Smart kitchen – новое инновационное пространство, которое запустила сеть «Перекресток». Традиционно производство остается местом, куда не пускают посторонних, однако X5 Retail Group пригласила в новое пространство журналистов и показала всё, или почти всё. А мы покажем вам самое интересное.
Очень часто мнение о компании в целом клиент формирует на основании общения с оператором контактного центра. Выбирая такой сервис для компании или формируя его внутри, важно помнить, что операторы – это ваше лицо (или, если точнее, голос), от которого зависит, останется ли клиент доволен, или будет раздосадован.
Количественные исследования помогают принимать правильные решения при планировании развития торговой сети или выводе на рынок новой группы продуктов.
Выбор надежного партнера по складской и логистической обработке – важное и ответственное решение. Эксперт по рынку фулфилмента Наталия Субботина поделилась лайфхаками для интернет-магазинов при выборе фулфилмент провайдера.
Рынок совместного потребления динамично растет. Такая модель уже охватывает все сферы жизни: от сдачи в аренду жилья до каршеринга и фудшеринга, и она начала проникать в сегмент транспортной логистики.
Ушли в далекие прошлые времена, когда онлайн-покупатели были готовы ждать посылку три месяца и считали это нормой. Требования их стали столь высоки, а реакция на неудобство столь категоричной, что качественная доставка превратилась в важнейший элемент клиентского сервиса.
Ежегодно 14 мая отмечается День фрилансера. Роскачество выяснило, как правильно работать на бирже фриланса, и кто потенциально может стать «свободным работником».
К сожалению, история, которая начиналась, как вполне традиционный диалог двух партнеров, завершилась судебным разбирательством.
На MAPIC Russia 2019 состоялась сессия «Большая роль малых форматов», на которой Марьяна Джабраилова, директор по коммерциализации ADG group, рассказала о функциях островов и корнеров в торговых центрах. В колонке для New Retail Марьяна объясняет, почему будущее ритейла именно за малыми форматами и кому стоит присмотреться к pop-up stores.
Доставить товар вовремя и с минимальными затратами — вызов для бизнеса в большом городе. В России — более 15 тысяч компаний-производителей: от продуктов питания до электротоваров и промышленного оборудования. Ежедневно десятки тысяч машин с готовой продукцией выезжают со складов производителей, дистрибьюторов и направляются в торговые точки.