Крупный российский ритейлер «220 Вольт» интегрировал в интернет-магазин звуки перфораторов и газонокосилок.
В настоящее время в карточках товаров покупатели могут прослушать звуки, которые издают перфораторы, дрели, лобзики, бензопилы и газонокосилки. Компания рассчитывает распространить эту возможность примерно на 500 позиций.
«Собирая обратную связь от наших покупателей, мы выяснили, что значительная их часть учитывает уровень шума при выборе инструмента. Также, если обратиться к статистике, ежемесячно более полутора тысяч людей обращаются в поисковые системы с запросом прослушивания звука перфоратора. При технологической возможности, в будущем, добавим еще и запах бензина», — заявил управляющий партнёр «220 Вольт» Алексей Фёдоров.
PR-директор компании Ирина Тельнова отметила, что интеграция звуковых дорожек в карточку товара — игровой момент, задерживающий покупателя на сайте. Она добавила, что в ходе тестирования конверсия увеличилась более чем на 10%.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «220 Вольт» интегрировал в интернет-магазин звуки перфораторов и газонокосилок появились сначала на RETAILER.ru.
Первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис ответил на открытое письмо основателя «220 Вольт» Алексея Фёдорова.
Свой ответ Хасис опубликовал в комментариях к оригинальному посту Фёдорова в Facebook.
Это сообщение стало ответом на открытое письмо Фёдорова, которое он опубликовал в связи со слухами о проблемах в отношениях Сбербанка и «Яндекса».
Накануне, 8 июля, источники The Bell рассказали, что Сбербанк и «Яндекс» недовольны тем, как складывается их партнёрство, и уже предложили друг другу «концепции развода». Один из собеседников «Ъ» на рынке онлайн-торговли тогда связал ситуацию с уходом директора по развитию «Яндекс.Маркета» и маркетплейса «Беру» Евгения Щепелина, а также руководителя дирекции по развитию экосистемы Сбербанка SberX Марка Завадского.
Лев Хасис много лет проработал в розничной торговле. С 1999 по 2006 год он входил в совет директоров ЗАО «ТД Перекрёсток», а с 2006 по 2011 год работал главным исполнительным директором X5 Retail Group. После этого — до 2013 года — он занимал должность старшего вице-президента Wal-Mart Stores Inc.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Ничем хорошим не закончится» – игроки рынка о «российском Amazon».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Лев Хасис ответил на открытое письмо Алексея Фёдорова появились сначала на RETAILER.ru.
Основатель торговой сети «220 Вольт» и бывший президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Алексей Фёдоров написал открытое письмо первому зампреду правления Сбербанка Льву Хасису из-за ситуации, сложившейся вокруг сотрудничества Сбербанка и «Яндекса» в сфере электронной коммерции. RETAILER.ru публикует это письмо целиком.
«Уважаемый Лев Аронович!
Наблюдая за тем, как стремительно развиваются события вокруг Беру, как пиарщики Сбербанка сливают в Коммерсантъ информацию о возможном закрытии проекта, как из экосистемы Сбер-Яндекс уходят ключевые топ-менеджеры, не могу не обратиться к Вам.
Вы — икона российского рынка ритейла. Самый известный, титулованный, возможно самый могущественный ритейлер. Но именно ритейлер. Так мы вас воспринимаем, вы остаётесь для нас своим, даже занимая ключевую должность в главном банке страны.
Тем страннее наблюдать за тем, что происходит с Беру.
Два года назад, рынок обсуждал новость о создании проекта с 60 миллиардами инвестиций. С планами по завоеванию половины рынка e-commerce за три года, и планируемым оборотом в 500 миллиардов.
Рынок тогда прижал уши, но купил поп-корн.
Мы уже видели разные проекты. И Энтер и Юлмарт (кстати, надеюсь, в ближайшее время собственники договорятся, и все с Юлмарт будет хорошо), с огромными вложениями, и гигантскими планами. Но, пока, ни один интернет-магазин «всего на свете» не добился сколько-нибудь выдающихся результатов за короткое время. Озон? Он стал великим магазином продавая книги. Вайлдбериз? При всех победных реляциях о росте в сопутствующих категориях, остаётся магазином одежды. Но, великими становились только нишевые проекты. А уже потом, став большими в своих категориях, они начинали торговать всем на свете. Практика одинаковая, как у нас, так и в мире.
Да, инвестиции это важная составляющая успеха. Но, самая ли важная? Конечно, даже в небольшой DIY отрасли, перефразируя Полонского «если у тебя нет трёх миллиардов, тебе нечего делать в екоммерс», но есть что-то поважнее PNL и инвестиций, и это «что-то» — дух компании.
Все известные интернет-магазины России, из первой сотни, появились не в результате привлечения инвестиций в пустой стартап, но в результате многолетней работы команд, энергетики, стечения обстоятельств, энтузиазма основателей в конце-концов.
В России каждый, сколько-нибудь известный бизнесмен, пытается построить «Русский Амазон». Будучи абсолютно уверенным, что, все что нужно для успеха, это несколько миллиардов рублей, свежесханченная команда, и письмо с резолюцией Президента или Премьера. Сколько таких писем существует, даже гадать не берусь. Началось, если помните, несколько лет назад, с Байсарова. И где сейчас его «Русский Амазон»?
Стать Амазоном не очень сложно. Это всего двадцать лет работы, абсолютная вера в успех собственной модели, многолетние убытки, и самое главное, череда поглощений других, нишевых, успешных игроков, самый известный среди которых, если мы говорим о Амазон, пожалуй, Zappos.
Безос, на второй год работы компании, не решил уволить половину команды, и не публиковал в СМИ текст «основатели Амазон недовольны работой менеджмента». Как бы тяжело не было, какие бы амбициозные или невыполнимые планы не стояли, команду нужно поддерживать, команде необходимо ощущение собственной ценности.
Да, на российском рынке екоммерс зарабатывают только логисты. Очень, кстати, неплохо зарабатывают и на доставках и на возвратах. И тут бы Сбербанку выступить с изменением потребительского поведения. Перевести рынок от модели cash on delivery к модели prepaid. Создать условия для покупателя благоприятствующие предоплате. И тем самым снизить количество возвратов, сделать весь рынок операционно прибыльным. Но нет, Беру и здесь пошёл по стандартному пути.
Но, странно ожидать от стартапа, каким бы огромным по размерам инвестиций он ни был, что за один год операционной работы, такой стартап покажет прибыль.
Странно было ожидать от никому неизвестного год назад проекта, что у его менеджмента будет иной путь увеличения оборота, чем жесткий демпинг, чем продажи себе в убыток. И какой уж тут PNL..
Какие задачи, такие и результаты.
Гораздо проще, на потраченные за эти два года деньги, было бы купить один из первой сотни российских интернет магазинов, или несколько нишевых проектов. С готовыми командами, с понятной логистикой, без срочной необходимости , в авральном режиме арендовать сотни тысяч метров складов, и заключать контракты с сомнительными фулфилмент-операторами.
Хотя, скажу честно, рынок был уверен, что сматчив базы маркета и сбербанка, получив уникальные луколайки, используя все доступные поведенческие показатели, Беру, за два-четыре года, завоюет если не половину, то четверть рынка электронной коммерции. Но, чудес, действительно, не бывает.
Лев Аронович, вы ритейлер. Вы лучше других знаете, что retail is detail, а не только инвестиции и два больших, но совсем не ретейловых бренда. Похвалите публично команду, ведь они сделали все, что от них зависело. Фактически за год создан очень крутой проект. Десять миллиардов оборота это мало для Сбербанка, но очень много для нового бизнеса в екоммерс. Просто задача была не решаемой, а вера в мощь Сбера и Яндекса слишком сильной. И эта вера мешала команде больше, чем помогала.
С огромным Уважением,
просто ритейлер,
Алексей Фёдоров».
Накануне, 8 июля, источники The Bell рассказали, что Сбербанк и «Яндекс» недовольны тем, как складывается их партнёрство, и уже предложили друг другу «концепции развода». Один из собеседников «Ъ» на рынке онлайн-торговли тогда связал ситуацию с уходом директора по развитию «Яндекс.Маркета» и маркетплейса «Беру» Евгения Щепелина, а также руководителя дирекции по развитию экосистемы Сбербанка SberX Марка Завадского.
Лев Хасис много лет проработал в розничной торговле. С 1999 по 2006 год он входил в совет директоров ЗАО «ТД Перекрёсток», а с 2006 по 2011 год работал главным исполнительным директором X5 Retail Group. После этого — до 2013 года — он занимал должность старшего вице-президента Wal-Mart Stores Inc.
Сообщение Алексей Фёдоров («220 Вольт») написал открытое письмо первому зампреду Сбербанка Льву Хасису появились сначала на RETAILER.ru.
Сеть «220 Вольт» решила нанимать на работу школьников, сообщает пресс-служба ритейлера.
В компании рассказали, что объявили набор юношей и девушек в возрасте от 14 до 18 лет на должность контент-менеджеров для наполнения сайта текстовой, графической и другими видами информации. В случае успеха проекта, компания может опробовать подобную практику на позициях дизайнеров и программистов.
К 1 июля компания рассчитывает трудоустроить 40 человек. Для участия в конкурсе необходимо написать мотивационное письмо в службу персонала, пройти собеседование и выполнить тестовые задания.
Контракт заключается на два месяца и, при желании, может быть продлён. Рабочий день сотрудников, согласно трудовому кодексу, будет сокращённым. Работники 14 и 15 лет будут работать по 4 часа в сутки, 16 и 17 лет — 7 часов.
Под проект «Контент-академия 220 Вольт» компания разработала интерактивную платформу обучения «EL’». Каждого несовершеннолетнего сотрудника будет курировать ментор из числа топ-менеджеров компании.
«Существует целый ряд должностей, которые специально «заточены» под молодежь. То есть им не надо обучаться вести Instagram, блоги, создавать контент. У некоторых школьников аккаунты в социальных сетях популярнее, чем страницы известных брендов в интернете», — прокомментировал основатель и управляющий партнёр «220 Вольт» Алексей Фёдоров.
PR-директор «220 Вольт» Ирина Тельнова отметила, что проект создан как для внутренней, так и для внешней аудитории. При этом в компании надеются, что стажёры вернутся работать в «220 Вольт» после завершения обучения.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Сеть «220 Вольт» решила нанимать на работу школьников появились сначала на RETAILER.ru.
Российская торговая сеть «220 Вольт» подала в суд на новую группу экс-фронтмена «Агаты Кристи» из-за разводного ключа.
В компании рассказали, что обнаружили на афишах группы “The Matrixx”, основанной бывшим участником «Агаты Кристи» Глебом Самойловым, изображён разводной ключ “Hammer Flex”, эксклюзивными правами на бренд которого владеет ритейлер. Также претензия распространяется на организатора концертов “The Matrixx” — ООО «Мастерская событий».
На спорном плакате, в числе прочего, изображён Глеб Самойлов, который держит сигарету разводным ключом с надписью “Hammer Flex”. Юристы «220 Вольт» оценили ущерб в 1,4 млн руб.
«С одной стороны, конечно, льстит, что наш разводной ключ стал в некотором смысле арт-объектом. При этом ассоциацию бренда с курением считаем неприемлемым, — прокомментировал управляющий партнёр и основатель «220 Вольт» Алексей Фёдоров. — К сожалению, многие довольно поверхностно относятся к необходимости согласования при использовании объектов интеллектуальной собственности, но творческий коллектив уж точно должен понимать смысл этого выражения. Подобная претензия была бы, например, при использовании в нашей рекламе авторской музыки “Агаты Кристи”».
Фёдоров отметил, что стороны, «безусловно, нашли бы компромисс и предоставили разрешение» на использование торговой марки, если бы организаторы концертов или представители группы обратились к «220 Вольт».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «220 Вольт» подала в суд на новую группу экс-фронтмена «Агаты Кристи» из-за разводного ключа появились сначала на RETAILER.ru.
Торговая сеть «220 Вольт» официально разрешила использовать феминитивы в названиях должностей, сообщает пресс-служба компании.
Группа компаний внесла во внутренний кодекс поправки, разрешающие использование гендерной лингвистики в обозначении должностей сотрудниц. Кроме того, при обращении в отдел персонала феминитивы можно внести в штатное расписание или в трудовую книжку. Также слова «менеджерка» или «директорка» теперь можно наносить на визитные карточки без каких либо согласований.
«Нам важно, чтобы каждая сотрудница чувствовала себя максимально комфортно и уверенно, если необходимо исправить подпись на визитках – это точно не проблема. Мы бы хотели делать жизнь женской части команды «220 Вольт» приятнее не только 8-го марта», — сказал основатель и управляющий партнёр сети Алексей Фёдоров.
PR-директорка «220 Вольт» Ирина Тельнова отметила, что в последний год компания делала шаги в сторону покупательниц.
«Активности, направленные на женщин, мы практикуем и во внутренних коммуникациях. Сотрудницы компании могут выбрать просто подпись на визитках, или изменения наименования должности, которые будут отражены в трудовой книжке», — сказала Тельнова.
Она добавила, что важнейшими составляющими HR-бренда сети являются уважение и готовность прислушиваться к желаниям сотрудников независимо от их пола.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «220 Вольт» официально разрешила использовать феминитивы в названиях должностей появились сначала на RETAILER.ru.
Российская торговая сеть «220 Вольт» сменила логотип в честь 220-летия со дня рождения Пушкина, сообщил на своей странице в Facebook основатель ритейлера Алексей Фёдоров.
«В честь дня рождения Поэта мы немного изменили свой логотип. И, мне кажется, получилось просто здорово, — написал Фёдоров. — Александр Сергеевич был бы доволен, он обладал прекрасным чувством юмора. Тем более дата такая. Наша дата».
Александр Сергеевич Пушкин родился в Москве 26 мая 1799 года (6 июня по григорианскому календарю). В честь 220-летия со дня рождения поэта в России организовали ряд мероприятий, в частности выставки, музейные экспозиции и театральные выступления.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «220 Вольт» сменила логотип в честь 220-летия со дня рождения Пушкина появились сначала на RETAILER.ru.
Сеть магазинов по продаже электроинструмента «220 Вольт» запустила приложение для доставки товаров внешними автокурьерами, сообщает пресс-служба компании.
Компания запустила мобильное приложение «Курьер220» для Android, с помощью которого водители могут присоединиться к системе доставки товаров. При этом для доступа к системе необходимо внести депозит в 20 тыс. руб., который компания должна вернуть после трёх месяцев успешной работы.
«Курьер220» работает по принципу курьерских приложений сервисов по доставке еды или такси — курьер устанавливает рабочее время и определяет график, а система формирует ему индивидуальную «загрузку». Заниматься развозкой можно не только на грузовиках, но и на внедорожниках или универсалах. При этом владельцу автомобиля необходимо иметь статус индивидуального предпринимателя.
«В среднем сотрудничество с индивидуальными предпринимателями обходится на 30% дороже, но, в то же время, мы снимаем с себя все издержки по содержанию автопарка, — прокомментировал управляющий партнёр «220 Вольт» Алексей Фёдоров. — Немаловажно, что и скорость доставки увеличивается в разы, при этом водитель может выбрать для себя индивидуальный график. Важное конкурентное преимущество состоит в том, что нам интересны не только водители грузовых автомобилей, но все владельцы авто с вместительным багажником. Мы планируем, что после завершения оптимизации логистической службы, среднее время доставки из нашего интернет-магазина не будет превышать одного часа».
В компании отметили, что провели внутренние исследования, показавшие, что логисты, осуществляющие доставку на собственных автомобилях, работают на 60% эффективнее, чем штатные сотрудники. Полностью сменить систему логистики и отказаться от собственного автопарка компания планирует до конца 2019 года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Сеть «220 Вольт» запустила приложение для доставки товаров внешними автокурьерами появились сначала на RETAILER.ru.
Maersk — крупнейшая в мире компания по морским перевозкам — потеряла в Балтийском море два контейнера с электроинструментами российской сети «220 Вольт».
В российской компании рассказали, что по невыясненным причинам 20 марта контейнеры оказались в море. Из-за потери груза «220 Вольт» оказалась вынуждена перенести на осень старт продаж измерительного и электроинструмента под брендом Tesla, отметили в компании.
«Это был наш сборный груз, но, по странному стечению обстоятельств, два контейнера, которые оказались потопленными, это контейнеры именно с инструментом Tesla, — указал управляющий партнёр «220 Вольт» Алексей Фёдоров. — Надеемся, что это несчастный случай, а не проклятие Илона Маска. Поскольку контейнеры затонули в Балтийском море, то вполне можно ожидать прилива из мультитулов в Санкт-Петербурге».
В настоящее время в магазинах сети распродаются остатки тестовой партии инструментов Tesla. Фёдоров отметил, что груз был застрахован, так что финансово компания не пострадала.
В тот же день, когда произошёл инцидент, 20 марта, «220 Вольт» рассказала о начале продаж инструментов Tesla в Европе через Amazon.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Maersk потеряла в Балтийском море два контейнера с инструментами сети «220 Вольт» появились сначала на RETAILER.ru.
Российская сеть «220 Вольт» начнёт упаковывать сделанные в онлайн-магазине заказы в коробки-конструкторы.
Компания обновила дизайн коробок, используемых при отправке сделанных в интернет-магазине заказов. Стенки новых коробок содержат перфорированные детали-заготовки для поделок, которые необходимо вырезать и соединить друг с другом.
В пилотную коллекцию входят коробки с конструктором самолёта, грузовика, рисунками-раскрасками, когтеточкой для кошек, домиком для животного и кормушкой для птиц. В компании обещают постоянно обновлять сюжеты, а также выпускать тематические варианты упаковки, приуроченные к значимым общественным событиям и праздникам.
«Мы поддерживаем DIY-культуру и хотим, чтобы каждый из членов семьи имел возможность сделать что-то своими руками. Используя обновленный концепт, доставка “220 Вольт” коммуницирует с потребителем, вовлекая всю семью в совместный досуг», — сказал управляющий партнёр «220 Вольт» Алексей Фёдоров.
По его словам, помимо экологичности упаковки, акцент сделан «на эмоциональный контекст, который помогает напомнить, что из простой коробки можно собрать самолётик или сделать домик для птиц с ребенком».
«Часто именно воспоминания о совместном конструировании поделок с родителями являются самыми яркими. Именно в такие воспоминания мы бы хотели встроить бренд “220 Вольт”», — добавил Фёдоров.
В начале апреля Алексей Фёдоров возглавил комитет по торговле «Деловой России». Ранее пост главы комитета по торговле «Деловой России» занимал президент группы «М.Видео-Эльдорадо» Александр Тынкован.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «220 Вольт» начнёт упаковывать онлайн-заказы в коробки-конструкторы появились сначала на RETAILER.ru.