В IKEA произошёл сбой доставки по территории Москвы, сообщает vc.ru со ссылкой на «Коммерсантъ FM».
В IKEA указали, что причиной сбоя стали проблемы у транспортной компании, однако не уточнили, у какой. При этом клиенты получили сообщения с информацией о том, что заказы необходимо забрать самостоятельно из пунктов выдачи Pony Express.
Руководитель пресс-службы IKEA в России Игорь Киссиль рассказал, что задержка доставки заказов связана со сложной транспортной ситуацией из-за погодных условий.
«Мы ориентируем наших покупателей на доставку покупок, сделанных сейчас, уже после Нового года, — сказал он. — Для тех покупателей, кому критично получить заказ до Нового года, если, например, это подарок, мы предложили такую опцию, как возможность самостоятельно забрать свой заказ из распределительных центров транспортных компаний наших партнёров, и в этом случае мы возмещаем стоимость доставки заказа».
Коммерческий директор Pony Express Давид Шамаев рассказал, что сбой произошёл у другого логистического партнёра сети, из-за чего количество заказов, переданных для доставки в Pony Express, оказалось в 3–5 раз больше запланированного.
«Мы к этой ситуации, конечно, частично готовы, частично нет, и сейчас у нас есть определённые сложности с доставкой. Но мы ориентируем клиентов на пункты выдачи заказов для того, чтобы они забирали самостоятельно там, где это возможно. В течение нескольких дней, я думаю, мы должны будем разгрестись, и сможем всё развезти всем остальным. Наша задача — довезти всё до конца года без переносов», — сказал он.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В IKEA произошёл сбой доставки по территории Москвы появились сначала на RETAILER.ru.
Логистическая компания Pony Express увеличила свою сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России на 843 точки, сообщает e-pepper.ru.
В компании объяснили резкий рост подключением киосковых сетей в российских регионах. После этого количество точек компании в России выросло до 3976.
В компании рассказали, что смогли договориться с несколькими крупными операторами киосков с печатной продукцией. Там отметили, что получать предоплаченные заказы весом не более 15 кг и с суммарными габаритами не выше 150 см можно в киосках в 12 регионах страны. В следующем году компания планирует разрешить оплату товаров при получении заказа и подключить другие услуги.
В Pony Express рассказали, что киосками в среднем ежемесячно пользуются более 2 млн человек, а сами они расположены в непосредственной близости от жилых домов и наиболее посещаемых мест в городах и посёлках.
«Включение киосков в нашу сеть пунктов выдачи заказов позволяет нам стать ещё ближе к конечным получателям по всей стране, а также ответить на запрос рынка, предоставив в распоряжение наших партнёров доставку по приемлемой цене даже в небольшие населенные пункты», — рассказал коммерческий директор Pony Express Давид Шамаев.
В компании отметили, что количество небольших посылок из-за рубежа постоянно растёт. С начала 2018 года объём трансграничных отправлений, доставляемых через ПВЗ Pony Express, удваивается каждый квартал. При этом значительная часть отправлений — небольшие по габаритам и стоимости посылки из Китая и Европы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Pony Express увеличила свою сеть в России на 843 пункта выдачи заказов появились сначала на RETAILER.ru.