Сеть магазинов бытовой техники и электроники «Эльдорадо» начала производить и продавать технику под собственной торговой маркой, сообщает пресс-служба ритейлера.
Пока под маркой Hi выпускаются только телевизоры диагональю от 23 до 42,5 дюймов по цене от 7999 до 17 999 руб. Самое дорогое устройство поддерживает технологию Smart TV и имеет разрешение FullHD. Кроме того, телевизор оснащён системой поиска бесплатных фильмов WildRed, голосовым управлением, радио, возможностью беспроводной передачи контента с мобильного устройства и функцией TimeShift. В перспективе «Эльдорадо» планирует расширить линейку телевизоров и начать выпуск другой бытовой техники.
«“Эльдорадо” в Группе выступает в роли атакующего бренда – и с точки зрения выхода в новые города, и привлечения новой аудитории. Мы предлагаем наиболее популярные модели техники известных и любимых в России брендов по минимальным ценам. В некоторых категориях, например, в ТВ, мы не смогли найти модели, отвечающие спросу наших покупателей в низких ценовых сегментах. Группа «М.Видео-Эльдорадо» сегодня является крупнейшим продавцом телевизоров в России, и опираясь на наш опыт и понимание рынка и прямые контракты с производителями, мы можем предложить рынку практичные ТВ с действительно востребованным функционалом по очень привлекательной цене – от 8 тысяч рублей, для моделей с диагональю 20-26 дюймов это примерно на 30% дешевле, чем среднерыночная цена», — пояснил управляющий директор компании Сергей Ли.
Бренд Hi компания ранее уже использовала в рамках работы собственной сервисной службы HiTechnic.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Эльдорадо» начала производить и продавать технику под собственной торговой маркой появились сначала на RETAILER.ru.
Группа «М.Видео-Эльдорадо» опубликовала результаты за первый квартал 2019 года.
Чистые продажи ритейлера за квартал выросли на 11,7%, до 101,4 млрд руб. Онлайн-выручка группы увеличилась на 22,3%, до 20,5 млрд руб., и достигла 20,2% от совокупных чистых продаж. Сопоставимые продажи выросли на 2,2%.
«Группа «М.Видео-Эльдорадо» в первом квартале 2019 года завершила процесс интеграции – вслед за операционным объединением в 2018 году компания перешла на одно юридическое лицо и единую ИТ-систему. Общая для двух розничных сетей бизнес-модель в сочетании с конкуренцией в сфере клиентского сервиса, акций и ценовых предложений позволила обоим брендам увеличить продажи год к году на 12%, что выше среднерыночных темпов, и как следствие, Группа нарастила свою долю в сегменте бытовой техники и электроники», — прокомментировал президент группы Александр Тынкован.
За квартал ритейлер увеличил сеть на 14 магазинов: 5 «М.Видео», 7 «Эльдорадо» и 2 m_mobile. Общее число торговых точек группы к 31 марта достигло 955.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Чистые продажи «М.Видео-Эльдорадо» за квартал выросли на 11,7% появились сначала на RETAILER.ru.
Продажи медиаплееров — приставок Smart TV — в России выросли за 2018 году почти в два раза, сообщает vc.ru со ссылкой на данные объединённой компании «Связного» и «Евросети».
Там отметили, что в 2018 году продажи таких устройств увеличились на 82% в штуках и 88% в деньгах. Всего в стране реализовали 133 тыс. таких приставок на общую сумму в 830 млн руб. Средняя цена устройства составила 6,2 тыс. руб.
Лидером продаж стала китайская Xiaomi с рыночной долей в 29% в натуральном выражении. За год её продажи выросли в 5 раз в штуках и в 4,3 раза в деньгах. Также в тройку вошли сингапурская Rombica с 21% рынка и американская Apple с 19%.
В «М.Видео-Эльдорадо» рынок медиаплееров оценили в 130 тыс. устройств на 757 млн руб. По данным компании, рост в деньгах и в штуках составил около 80%, а средняя цена — 5960 руб.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Продажи приставок Smart TV в России выросли почти в два раза появились сначала на RETAILER.ru.
Группа компаний «М.Видео–Эльдорадо» опубликовала консолидированные финансовые результаты за 2018 год, сообщает пресс-служба ритейлера.
Консолидированная выручка группы за 2018 год выросла на 62% по сравнению с 2017 годом — до 321,1 млрд руб. Валовая прибыль увеличилась на 69%, до 78,6 млрд руб., валовая маржа — на 1 п.п., до 24,5%.
Показатель EBITDA по группе вырос на 76%, до 20,8 млрд руб., рентабельность по EBITDA увеличилась на 0,5 п.п., до 6,5%. Чистая прибыль по группе выросла на 20,3%, до 8,4 млрд руб.
Эти показатели включают в себя данные сети «Эльдорадо» только с момента её покупки. Группа также опубликовала сокращённые результаты проформа, учитывающие в себя данные «Эльдорадо» за весь отчётный период и за 2017 год.
Объём выручки проформа увеличился в 2018 году на 15,7%, до 352,5 млрд руб., валовая прибыль — на 19,4%, до 86,7 млрд руб., валовая маржа — на 0,8 п.п., до 24,6%. Объединённый проформа показатель EBITDA вырос на 39,2%, до 21,3 млрд руб., рентабельность по EBITDA — на 1 п.п., до 6%.
«Значительный рост всех ключевых проформа бизнес-показателей компании наглядно подтверждает, что «М.Видео» успешно консолидировала «Эльдорадо» и всего за несколько месяцев создала эффективно управляемый бизнес с годовым оборотом более 420 миллиардов рублей, входящий в десятку крупнейших ритейлеров бытовой электроники в мире, — прокомментировал результаты группы её президент Александр Тынкован. — Мы объединили все функции поддержки, оставив две независимые друг от друга и по-прежнему конкурирующие розничные сети. Это позволило Группе «М.Видео-Эльдорадо», с одной стороны, привлечь новых покупателей и расширить аудиторию. С другой стороны, мы получили дополнительные синергии в размере 6 миллиардов рублей в 2018 году, в полтора раза больше, чем рассчитывали на этапе планирования сделки».
В 2019 году группа планирует продолжать развитие IT-систем и внедрение инновационных решений на основе биометрии, блокчейна и аналитики данных. В «М.Видео–Эльдорадо» рассчитывают,что это позволит повысить эффективность бизнеса и предложить клиентам лучший сервис.
Группа продолжит открывать отдельно стоящие магазины под брендом m_mobile, а сеть «Эльдорадо» сосредоточится на развитии магазинов площадью около 600 кв. м.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Консолидированная выручка «М.Видео–Эльдорадо» выросла на 62% появились сначала на RETAILER.ru.
Количество проданных в России дронов выросло за 2018 год на 70%, сообщает«Ъ» со ссылкой на данные группы «М.Видео-Эльдорадо».
В 2018 году россияне потратили на беспилотные летательные аппараты 1,9 млрд руб. — на 53% больше, чем год назад. В денежном выражении рост составил 70%, до 160 тыс. единиц. В магазинах группы продажи дронов выросли более чем в два раза.
В компании указали, что каждый шестой проданный дрон имеет камеру с разрешением UltraHD или FullHD, оснащён функцией следования за владельцем и противоударным корпусом. Такие беспилотники используются для профессиональной съёмки и занимают 10% рынка, в 2018 году их продажи выросли в три раза. Устройства с более простыми камерами в штучном выражении занимают долю около 30%.
Наиболее популярны дешёвые устройства стоимостью менее 7 тыс. руб. При этом сегмент дронов дороже 30 тыс. руб. ежегодно растёт. Также в группе отметили, что около 70% рынка занимают беспилотники массой менее 250 г. Это объясняется тем, что более тяжёлые летательные аппараты необходимо регистрировать.
По словам руководителя департамента «Развлечения и фото/видео» группы «М.Видео-Эльдорадо» Олега Резникова, основным драйвером продаж является популярность онлайн-видео. Кроме того, устройства используют в других сферах, например в строительстве, охране и наблюдении.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Количество проданных в России дронов выросло за год на 70% появились сначала на RETAILER.ru.
Продажи фитнес-трекеров и «умных» часов в России выросли в 3 раза, сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные ритейлеров.
Продажи носимой электроники — фитнес-трекеров, «умных» часов и локаторов — увеличились в 2018 году на 200% в штуках и 130% в деньгах, следует из данных объединённой компании «Связного» и «Евросети». Эти показатели достигли 2,5 млн штук и 17,2 млрд руб. соответственно.
Продажи фитнес-трекеров в штуках выросли в 3,3 раза до 1,3 млн штук. Их общая стоимость составила 2,9 млрд руб. Сегмент «умных» часов увеличился в 2,4 раза до 690 тыс. штук на общую сумму в 12,9 млрд руб. Продажи локаторов выросли в 3,4 раза до 474 тыс. штук (1,3 млрд руб.).
Данные ритейлера подтвердили и другие участники рынка, в частности группа «М.Видео-Эльдорадо» и МТС. Представитель оператора Алексей Меркутов отметил, что растут почти все сегменты, даже «умные» ошейники для собак.
Вице-президент объединённой компании «Связного» и «Евросети» по продажам Давид Борзилов отметил, что фитнес-трекеры растут быстрее «умных» часов из-за их невысокой цены. Средняя стоимость «умных» часов за год снизилась на 14% до 18 600 руб., а тот же показатель у фитнес-трекеров не изменился и остался на уровне 2200 руб.
Доля Apple в продажах «умных» часов снизилась с 48,8% до 47,5%, Samsung — с 28,5% до 19,8%, Huawei — с 5,9% до 3%. При этом на рынок вышли новые бренды, в том числе Jet и Amazfit, занявшие 9,5% и 8% рынка соответственно.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Продажи фитнес-трекеров и «умных» часов в России выросли в 3 раза появились сначала на RETAILER.ru.
Продажи ноутбуков в России превысили показатель четырёхлетней давности за счёт роста числа кредитов и рассрочек, сообщает«Ъ».
По данным группы «М.Видео-Эльдорадо», в прошлом году продажи ноутбуков в России достигли 96,7 млрд руб — на 20,7% выше, чем годом ранее. В штуках продажи выросли на 9,8% до 2,8 млн штук. В деньгах продажи превысили показатель 2015 года (81 млрд руб.). При этом продажи остались ниже, чем в 2014 году (105,5 млрд руб.).
Кроме того, за 2018 год на 12% — до 34,5 тыс. руб. — выросла и средняя цена ноутбуков. По словам руководителя департамента «Домашний офис» ритейлера Алексея Помозова, рост цен связан с желанием покупателей инвестировать в хорошую технику. В свою очередь, гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров выразил уверенность, что покупка более дорогих устройств связана со стремлением клиентов, особенно из корпоративного сектора, купить технику впрок, не дожидаясь повышения цен в 2019 году из-за увеличения НДС.
В «М.Видео-Эльдорадо» указали, что объём техники, купленной в кредит или рассрочку, в 2018 году не вырос и сократился на уровне 20% от общего числа. при этом Михаил Бурмистров предположил, что данные ритейлера не учитывают нецелевые кредиты и покупки по кредитным картам, так как, по его данным, в 2018 году среднерыночный показатель покупки компьютеров в кредит или рассрочку превысил 40%, а в 2017 году едва достигал 35%.
Редактор Hi-Tech.Mail.Ru Анна Вовнякова также объяснила рост продаж ноутбуков тем, что покупатели начали менять старую технику, которую купили перед падением рубля в 2014 году.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Продажи ноутбуков превысили показатель четырёхлетней давности за счёт кредитов появились сначала на RETAILER.ru.
Группа «М.Видео-Эльдорадо» внедрила робота для контроля работы техподдержки, сообщает пресс-служба компании.
Ритейлер внедрил самообучающегося помощника в сотрудничестве с системным интегратором КРОК. Внедрённый робот необходим для анализа и контроля за исполнением заявок, приходящих от сотрудников офиса, магазинов и складов ритейлера в организованную аутсорсинговой компанией службу техподдержки. Ежедневно компания обрабатывает до 2 тыс. таких заявок.
В частности, робот может «прочитать» сообщение и определить, насколько корректно сотрудник технической поддержки его классифицировал и насколько корректные действия назначил.
«Традиционно основным способом коммуникации между сотрудниками и ИТ внутри компании являются звонки или почта, но не всегда это оптимальный и быстрый путь. Мы активно развиваем внутренние цифровые сервисы и мобильными технологии – только оперативное решение всех вопросов внутри может гарантировать высокий уровень сервиса для клиентов», — указал руководитель департамента по инфраструктуре и операциям группы Игорь Тютрин.
Он пояснил, что автоматизация внутренних и внешних процессов — одно из приоритетных направлений развития ИТ в «М.Видео-Эльдорадо». «Искусственный интеллект и машинное обучение уже помогают нам повышать операционную эффективность в логистике и HR, а также привлекать дополнительные интернет продажи», — добавил он.
Разработанный искусственный интеллект самостоятельно обучается и в дальнейшем сможет давать рекомендации специалистам. Также с помощью клиентского чата в Viber робот регистрирует и отменяет заявки в техническую поддержку и даёт актуальную информацию по ранее созданному обращению.
Также бот может предоставлять статьи из базы знаний и оформлять заявки для согласования доступа к корпоративным ресурсам, выдачи дополнительного оборудования и предоставления полномочий руководителю.
В компании КРОК рассказали, что на этапе тестирования робот обрабатывал до 30% текстовых заявок, а в дальнейшем возьмёт на себя обработку более половины обращений в техническую службу поддержки. В ближайшее время в компании планируют внедрить обработку заявок, поступающих по телефону.
В группе «М.Видео-Эльдорадо» указали, что робот позволит сократить количество ошибок при работе с заявками пользователей, повысить качество и скорость их решения, а также сократить расходы компании на сдельную оплату технической поддержки. Экономию в группе оценивают в 10 млн руб. в год.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео-Эльдорадо» внедрила робота для контроля работы техподдержки появились сначала на RETAILER.ru.
Торговая сеть «Эльдорадо» обновила свой интернет-магазин, сообщает пресс-служба группы «М.Видео — Эльдорадо».
В пресс-службе ритейлера рассказали, что во второй половине 2018 года сеть полностью перешла на омниканальную модель. В частности, сеть предложила покупателям единый ассортимент, цены и сервис при покупках онлайн и во всех физических магазинах.
Кроме того, ритейлер обновил собственный интернет-магазин, улучшив его функциональность и дизайн. На новом сайте полностью изменился внешний вид товарного каталога и навигация по категориям, в шапке появился новый логотип и слоган «Людям выгодно», а разделы «Акции», «Корзина» и «Товары дня» стали более заметными.
В компании рассказали, что после обновления сайта количество посещений раздела «Акции» выросло в два с половиной раза, конверсия, благодаря «умному» поиску, выросла на 10%, а показатель отказов снизился на 5%. Средняя продолжительность сеанса увеличилась по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 7%.
«В реализации омниканальной бизнес-модели особую роль играет интернет-магазин. Все чаще путь современного покупателя начинается с выбора техники онлайн. Именно интернет-канал с ростом мобильного трафика является драйвером всей отрасли, поэтому мы приложили максимум усилий для того, чтобы сайт стал понятнее покупателям по всей стране, — указал директор по электронной коммерции сети Анатолий Мохов. — При подготовке стратегии обновления eldorado.ru перед нами и нашими партнерами-разработчиками стояла задача сделать фокус на персонификацию, и дальнейшее развитие мы продолжим как раз в этом направлении».
Также в «Эльдорадо» рассказали об обновлённом поиске, работающем на основе машинного обучения, который выдаёт релевантные товары с учётом предпочтений и активности клиента. Кроме того, в отдельные блоки были вынесены рекомендуемые пользователю товары и наиболее популярные позиции.
В пресс-службе отметили, что значительно изменилась мобильная версия сайта. Там указали, что адаптивная версия сайта теперь открывается в полтора раза быстрее, стала проще для восприятия, поиска товара и покупки в один клик на всех популярных браузерах.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Эльдорадо» обновила свой интернет-магазин появились сначала на RETAILER.ru.
Вице-президент Ceconomy и член правления MediaMarktSaturn Retail Group Андреас Блазе вошёл в совет директоров «М.Видео-Эльдорадо», сообщает RNS со ссылкой на пресс-службу компании.
Андреас Блазе является членом правления группы MediaMarktSaturn и вице-президентом Ceconomy по слияниям и поглощениям, а также главным инвестиционным директором немецкой группы.
О том. что он вошёл в список кандидатов, стало известно ещё в конце декабря 2018 года. К тому моменту список уже утвердил совет директоров, но для назначения требовалось решение внеочередного собрания акционеров.
MediaMarktSaturn владеет 15% акций ПАО «М.Видео», которые она получила в результате сделки с группой «Сафмар» Михаила Гуцериева. При этом «М.Видео-Эльдорадо» получила российский бизнес MediaMarkt — ООО «Медиа-Сатурн-Русланд».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Вице-президент Ceconomy вошёл в совет директоров «М.Видео-Эльдорадо» появились сначала на RETAILER.ru.