«Перекрёсток» запустил мобильное приложение для самостоятельного сканирования покупок, сообщает vc.ru.
В X5 Retail Group рассказали, что приложение «Перекрёсток. Сканер в телефоне» уже опубликовано в Google Play и App Store. Перед использованием приложения необходимо зарегистрировать в нём свою карту лояльности.
При входе в магазин покупатель должен с помощью приложения считать QR-код, после чего сможет самостоятельно добавлять покупки в электронную корзину.
При выходе покупателю необходимо отсканировать QR-код кассы самообслуживания, после чего он сможет оплатить на ней свои покупки.
В настоящее время, отметили в компании, технология работает только в шести супермаркетах в Москве.
Технологию Self scan «Перекрёсток» начал тестировать ещё летом. Тогда у клиентов появилась возможность самостоятельно «пробивать» товары с помощью портативных сканеров. После публикации приложений покупатели могут использовать вместо портативного сканера собственный смартфон.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Перекрёсток» запустил мобильное приложение для самостоятельного сканирования покупок появились сначала на RETAILER.ru.
«Яндекс» представил собственный бортовой компьютер для автомобилей, сообщает «Ъ».
Устройство, работающее на базе мультимедийной системы «Яндекс.Авто», можно установить вместо штатной мультимедийной системы или музыкального проигрывателя.
Система включает в себя различные сервисы «Яндекса», в том числе «Навигатор», «Музыка» и «Погода». Управлять устройством можно с помощью голосового помощника «Алиса».
В компании указали, что в настоящее время бортовые компьютеры можно установить в Renault Kaptur, Renault Duster, Volkswagen Polo и Lada X-Ray разных годов выпуска. Вскоре «Яндекс» обещает выпустить систему для Lada Vesta, Nissan Qashqai, Toyota RAV4, Skoda Rapid и KIA Rio.
Устройство будет продаваться за 29 900 руб. В эту цену входит установка компьютера в сервисном центре и доступ в интернет на шесть месяцев.
«Автомобилисты получат не только готовое к использованию устройство, но и техническую поддержку: бортовой компьютер бесплатно установят и будут обслуживать по гарантии», — приводит издание слова директора по развитию «Яндекс.Авто» Андрея Василевского.
На первом этапе приобрести устройство можно будет только в Нижнем Новгороде. В пресс-службе это объяснили исследованием, показавшим высокий интерес к продукту в городе. Приобрести компьютер можно будет через специальный сайт.
Платформу «Яндекс.Авто», на которой работает новый продукт, «Яндекс» представил в сентябре 2017 года. Мультимедийная система создана в качестве конкурента Android Auto и Apple CarPlay.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Яндекс» представил собственный бортовой компьютер для автомобилей появились сначала на RETAILER.ru.
Торговая группа «Ижтрейдинг» (Удмуртская Республика) внедрила программу для онлайн-управления продажами «Гифтоман». Решение анализирует необходимые показатели, планирует ежедневные продажи и прогнозирует результат операционного дня в режиме реального времени. Инструмент помогает директорам магазинов группы «Ижтрейдинг» оперативно реагировать на негативный прогноз, а дивизионным и операционному директорам контролировать выполнение плана в течение дня.
Решение «Гифтоман» помогло создать новый бизнес-процесс по управлению продажами онлайн во всех 95 магазинах сети — «Ижтрейдинг», «Ижтрейдинг экстра», «Три банана», «Миндаль» и Spar. Программой пользуются операционный директор, дивизионные директора и директора магазинов торговой сети. Они видят полную картину продаж: «Гифтоман» анализирует необходимые показатели — например выручку, количество покупок, средний чек, количество товаров в чеке. Пользователи контролируют объект любого уровня — от конкретной товарной категории в отдельном магазине до показателей всей сети.
Решение помогло ТГ «Ижтрейдинг» изменить подход магазинов к работе с покупателями и повысить дисциплину ежедневного исполнения внутренних стандартов работы. Директора магазинов получили эффективный инструмент для прозрачного анализа результатов операционного дня «здесь и сейчас».
Благодаря настройке под любой классификатор товаров, директор фокусируется на конкретной проблемной товарной категории и оперативно разбирается, почему её продажи идут не так, как запланировано. Аналогично — дивизионный директор работает с магазинами, отстающими от плана, а операционный — с проблемным дивизионом.
«С решением “Гифтоман” в нашей торговой сети увеличилась скорость реакции на отставание от планов, теперь мы разбираемся в ситуации с продажами гораздо быстрее и эффективнее. Раньше мы видели операционный файл по выполнению планов за прошедший день только на следующий. В “Гифтомане” — живая динамика, выручка “в моменте” в разрезе по категориям, в том числе по собственному производству», — рассказала операционный директор сети «Ижтрейдинг» Лариса Шауберт.
Проект реализовала компания «Гифтоман» совместно с CSI — разработчиком установленной в сети «Ижтрейдинг» кассовой программы Set Retail. Решение «Гифтоман» представлено в виде личного кабинета в браузере, приложениях на компьютере и мобильном устройстве. Оно тесно связано с Set Retail. У клиентов CSI, использующих эту систему, «Гифтоман» запускается в максимально сжатые сроки: первый этап — за 2 недели. Около 2 месяцев решение работает в одном дивизионе, затем тиражируется на всю сеть.
«Группа “Ижтрейдинг” делом подтверждает ориентированность на внедрение инноваций в ежедневную работу своих магазинов — инвестирует в роботизированные системы управления, такие как “Гифтоман”. Это быстрые решения в реальном времени, помогающие улучшить исполнительскую дисциплину и повысить отдачу от магазинов за счёт их внутренних резервов. Развивая продукт, мы продолжим “забирать” у сотрудников магазинов рутинные операции по анализу продаж, высвобождая им время для выполнения своих прямых обязанностей», — прокомментировал операционный директор компании «Гифтоман» Андрей Симонов.
«Мы рады, что совместный проект с нашим партнёром — компанией “Гифтоман” — реализован успешно, мы помогли клиенту повысить эффективность продаж. Благодаря таким проектам у нас появились компетенции, связанные с автоматизацией оперативного контроля продаж: мы понимаем, как решать подобные задачи. Решение доступно для всех наших клиентов, использующих Set Retail 10», — отметил коммерческий директор CSI Ильдар Фахразиев.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение ТГ «Ижтрейдинг» запустила новый бизнес-процесс и повысила эффективность продаж появились сначала на RETAILER.ru.
Производитель спортивной одежды и обуви Nike представил «умные» кроссовки с автоматической шнуровкой и аккумулятором, сообщает vc.ru со ссылкой на блог компании.
Кроссовки для баскетболистов Nike Adapt BB позволяет подгонять посадку кроссовок под ноги при помощи приложения или кнопок на подошве.
В Nike заявили, что во время игры ноги баскетболиста могут меняться на полразмера, поэтому им нужна обувь, которая может быстро изменить свою форму. Приложение, идущее в комплекте с кроссовками, запоминает, каким образом владелец предпочитает затягивать кроссовки в разных ситуациях.
Автоматическая шнуровка кроссовок работает от аккумулятора. Для зарядки их необходимо поставить на специальный коврик. При этом в Nike уточнили, что при разрядке кроссовки автоматически ослабляют натяжение на ноге, чтобы их можно было снять.
Продавать обувь в США начнут в феврале 2019 года по цене $350.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Nike показал «умные» кроссовки с автоматической шнуровкой появились сначала на RETAILER.ru.
За 3 месяца специалисты компании CSI оптимизировали торговые процессы сети PRISMA в России, на 40% ускорив работу касс и обслуживание покупателей, а также обеспечили соответствие кассового оборудования и программ российским законам. Рассказываем о проекте и результатах.
Задача
Дано. Финская сеть гипер- и супермаркетов PRISMA. В Санкт-Петербурге открыто 13 магазинов: 2 гипер- и 11 супермаркетов.
Ритейлер нацелен на высокое качество и скорость обслуживания покупателей, предоставление им большого выбора российских и финских товаров. Для автоматизации торговых процессов PRISMA в России использовала собственное решение. Однако технологическое оснащение ритейлера не успевало за развитием стандартов работы и уровня сервиса ритейлера, сложно адаптировалось под российское законодательство.
Найти. Решение для оптимизации торговых процессов:
— соответствующее требованиям ритейлера к функциональности, скорости работы, возможностям обслуживания покупателей;
— способное быстро адаптироваться под изменения российского законодательства.
Решение
Оптимизировать торговые процессы, ускорить работу касс и сократить очереди сети PRISMA помогли решения компании CSI:
● Set Retail 10 — программа для автоматизации торговых процессов магазина.
Управляет кассами, операционным днем, настройкой шаблонов и печатью ценников, весами и весовым товаром.
● Контрольно-кассовая техника Pirit.
Переключить внимание с деталей российского законодательства на бизнес, минимизировать технические сбои и затраты на поддержку оборудования и программ ритейлеру позволили сервисные услуги CSI:
● Взаимодействие с Федеральной налоговой службой в вопросах замены фискальных накопителей, регистрации и перерегистрации касс.
● Мониторинг взаимодействия с операторами фискальных данных.
● Обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента, программ CSI и всей техники — от телефонов до сложного оборудования.
Результат
Кассы работают на 40% быстрее
Set Retail 10 и ККТ Pirit на 40% ускорили кассовые операции, обслуживание покупателей и время ожидания в очереди без изменения нагрузки на персонал. Когда ритейлер использовал собственное кассовое решение, добавление одной позиции в чек занимало до 7 секунд, теперь с решениями CSI — не более 4 секунд (в аналогичный период времени). Покупатель проходит кассу в среднем в 1,5 раза быстрее.
Генеральный директор PRISMA в России Марита Коскинен: «Теперь наша компания не беспокоится о процессе автоматизации продаж, ведь Set Retail 10 работает круглосуточно и без сбоев, отвечает всем нашим требованиям, обеспечивая быструю обработку и подготовку данных для анализа со всех магазинов сети».
Pirit печатает красивые чеки с логотипами, изображениями и QR-кодами, которые привлекают внимание покупателей, при этом скорость обслуживания не снижается.
Всегда актуальные цены на кассе и в зале
Set Retail централизованно управляет ценниками: программа следит за сроками действия цен, началом и окончанием акций, в том числе на весовой товар. Система сообщает сотрудникам о необходимости поменять ценники и позволяет вывести их на печать в два клика. Пока не будут напечатаны корректные ценники, новая цена не появится на кассе. Покупатель всегда видит актуальные цены на любой товар, которые совпадают с данными в кассовой программе.
Минус — конфликтные ситуации с покупателем из-за расхождения цен.
Плюс — доверие и лояльность покупателей к магазину.
Соблюдение российских законов — под контролем
PRISMA вовремя получает все обновления решений CSI под любые законодательные изменения — ритейлер не беспокоится из-за нововведений и не боится возможных нарушений.
Set Retail 10 напрямую взаимодействует и передает данные в ФСРАР, ЦРПТ и ФНС. Программа хранит документы по всем финансовым операциям и не позволяет потерять чек или какие-то необходимые данные в нем. ККТ Pirit своевременно передает данные ОФД, а также печатает чеки с QR-кодом в соответствии с требованиями ЕГАИС-Розница.
Сервисная услуга по взаимодействию с ФНС помогает сети PRISMA соблюдать требования законодательства, связанные с регистрацией касс, кассовыми операциями и заменой фискальных накопителей. Чтобы ни одна касса не остановилась, специалисты CSI ведут график замены фискальных накопителей и выполняют все необходимые операции на кассах, помогают выполнять операции в личном кабинете PRISMA на сайте ФНС.
PRISMA не допускает сбоев и расхождений при передаче данных ОФД. Услуга CSI по мониторингу взаимодействия с оператором фискальных данных включает необходимые работы в личном кабинете PRISMA на сайте ОФД, а также ежедневный мониторинг переданных чеков в Set Retail. В конце дня система сверяет чеки, уходящие в ОФД, с кассовыми чеками и проверяет, все ли переданы. Если произошел сбой, программа автоматически создает заявку для технической службы CSI, которая оперативно разбирается в ситуации.
Меньше потерь на кассах
После установки Set Retail сети PRISMA необходимо было внедрить решение для мониторинга нарушений на кассе, интегрированное с новой программой. Для этого установили систему контроля кассовых операций Set Prisma. Решение помогает выявлять и предотвращать нарушения на кассе, разбираться в каждой подозрительной ситуации, повышать дисциплину кассиров и снижать потери магазинов.
И все — за 3 месяца
Компания CSI установила решения во всех 13 магазинах сети PRISMA в России, охватив 295 касс.
Пилотный проект в первом магазине: февраль 2017 года.
Тиражирование решений: март — апрель 2017 года.
Специалисты CSI провели обучение для кассиров, старших кассиров и администраторов работе с Set Retail 10, а также предоставили необходимые материалы.
Директор по проектам CSI Алексей Анкудинов: «Мы проанализировали потребности сети PRISMA и предложили решения, которые полностью соответствуют требованиям ритейлера к функциональности, скорости и бесперебойности работы. Рады, что выполнили все поставленные задачи клиента, помогли повысить скорость и качество работы с покупателями и обеспечили соответствие требованиям динамичного российского законодательства».
Материал подготовлен компанией CSI.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Как PRISMA в России на 40% ускорила обслуживание покупателей появились сначала на RETAILER.ru.
В США представили магазинные тележки с искусственным интеллектом, сообщает e-pepper.ru со ссылкой на TechCrunch.
«Умную» тележку представил американский стартап Caper.ai. В устройство встроены камеры, распознающие и сканирующие продукты, и весы, позволяющие избавиться от дополнительного взвешивания фруктов и овощей. На экран тележки выводятся данные о списке покупок и их стоимости.
Тележка может предоставлять пользователю информацию о специальных предложениях и скидках, а также показать интерактивную карту магазина. Оплатить покупки можно с помощью встроенного терминала безналичной оплаты.
В будущем производитель планирует внедрить в тележку систему рекомендаций, которая бы предлагала пользователям другие товары на основе уже купленных продуктов, а также установить в устройство терминал для приёма наличных.
Собираемую тележками информацию, в частности информацию о покупках и маршрутах клиентов внутри магазина, компания планирует предлагать своим партнёрам для оптимизации торговых точек. В Caper.ai считают, что использование таких устройств может увеличить количество покупок на 18%.
В настоящее время такие тележки работают в двух магазинах в Нью-Йорке. В 2019 году они могут появиться ещё в 150 торговых точках.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В США представили магазинные тележки с искусственным интеллектом появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский онлайн-ритейлер «Ситилинк» внедрит персональные предложения на основе технологии распознавания лиц, сообщает пресс-служба компании.
Ритейлер начал заменять терминалы самообслуживания в торговых залах магазинов-складов. Компания планирует установить около 800 устройств в 330 городах.
Устройства будут позволять клиенту управлять покупкой с помощью голосовых команд, осуществлять оплату без помощи кассира, а также позволят получать персональные предложения на основе технологии распознавания лиц. Кроме того, покупатель сможет с терминала управлять заказом в своём личном кабинете.
Первые устройства компания уже установила в 40 городах, включая Москву, Санкт-Петербург, Краснодар и Нижний Новгород. Терминалы оснащены всем необходимым оборудованием — камерой, динамиками и микрофоном.
В первом квартале 2019 года компания запустит голосовое управление и самостоятельную оплату товаров. В середине года начнёт работать распознавание лиц и маркетинговая программа персонализированных предложений с учетом возраста и пола.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Ситилинк» внедрит персональные предложения на основе технологии распознавания лиц появились сначала на RETAILER.ru.
Автопроизводитель Ford представил прототип будки для собак, которые боятся фейерверков, пишет vc.ru со ссылкой на сообщение компании.
При разработке будки компания использовала технологию шумоподавления из своего внедорожника модели Edge.
Прототип устройства стал первым из серии проектов, в которых производитель использует автомобильные технологии для решения повседневных задач
Система отслеживает звук фейерверков и выводит на динамики противоположные частоты, значительно снижающие громкость шума, указывают в Ford.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Ford представил прототип будки для пугающихся фейерверков собак появились сначала на RETAILER.ru.
В Лос-Анджелесе робот начнёт доставлять продукты питания, пишет e-pepper.ru со ссылкой на сообщение логистического оператора Postmates.
Роботизированная тележка Serve может везти до 22 кг груза и проезжать без подзарядки 30 миль (48 км). В компании отмечают, что этого достаточно для того, чтобы выполнять до 10 доставок в день по городу.
Устройство ориентируется в пространстве с помощью сенсоров Velodyne LIDAR и компьютерного зрения на основе процессоров Nvidia Xavier. Устройство может безопасно преодолевать перекрёстки, а также объезжать препятствия и пешеходов.
На корпусе устройства находятся интерактивные экраны, с которыми могут взаимодействовать клиенты, а также кнопка вызова службы поддержки, которая отправляет сигнал о неполадках робота.
Тестировать робота Postmates начнёт в Лос-Анджелесе, а в 2019 году доставку запустят и в других городах. В компании надеются, что Serve поможет сократить выбросы вредных веществ за счёт отказа от автомобилей и мотоциклов, которыми в настоящее время пользуются большинство из 350 тыс. курьеров компании.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В Лос-Анджелесе робот начнёт доставлять продукты питания появились сначала на RETAILER.ru.
Американский сервис по доставке еды Postmates представил робота-тележку Serve для доставки продуктов из ресторанов. Об этом сообщает The Bell.
По данным Postmates, около половины заказов еды находятся в пешеходной доступности от точки вывоза, при этом 90% доставок производится на автомобилях. Serve сможет выскочить из машины, забрать в ресторане или доставить пользователю заказ и вернуться в автомобиль, пишет издание.
Тележку намеренно создали похожей на робота из мультфильма WALL-E, чтобы она не вызывала у людей на тротуарах ассоциацию с автоматической военной техникой. Serve рассчитан на работу на ключевых рынках компании, сначала его запустят в Лос-Анджелесе.
Meet Serve, the newest member of the @Postmates fleet! https://t.co/KDouyjsNT4 pic.twitter.com/PsrQ6YW55k
— Postmates (@Postmates) 13 декабря 2018 г.
Postmates — один из крупнейших сервисов доставки еды в США, ежедневно они доставляют 4 млн заказов в 550 городах страны.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Сервис Postmates представил робота-тележку для доставки продуктов появились сначала на RETAILER.ru.