Из-за сбоя интернет-магазин «Связной» продал 854 смартфона в 10 раз дешевле реальной цены, сообщает «Прайм».
По данным агентства, в течение нескольких минут интернет-магазин продавал смартфоны по ценам намного ниже реальных. Самые дешёвые устройства стоили 49 руб., а iPhone 8 с 64 Гб памяти можно было приобрести за 5 990 руб.
В компании ситуацию объяснили сбоем программного обеспечения. «Происходила плановая замена программного обеспечения. В процессе произошел сбой, в результате которого на сайте в течение 15 минут отображались некорректные цены. За это время было оформлено и оплачено 854 заказа», — указали в пресс-службе компании.
При этом там пообещали, что все, кто успел оформить заказы по низкой цене, получат свои покупки. «Все, кто успел сделать заказы, получают товар по той же цене, которая была на момент заказа. Покупатели, заказавшие телефоны, снятые с производства, получат современные смартфоны по цене, которая была на момент заказа», — добавили в «Связном».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Из-за сбоя интернет-магазин «Связной» продал 854 смартфона в 10 раз дешевле реальной цены появились сначала на RETAILER.ru.
Роскомнадзор планирует проверить хранение персональных данных россиян интернет-магазинами, сообщает РБК.
«Там и большие деньги гуляют, и большие права нарушаются», — заявил глава Роскомнадзора Александр Жаров.
Позже он пояснил, что ведомство получает много жалоб на интернет-магазины. Он указал, что служба намерена совместно с компетентными органами «предпринять исчерпывающие действия» к компаниям, в работе которых выявит «злонамеренные действия» с персональными данными россиян.
«Если учесть, что, по разным оценкам, от 5 млн до 7 млн компаний предоставляют российским гражданам услугу электронной коммерции, там поле непаханое. Поэтому я сконцентрировал внимание коллег на этой деятельности», — добавил он.
Роскомнадзор планирует проверять деятельность как российских, так и зарубежных компаний. По словам Жарова, ведомство уже начало проверять иностранные интернет-магазины и уже «кого-то наказало». Про какую именно компанию идёт речь, Жаров объяснить не смог.
Согласно закону «О персональных данных», с сентября 2015 года хранить и обрабатывать персональные данные россиян можно только на серверах, находящихся в России.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Роскомнадзор планирует проверить хранение данных россиян интернет-магазинами появились сначала на RETAILER.ru.
Минфин хочет разрешить онлайн-торговлю ювелирными изделиями, сообщает РИА «Новости».
В министерстве рассказали, что начали работу над легализацией онлайн-торговли ювелирной продукцией. В ведомстве рассчитывают завершить разработку поправок до конца года.
«Есть правовая коллизия. Она заключается в том, что ювелирные изделия являются товаром ограниченного оборота или контролируемого. Как алкоголь и сигареты, нельзя купить в интернете. Нужно внести изменения. Наша задача — легализовать интернет», — сказал замглавы министерства финансов Алексей Моисеев.
Он отметил, что для этого необходимо внести изменения в законодательство, а затем подготовить проект изменений в указ президента, который сейчас запрещает онлайн-торговлю такими товарами.
Изданный в 1992 году указ президента запрещает свободную реализацию изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. При этом постановление правительства от 2007 года, определяющее правила дистанционной торговли, запрещает её для товаров, в отношении которых запрещена или ограничена свободная реализация. В то же время, в законе «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» от 1998 года подобного запрета не содержится.
Из-за этого у участников рынка существуют разногласия о возможности дистанционной торговли. Некоторые компании, в том числе «Адамас», Sunlight, «Бронницкий ювелир», Wildberries и Ozon торгуют ювелирными изделиями через интернет, а ряд других отказывается от этого из-за возможных юридических последствий.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Минфин хочет разрешить онлайн-торговлю ювелирными изделиями появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейший ритейлер России — X5 Retail Group — откроет в своих магазинах пункты выдачи заказов (ПВЗ) с примерочными, сообщает пресс-служба компании.
Ритейлер заключил соглашение с логистической компанией IML, в рамках которого партнёры будут совместно развивать сеть ПВЗ для интернет-магазинов.
В течение 2019 года в магазинах ритейлера, в основном в «Пятёрочках», появятся около 100 ПВЗ с примерочными. Пункты будут открывать во всех регионах присутствия ритейлера.
«Мы рады, что компания IML первой подключилась к программе по развитию сети пунктов выдачи заказов в магазинах Х5 и уже открыла первые семь ПВЗ, — указал директор бизнес-стрима «Пункты выдачи заказов» «X5 Омни» Денис Журавлёв. — Данная программа предусматривает ряд льгот для стратегических партнеров: гарантию долгосрочных арендных отношений, отсутствие входных бонусов, льготную ставку аренды, а также эксклюзивные условия по размещению в магазине только одного партнерского ПВЗ и возможность использования попутной логистики Х5 для доставки заказов и их возврата. Потенциал нового бизнес-стрима оценивается в 4 000 пунктов выдачи заказов с примерочными в магазинах X5».
В компании отметили, что в «Пятёрочках», «Перекрёстках» и «Каруселях» уже работают более 2 тыс. постаматов, установленных совместно с «Совкомбанком». Также обсуждается создание совместного предприятия с Pickpoint.
Также там добавили, что летом планируют запустить выдачу недорогих посылок на кассах «Пятёрочек», а до конца 2020 года сервис могут расширить на все магазины ритейлера.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение X5 Retail Group откроет в своих магазинах пункты выдачи заказов с примерочными появились сначала на RETAILER.ru.
Китайская торговая площадка Tmall начнёт продавать в России медицинские товары и лекарства, сообщает «Ъ» со ссылкой на представителя ритейлера Антона Пантелеева.
Медицинскими и косметическими товарами Tmall начнёт торговать с 18 апреля. Эти категории будут продаваться по модели маркетплейса — продавцы будут самостоятельно обеспечивать логистику и поддержку пользователей.
На первом этапе на площадке появятся контактные линзы, растворы, аксессуары и медицинская косметика от брендов «Оптик-Сити» и дистрибьютора «Фармакосметика». Уже представленный на Tmall продавец Mollmart, объединяющий несколько небольших дистрибьюторов и поставщиков, начнёт продажу домашних медицинских товаров, например термометров, тонометров и глюкометров.
По словам директора по развитию Tmall в России Дмитрия Селихова, в дальнейшем площадка планирует запустить продажу безрецептурных лекарств в сотрудничестве с крупными аптечными сетями. Модель работы такой услуги пока прорабатывается. Это может быть онлайн-предзаказ и выдача в физической аптеке, либо доставка, если такая возможность появится в законодательстве.
В 2018 году торговать лекарствами онлайн с доставкой начал Ozon. В ответ на это в октябре 2018 года участники Союза профессиональных фармацевтических организаций (СПФО), объединяющего несколько крупных аптечных сетей, попросили прокуратуру и Роскомнадзор заблокировать сайт ритейлера.
Прокуратура официально начала проверку в декабре того же года, однако не нашла в действиях компании нарушений закона.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Tmall начнёт продавать в России медицинские товары и лекарства появились сначала на RETAILER.ru.
Число обработанных «Почтой России» международных посылок снизилось впервые за несколько лет, сообщает «Ъ».
В первом квартале 2019 года ФГУП обработал 92,2 млн трансграничных отправлений — на 3,7% меньше, чем годом ранее. При этом в 2018 году рост этого показателя составлял 35,1%, а в 2017 — 51,6%.
«Высокие показатели роста числа международных отправлений на протяжении двух предыдущих лет вызваны взрывной динамикой развития трансграничной онлайн-торговли, на долю которой приходится более 90% международного посылочного трафика. При этом активность потребителей все больше смещается в сторону распродаж, пик которых приходится на вторую половину года», — объяснили ситуацию в пресс-службе почтового оператора.
В «Почте России» также добавили, что в первом квартале небольшой рост на 2,4% показали внутренние отправления.
Эксперты, которых опросило издание, согласились с тем, что замедление трансграничной торговли было ожидаемо в связи с насыщением рынка.
Они отметили, что на сокращение показателей «Почты России» могли повлиять рост среднего чека при уменьшении числа посылок, а также рост роли экспресс-перевозчиков в доставке грузов через границу. Также на ситуацию мог оказать влияние переход покупателей в российские интернет-магазины, продающие иностранные товары.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Число обработанных «Почтой России» международных посылок снизилось впервые за несколько лет появились сначала на RETAILER.ru.
Интернет-магазин косметики Pudra.ru купили конкуренты, сообщает e-pepper.ru со ссылкой на собственные источники.
По их данным, портал «Духи.рф» получил права на домен и товарный знак Pudra.ru. При этом покупать юридическое лицо магазина ООО «Пудра» в «Духи.рф» не стали.
Представитель Pudra.ru подтвердил смену владельцев и сокращение штата из-за закрытия юрлица. Причиной закрытия магазина он назвал «экономические соображения».
Сайт магазина Pudra.ru закрылся в декабре 2018 года, тогда же из Google Play и App Store пропали приложения ритейлера. В аккаунте магазина в Instagram 23 марта 2019 года появилось сообщение о скором открытии.
В комментариях к этому посту некоторые пользователи пожаловались на то, что Pudra.ru так и не доставила часть заказов, сделанных до закрытия. В компании на это ответили, что «несколько озадачены» ситуацией, так как «прошлые владельцы магазина говорили, что закрыли все задолженности перед клиентами».
Интернет-магазин Pudra.ru в 2013 году основала Илона Исупова. По данным SimilarWeb, в ноябре 2018 года посещаемость магазина составила около 570 тыс. человек в месяц. Аналитик Сергей Петровский тогда оценил объём оборота товаров сайта в 570 млн руб. в год. При этом с января 2018 года посещаемость Pudra.ru снизилась почти вдвое.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Интернет-магазин Pudra.ru купили конкуренты появились сначала на RETAILER.ru.
СМС-рассылку интернет-магазина «Чук и Гик» заблокировали из-за использования слова «комикс», заявили в компании.
В Twitter сети сообщили, что оператор сотовой связи «Билайн» не пропускает сообщения со статусами заказов, в которых есть слово «комикс».
Позвонили из сервиса, который отправляет смски о статусе заказа нашим клиентам. Выяснилось, что Билайн наши смс не пропускает, т.к. в них содержится слово «комикс», т.к. в нем содержится слово «микс», связанное с запрещенными веществами.
………………………………— Чук и Гик (@Chookandgeek) 8 апреля 2019 г.
В «Вымпелкоме» опровергли блокировку сообщений и посоветовали магазину обратиться напрямую в службу поддержки «Билайна».
«Мы проверили ситуацию и не обнаружили подобной проблемы, скорее всего причина не отправки была связана с чем-то другим. Рекомендуем клиенту обратиться напрямую в нашу службу поддержки», — приводит позицию компании TJ.
Услуги по отправке SMS «Чуку и Гику» предоставляет компания TargetSMS. «Их сотрудник утром позвонил и сказал, что есть такая причина почему сообщения не проходят, и они получили такой ответ от “Билайна”», — указал совладелец магазина Иван Чернявский.
При этом он добавил, что ритейлер не собирается обращаться в «Билайн», а проблему сотрудники магазина решили, убрав из шаблона сообщения слово «комикс».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение СМС-рассылку магазина «Чук и Гик» заблокировали из-за упоминания наркотиков в слове «комикс» появились сначала на RETAILER.ru.
Маркетплейс Goods начнёт продавать одежду, обувь и аксессуары, сообщает «Ъ».
По словам коммерческого директора ритейлера Константина Маслова, новая категория появится во втором квартале 2019 года. В компании рассчитывают, что в среднесрочной перспективе объём продаж этой категории должен достичь 30% от общей выручки маркетплейса.
По словам Маслова, примерить и забрать заказ можно будет в магазинах-партнёрах. Доставку на дом с возможностью примерки там обещают запустить в будущем. В ближайшие месяцы на Goods можно будет заказать только доставку детской и спортивной одежды, а также не требующих примерки товаров.
В Goods обещают работать с крупными ритейлерами, но не называют конкретных компаний. Маслов утверждает, что маркетплейс будет предоставлять продавцами самые низкие на рынке комиссии.
Маркетплейс Goods весной 2017 года в тестовом режиме запустил крупный российский ритейлер бытовой техники и электроники «М.Видео». В том же году 20% сервиса перешли к основателю «М.Видео» Александру Тынковану. Оставшиеся 80% сервиса остались у ООО «М.Видео Менеджмент».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Маркетплейс Goods начнёт продавать одежду появились сначала на RETAILER.ru.
Китайский онлайн-ритейлер AliExpress откроет для российских продавцов возможность продавать свои товары по всему миру, сообщает РБК.
Представитель AliExpress в России Антон Пантелеев рассказал, что в ближайшее время российские продавцы получат доступ на глобальный маркетплейс AliExpress, что позволит им продавать свою продукцию по всему миру.
До ноября 2018 года глобальная площадка AliExpress торговала исключительно китайскими товарами. Купить их можно было по всему миру, за исключением самого Китая, где вместо этого используется маркетплейс Tmall. После покупки турецкого маркетплейса Trendyol в ноябре компания впервые сняла такое ограничение, впустив на площадку турецких продавцов.
В компании указали, что сейчас также завершаются переговоры с несколькими сетями, в том числе из Италии и Испании, о выходе их продукции на глобальную AliExpress.
Пантелеев рассказал, что для российских компаний уже доступно тестирование доступа на AliExpress. Чтобы воспользоваться этой возможностью, компания должна быть зарегистрирована на локальной площадке Tmall.
На российском Tmall сейчас представлены более 300 продавцов, среди которых есть как крупные сети, так и небольшие компании. На глобальном AliExpress, по данным площадки, в настоящее время работают «несколько сотен тысяч продавцов».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение AliExpress откроет для российских продавцов возможность продавать товары по всему миру появились сначала на RETAILER.ru.