Онлайн-гипермаркет «Утконос» начнёт доставлять продукты из магазинов сети «ВкусВилл», сообщает пресс-служба онлайн-площадки.
Ассортимент сети «ВкусВилл» появится на сайте «Утконоса» и в приложении сервиса с января 2019 года. На первом этапе в гипермаркете будут доступны 250 позиций молочных продуктов, сыров, мясной гастрономии, кулинарии, а также других фреш и ультра-фреш категорий. Все продукты будут продаваться непосредственно под торговой маркой «ВкусВилл».
«Безусловно, продукты торговой марки «ВкусВилл» будут очень востребованы нашими покупателями. Мы стремимся удовлетворить растущий спрос на продукты для здорового питания и видим значительные перспективы в партнерстве с одним из лидирующий игроков в этой категории», — приводятся в сообщении слова коммерческого директора «Утконоса» Марины Ольхиной.
Управляющий электронной коммерцией «ВкусВилла» Лариса Романовская отметила, что сотрудничество с «Утконосом» — это возможность предоставить покупателям удобную платформу для приобретения продукции сети. По её словам, в компании рассчитывают, что партнёрство позволит «ВкусВиллу» расширить круг лояльных покупателей.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Утконос» начнёт доставлять продукты из «ВкусВилла» появились сначала на RETAILER.ru.
В IKEA произошёл сбой доставки по территории Москвы, сообщает vc.ru со ссылкой на «Коммерсантъ FM».
В IKEA указали, что причиной сбоя стали проблемы у транспортной компании, однако не уточнили, у какой. При этом клиенты получили сообщения с информацией о том, что заказы необходимо забрать самостоятельно из пунктов выдачи Pony Express.
Руководитель пресс-службы IKEA в России Игорь Киссиль рассказал, что задержка доставки заказов связана со сложной транспортной ситуацией из-за погодных условий.
«Мы ориентируем наших покупателей на доставку покупок, сделанных сейчас, уже после Нового года, — сказал он. — Для тех покупателей, кому критично получить заказ до Нового года, если, например, это подарок, мы предложили такую опцию, как возможность самостоятельно забрать свой заказ из распределительных центров транспортных компаний наших партнёров, и в этом случае мы возмещаем стоимость доставки заказа».
Коммерческий директор Pony Express Давид Шамаев рассказал, что сбой произошёл у другого логистического партнёра сети, из-за чего количество заказов, переданных для доставки в Pony Express, оказалось в 3–5 раз больше запланированного.
«Мы к этой ситуации, конечно, частично готовы, частично нет, и сейчас у нас есть определённые сложности с доставкой. Но мы ориентируем клиентов на пункты выдачи заказов для того, чтобы они забирали самостоятельно там, где это возможно. В течение нескольких дней, я думаю, мы должны будем разгрестись, и сможем всё развезти всем остальным. Наша задача — довезти всё до конца года без переносов», — сказал он.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В IKEA произошёл сбой доставки по территории Москвы появились сначала на RETAILER.ru.
Сервис доставки продуктов Instamart в 2018 году впервые за пять лет вышел на операционную прибыльность, сообщает пресс-служба ритейлера.
Компания вышла на операционную прибыльность впервые с момента основания сервиса в 2013 году. Оборот компании по итогам 2018 года достигнет 1 млрд руб. Рентабельность по валовой прибыли за тот же период достигнет 200 млн руб.
Количество клиентов компании за год выросло в 2,7 раза до 52 тыс. человек. В компании такой рост объяснили выходом в Казани и Екатеринбург, подключением к сервису «ВкусВилла» и «Ашана», а также сокращением слотов доставки до двух часов (а в некоторых точках до часа).
«Мы видим, что стратегия роста, основанная на партнерстве с сильными продуктовыми ритейлерами, а также расширение географии присутствия, полностью оправдали себя. Сегодня Казань и Екатеринбург, где мы сотрудничаем с гипермаркетами МЕТРО, приносят нам 10% выручки. До конца 2019 года мы планируем значительно увеличить присутствие в регионах и запустить свой сервис во всех городах миллиониках. Мы ставим перед собой задачу — стать лидером в России по доставке продуктов с полок магазинов», — прокомментировал результаты управляющий директор компании Асан Курмангужин.
В настоящее время Instamart работает в Москве, Казани и Екатеринбурге. Ежедневно компания доставляет около 1000 заказов со средним чеком в 5 тыс. руб. По сравнению с 2017 годом, средний чек вырос на 20%.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Сервис доставки продуктов Instamart впервые за пять лет вышел на операционную прибыльность появились сначала на RETAILER.ru.
Сервис доставки готовой еды Delivery Club дал ресторанам возможность самостоятельно создавать акции и управлять ими, сообщает vc.ru со ссылкой на представителя компании.
Новая система продвижения ресторанов-партнёров позволяет заведениям самостоятельно создавать акции и управлять специальными предложениями для пользователей через личный кабинет. В частности, они смогут добавлять блюдо в подарок, вводить счастливые часы, скидку на всё меню и выполнять заказы за баллы.
В компании отметили, что раньше все такие акции создавались в ручном режиме по согласованию с аккаунт-менеджером и менеджером по маркетингу заведения-партнёра. Теперь создать акцию ресторан может самостоятельно, а её проверка в системе займёт всего час.
За три месяца тестирования новой системы к ней подключились 1500 ресторанов, отметили в компании. Delivery Club продолжит поддерживать работу системы централизованных акций, однако сфокусируется на развитии новой механики, вкладывая большинство ресурсов в её развитие.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Delivery Club дал ресторанам возможность самостоятельно создавать акции появились сначала на RETAILER.ru.
В Лос-Анджелесе робот начнёт доставлять продукты питания, пишет e-pepper.ru со ссылкой на сообщение логистического оператора Postmates.
Роботизированная тележка Serve может везти до 22 кг груза и проезжать без подзарядки 30 миль (48 км). В компании отмечают, что этого достаточно для того, чтобы выполнять до 10 доставок в день по городу.
Устройство ориентируется в пространстве с помощью сенсоров Velodyne LIDAR и компьютерного зрения на основе процессоров Nvidia Xavier. Устройство может безопасно преодолевать перекрёстки, а также объезжать препятствия и пешеходов.
На корпусе устройства находятся интерактивные экраны, с которыми могут взаимодействовать клиенты, а также кнопка вызова службы поддержки, которая отправляет сигнал о неполадках робота.
Тестировать робота Postmates начнёт в Лос-Анджелесе, а в 2019 году доставку запустят и в других городах. В компании надеются, что Serve поможет сократить выбросы вредных веществ за счёт отказа от автомобилей и мотоциклов, которыми в настоящее время пользуются большинство из 350 тыс. курьеров компании.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В Лос-Анджелесе робот начнёт доставлять продукты питания появились сначала на RETAILER.ru.
Интернет-гипермаркет «Утконос» начал сотрудничать с продуктоматной сетью Freshlocker, сообщает e-pepper.ru.
«Если доставка продуктов на дом упрощает жизнь, то здесь все равно возникает необходимость идти к продуктомату, что не всем может показаться удобным. Ожидаемый объем рынка таких продуктоматов составит не более 2-3% от доли онлайн-продаж продуктов. В свою очередь, мы активно эксперементируем с данным форматом и пытаемся оценить потребность в нем, чтобы понять, есть ли смысл активнее развивать его», — прокомментировал сотрудничество гендиректор ритейлера Максим Бахтин.
Сеть продуктоматов Freshlocker начала работать в 2018 году. В настоящее время она представлена в четырёх округах Москвы: ЦАО, ЮАО, ЮЗАО и ЗАО. В 2019 году компания хочет довести количество локеров до 100 штук.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Утконос» начал сотрудничать с продуктоматной сетью Freshlocker появились сначала на RETAILER.ru.
«Яндекс.Маркет» запустил выдачу покупок в отделениях Сбербанка, сообщает РИА «Новости».
«Большинство отделений находится в очень хороших, проходных местах, где есть большой пешеходный трафик. Это первое. Второе — мы не планируем там открывать пункты выдачи, которые «человеческие», то есть где будет сидеть человек, квитанции выписывать и выдавать товар. Мы планируем тестировать — и уже на самом деле начали — такие небольшие постаматы-локеры для частотных покупок, для небольших покупок», — рассказал на Дне аналитика Сбербанка гендиректор «Яндекс.Маркета» Максим Гришаков.
Он отдельно отметил, что новый сервис не создаст дополнительных очередь в отделениях банка. «Это не создает очереди никак, потому что транзакция происходит буквально несколько секунд. Человек либо вбивает код, либо сканирует свой код. В целом это очень быстрая транзакция», — сказал он.
О планах по установке постаматов в отделениях Сбербанка первый зампред банка Лев Хасис рассказывал в октябре. Тогда он отметил, что для установки устройств подходят 5–6 тысяч отделений.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Яндекс.Маркет» запустил выдачу покупок в отделениях Сбербанка появились сначала на RETAILER.ru.
Логистическая компания Pony Express увеличила свою сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в России на 843 точки, сообщает e-pepper.ru.
В компании объяснили резкий рост подключением киосковых сетей в российских регионах. После этого количество точек компании в России выросло до 3976.
В компании рассказали, что смогли договориться с несколькими крупными операторами киосков с печатной продукцией. Там отметили, что получать предоплаченные заказы весом не более 15 кг и с суммарными габаритами не выше 150 см можно в киосках в 12 регионах страны. В следующем году компания планирует разрешить оплату товаров при получении заказа и подключить другие услуги.
В Pony Express рассказали, что киосками в среднем ежемесячно пользуются более 2 млн человек, а сами они расположены в непосредственной близости от жилых домов и наиболее посещаемых мест в городах и посёлках.
«Включение киосков в нашу сеть пунктов выдачи заказов позволяет нам стать ещё ближе к конечным получателям по всей стране, а также ответить на запрос рынка, предоставив в распоряжение наших партнёров доставку по приемлемой цене даже в небольшие населенные пункты», — рассказал коммерческий директор Pony Express Давид Шамаев.
В компании отметили, что количество небольших посылок из-за рубежа постоянно растёт. С начала 2018 года объём трансграничных отправлений, доставляемых через ПВЗ Pony Express, удваивается каждый квартал. При этом значительная часть отправлений — небольшие по габаритам и стоимости посылки из Китая и Европы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Pony Express увеличила свою сеть в России на 843 пункта выдачи заказов появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейший украинский онлайн-ритейлер Rozetka установил первый собственный почтомат, сообщает e-pepper.ru.
Первое устройство компания установила на станции метро «Контрактовая площадь» в Киеве. В настоящее время почтомат работает в тестовом режиме для сотрудников ритейлера. Для всех покупателей он станет доступен в марте. Партнёром ритейлера выступила компания «Украинские интеллектуальные системы».
Издание отмечает, что по итогам 2018 года Rozetka планирует нарастить объём продаж на 40–45% по сравнению с 2017 годом. Основатель и совладелец компании Владислав Чечеткин рассказал, что ритейлер не делит магазины на онлайн и офлайн. Он выразил уверенность, что в продажах офлайн-магазинов есть значительная заслуга онлайн-сегмента.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Крупнейший украинский онлайн-ритейлер Rozetka установил первый собственный почтомат появились сначала на RETAILER.ru.
В крупном российском интернет-магазине Ozon.ru произошёл сбой доставки, сообщают «Ведомости».
Издание отмечает, что про сбой информационной системы и в логистике «Ведомостям» рассказали клиенты ритейлера и представитель компании Мария Заикина.
Заикина рассказала, что из-за сбоя, который произошёл на прошлой неделе, нарушился процесс сортировки заказов. Из-за этого более чем на 5 часов задержалась выдача заказов курьерам, часть из которых не была доставлена вовремя. Эти товары перенесли на следующий день или даже больше, отметила Заикина.
Один из сотрудников «Ведомостей» рассказал, что лично столкнулся со сбоем. По его словам, после оплаты и оформления заказа ему пришло SMS о доставке в постамат Ozon Box, однако, когда он открыл ячейку, там ничего не было.
Заикина рассказала, что проблемы коснулись нескольких тысяч заказов. «Это много для каждого конкретного клиента, и недовольных было, естественно, много. Поэтому клиентам мы написали о «масштабном сбое», однако в общем объеме посылок, которые мы доставляем ежедневно, это не более 2%», — указала она.
Она рассказала, что пострадавшим клиентам начислят бонусные баллы. Она добавила, что все недоставленные заказы привезут в ближайшие дни.
По словам Заикиной, причиной сбоя стал высокий спрос, который оказался «гораздо выше запланированного сезонного». Она добавила, что IT-команда устранила сбой и усилила мощности, чтобы подобных сбоев больше не происходило.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В Ozon.ru произошёл сбой доставки появились сначала на RETAILER.ru.