Торговая площадка Tmall откажется от продажи в России собственных товаров, сообщают «Ведомости».
Представитель компании рассказал изданию, что Tmall откажется от собственных закупок и будет зарабатывать на комиссии с продаж сторонних продавцов. В настоящее время площадка работает в России по смешанной модели, предоставляя клиентам как товары сторонних продавцов, так и собственную продукцию.
По словам представителя компании, новая модель работы предоставит покупателям «бесконечную полку» с разными цветовыми вариациями, редкими моделями и полным набором товаров производителя. «Доступ к «безграничной полке» изначально и сделал популярной модель маркетплейса и AliExpress в России, товарный ряд которой насчитывает несколько десятков миллионов товаров», — приводит издание слова коммерческого директора AliExpress и Tmall в России Сергея Черемисина.
В компании считают, что новая модель работы позволит увеличить ассортимент «в десятки раз». Сейчас на площадке представлены более 30 тыс. товарных позиций.
Российский бизнес Tmall станет частью совместного предприятия Alibaba Group, Mail.ru Group, «МегаФона» и РФПИ, которое партнёры создадут в первом квартале 2019 года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Tmall откажется от продажи в России собственных товаров появились сначала на RETAILER.ru.
В компании PwC ожидают роста спроса на продукты питания в онлайне, сообщает e-pepper.ru.
Согласно исследованию компании, 42% респондентов в России планируют покупать продукты питания через интернет в 2019 года. В компании отметили, что в 2018 году продукты в интернете покупали 36% участников опроса.
Эксперты указывают, что в России продуктовый онлайн-сегмент популярнее, чем в США и Германии. При этом спрос на продукты пока ещё ниже, чем в Китае и Японии.
«В Москве и Санкт-Петербурге тенденция к увеличению доли покупок продовольственных товаров в интернете прослеживается более отчетливо. Это объясняется тем, что в двух столицах онлайн-магазины продуктов предлагают более разнообразный ассортимент, чем в регионах», — указали в PwC.
Издание отмечает, что в российском опросе приняли участи лишь 652 респондента. Кроме того, в выборку попали только те, кто совершает не менее одной онлайн-покупки в год.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В PwC ожидают роста спроса на продукты питания в онлайне появились сначала на RETAILER.ru.
В России снизилась удовлетворённость покупателей офлайн-магазинами, сообщают «Ведомости» со ссылкой на исследование компании PwC.
Авторы исследования указывают, что доля россиян, довольных удобством и интерьером магазинов упала на 9 п.п. до 50%. Количество тех, кто удовлетворён возможностью посмотреть и получить расширенный ассортимент уменьшилось на 6 п.п., персональными предложениями — на 7 п.п. до 37%, мероприятиями для клиентов — на 10 п.п. до 36%. При этом доля тех, кто доволен используемыми в магазинах технологиями увеличилась на 9 п.п. до 54%, а возможностью проверить наличие товара в другой точке сети — на 3 п.п. до 56%.
«Привыкшие к высокому уровню сервиса в онлайн-магазинах потребители становятся более требовательными и ожидают такого же качества обслуживания в обычных магазинах, в том числе персонализированных предложений и «бесконечных» запасов на полках», — указано в исследовании.
В PwC отметили, что самый быстрорастущий способ онлайн-покупок для россиян — смартфон. С помощью таких устройств регулярно покупают 63% россиян. Среди людей в возрасте от 25 до 44 лет эта доля составляет 69%, от 18 до 24 лет — 68%. У потребителей среднего и старшего возраста преобладают покупки с помощью компьютера.
В среднем на одного жителя Москвы и Санкт-Петербурга в 2017 году приходилось 1,6 онлайн-покупки непродовольственных товаров в месяц. В регионах этот показатель составляет 1,3 покупки. В то же время в офлайн-магазинах этот россияне в среднем по стране совершают в месяц 4,6 покупки.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение PwC: россияне разочаровались в офлайн-магазинах появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейшие китайские онлайн-ритейлеры подписали «соглашение о добросовестности», сообщает e-pepper.ru со ссылкой на китайское агентство «Синьхуа».
«Соглашение о добросовестности в электронной коммерции» подписали десять крупнейших китайских онлайн-ритейлеров: Alibaba Group, GOME Retail Holdings, JD.com, JUMEI, Meituan-Dianping, Mogujie, Suning.com, NetEase, Vipshop и Ctrip.
Соглашение состоит из семи пунктов. От его участников требуется продавать только подлинные товары по реальным ценам, быть честными со своими клиентами, быть объективными и справедливыми, защищать конфеденциальные данные, эффективно поощрять и наказывать, обеспечивать открытость и общедоступность информации, а также держать своё слово и соблюдать договорённости.
Подписание документа инициировала Китайская ассоциация сетевых общественных организаций. Площадки, которые подписали документ, уже начали договариваться со своими продавцами и партнёрами о подписании «Обязательства коммерсанта вести добросовестную электронную коммерцию».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Крупнейшие китайские онлайн-ритейлеры подписали «соглашение о добросовестности» появились сначала на RETAILER.ru.
Аукционный дом Sotheby’s запустил собственный онлайн-магазин антиквариата, сообщает Bloomberg.
Компания запустила онлайн-маркетплейс Sotheby’s Home на прошлой неделе. Глава подразделения Art and Objects аукционного дома в Нью-Йорке Джон Ауэрбах объяснил запуск площадки тем, что Sotheby’s может продать в ходе обычных аукционов лишь ограниченное количество объектов. При этом компания тратит на перевозку, хранение и продажу относительно дешёвых лотов столько же денег, что и на те же действия для объектов стоимостью в несколько миллионов долларов.
Sotheby’s Home позволяет компании физически не хранить лоты, а также не заниматься их перевозкой. Сотрудники аукционного дома будут либо оценивать лот дома у продавца, либо даже удалённо по фотографиям при невозможности визита. При этом оплачивать упаковку и доставку предмета прямо от продавца будет покупатель. За посредничество Sotheby’s берёт комиссию в размере 50% от стоимости лота.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Sotheby’s запустил собственный онлайн-магазин антиквариата появились сначала на RETAILER.ru.
У торговых центров «Мега» появится онлайн-витрина, сообщает e-pepper.ru.
Об открытии маркетплейса «Мега-онлайн» рассказал на мероприятии для бизнес-партнёров гендиректор Ingka Group Милен Генчев. По его словам, на сайте появится витрина с товарами из магазинов, работающих в торговых центрах «Мега».
При этом непосредственно заказ товара будет происходить на сайтах магазинов-участников проекта. Всего в нём примут участие более 50 партнёров.
Инвестиции в сервис составляют 260 млн руб. Он использует платформу Admitad и будет связан с CRM и социальными каналами «Меги». На первом этапе работы начнёт работать только каталог с возможностью подборки товаров, а в 2019 году компания запустит несколько дополнительных функций: генератор образов от пользователей с рейтингом, поиск одежды по изображениям, бонусную программу, голосового помощника и кэшбек.
Также Ingka планирует заменить бонусные карты Megacard на программу лояльности Mega Community, которую также интегрируют в «Мега-онлайн». Пилотные проекты начнут работать весной в Казани и Нижнем Новгороде.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение У торговых центров «Мега» появится онлайн-витрина появились сначала на RETAILER.ru.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) просит Госдуму ускорить легализацию онлайн-торговли лекарствами и алкоголем, сообщает «Ъ».
Ассоциация попросила комитет по экономической политике Госдумы провести обсуждение двух законопроектов, которые разрешают дистанционную торговлю безрецептурными лекарствами и алкоголем.
В АКИТ отметили, что на лекарства в интернете есть стабильный спрос, а на онлайн-торговлю, несмотря на прямой запрет, приходится около 5% (73 млрд руб.) розничного сегмента российского фармацевтического рынка (1,5 трлн руб.).
В ассоциации указывают, что почти весь последний год — после принятия в первом чтении в декабре 2017 года законопроекта об онлайн-торговле лекарствами — работа над документом не ведётся. По словам президента АКИТ Артёма Соколова, в Госдуме это объясняют нехваткой времени, однако сам он называет другую причину — противодействие с стороны аптечных сетей.
Гендиректор «Риглы» Александр Филиппов опроверг это заявление и указал, что главная задача аптечного сообщества — не допустить, чтобы лекарства доставляли обычные курьеры. Он добавил, что только фармацевт может обеспечить доставку лекарств в надлежащем состоянии и дать клиенту рекомендации по их применению.
Кроме того, в АКИТ высказались за ускорение легализации онлайн-продажи алкоголя. Там заявили, что в 2017 году продажи спиртного в интернете без учёта пива и пивных напитков выросли в натуральном выражении на 42% до 1,4 млн л, а в денежном — на 18% до 3,2 млрд руб. В ассоциации считают, что законодательное ограничение интернет-торговли при таком высоком спросе приводит к росту теневого оборота.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение АКИТ просит ускорить легализацию онлайн-торговли лекарствами и алкоголем появились сначала на RETAILER.ru.
Mail.Ru Group и Alibaba Group начнут развивать групповые покупки, сообщает e-pepper.ru со ссылкой на слова первого заместителя гендиректора Mail.Ru Group Дмитрия Сергеева.
Сергеев рассказал на пресс-конференции «Почты России» о планах по развитию социальной коммерции совместно с Alibaba Group.
«Это модели вовлечения потребителей в разные социальные механики вокруг интернет-торговли и потребления товаров и услуг. Модели совместных и групповых покупок, общения вокруг товаров, вовлечения людей в чат боты — то, что нам кажется большим трендом. У нас есть много идей в этой области, которые мы хотим воплотить совместно с Alibaba», — заявил он.
Присутствовавшие на конференции эксперты рассказали изданию, что вероятнее всего речь идёт о внедрении нового сервиса в социальную сеть «ВКонтакте».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Mail.Ru Group и Alibaba Group начнут развивать групповые покупки появились сначала на RETAILER.ru.
Торговая площадка EBay интегрировала услуги «Почты России» для российских продавцов при отправке заказов за рубеж, сообщает RNS.
В пресс-службе «Почты России» сообщили о том, что eBay и «Почта России» начали сотрудничество, направленное на развитие экспорта российских товаров.
«EBay и «Почта России» объявляют о начале сотрудничества, направленного на развитие розничного экспорта из России и упрощение логистических процедур для отечественных экспортеров, — приводит агентство цитату из сообщения. — Благодаря интеграции российские продавцы впервые смогут оформить документы и оплатить международное отправление онлайн, не выходя из офиса или дома».
В пресс-службе отметили, что продавцы из России и стран Восточной Европы могут автоматически размещать объявления на восьми сайтах eBay в разных странах, а также рассчитывать стоимость доставки «Почтой России» в любую точку мира, оформлять документы и совершать оплату онлайн. Все отправления, оформленные таким образом, являются отслеживаемыми, отметили в «Почте России».
Ранее eBay похожим образом интегрировала для российских продавцов логистические услуги DHL Express. Тогда у продавцов из России и Восточной Европы появилась возможность оформить и оплатить отправку прямо на сайте, а также вызвать курьера, который заберёт посылку.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение EBay интегрировала услуги «Почты России» для российских продавцов появились сначала на RETAILER.ru.
«Почта России» и шведский ритейлер товаров для дома IKEA договорились о сотрудничестве, сообщают «Ведомости».
В пятницу, 11 октября, стороны подписали меморандум о намерениях. Сотрудничество подразумевает доставку купленных в IKEA товаров с помощью «Почты России».
«Сотрудничество в области доставки заказанных онлайн товаров IKEA повысит их доступность для жителей нашей страны и позволит увеличить обороты внутрироссийской цифровой коммерции», — приводит издание слова гендиректора почтового оператора Николая Подгузова.
Глава IKEA в России Понтус Эрнтелл указал, что широкая логистическая сеть «Почты России» обеспечит доступность продукции IKEA для всех жителей страны. Он считает, что сотрудничество с почтовым оператором позволит нарастить онлайн-продажи компании.
В настоящее время интернет-магазин IKEA работает только в основных городах присутствия сети. Доля онлайн-продаж ритейлера в 2017–2018 финансовом году, закончившемся в августе, составила 8%.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Почта России» начнёт доставлять покупки из IKEA появились сначала на RETAILER.ru.