Герман Греф пожаловался на убыток Сбербанка от программы «Спасибо»

Глава Сбербанка Герман Греф пожаловался на убыток от программы лояльности «Спасибо», сообщает ТАСС.

«Программа «Спасибо» для нас генерит большой убыток. Больше 25 млрд рублей по ней мы заплатим», — сказал Греф в ходе прямой линии для сотрудников.

Позже Греф уточнил, что 25 млрд руб. — не убыток, а расходы на программу, а сам сервис прибылен с 2017 года. «В 2018 году мы увеличили показатели прибыли больше чем в четыре раза с прогнозом по прибыли на конец года в 1,2 млрд рублей», — указал он.

При этом он рассказал, что банк не планирует запускать услугу кешбэка, объяснив это «проблемой с учётом маркетинговых механизмов, которые позволяют одно, а рекламируют другое». «Кешбэк — неправильно для банка нашего имиджа и нашего размера», — добавил он.

Летом 2018 года Сбербанк перезапустил программу лояльности «Спасибо», добавив в неё четыре уровня привилегий: «Спасибо», «Большое спасибо», «Огромное спасибо» и «Больше, чем спасибо». Целью перезапуска программы её гендиректор Андрей Писарев тогда назвал повышение финансовой грамотности населения и переход клиентов на безналичный расчёт.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Сообщение Герман Греф пожаловался на убыток Сбербанка от программы «Спасибо» появились сначала на RETAILER.ru.

Обсуждение закрыто.