Пожалуй, днем рождения российской розницы можно считать 2 января 1992 года, когда на постсоветское пространство обрушилась либерализация цен.
1990-е. Розница делает первые самостоятельные шаги. Внезапная свобода пьянит и пугает: перед тружениками советской торговли открылись колоссальные возможности при колоссальных же рисках. Торговать можно везде, кроме проезжей части. На прилавках постельное белье вперемешку со сникерсами, а на весах куриные окорочка.
2000-е. Это период становления форматов и появления первых лидеров: «Арбат Престиж», «Партия», «МИР», «Двенадцать месяцев», «Седьмой Континент», «Копейка», «Банана Мама». Где же вы теперь, пионеры ритейла…?
Наши дни. Отечественной рознице скоро 30. По мировым стандартам, которые мы так любим, это немного. Пубертат позади: со лба сошли прыщи, юношеский максимализм сменился трезвым расчетом и здравой оценкой рисков и возможностей.
Отрасль взрослеет, развивается и продолжает меняться. Ведущие эксперты сходятся во мнении, что на изломе нового десятилетия нас ждут глобальные перемены. Мы хотим на мгновенье остановить стремительное течение времени, чтобы запомнить, какими были мы и наш бизнес в этот уходящий период становления.
ИДЕЯ
Компания RETAILER выпустит серию книг о розничных брендах, оказавших существенное влияние на рынок в период его становления, — в конце XX начале XXI века. Мы не хотим и не будем делать стопку унылой рекламной макулатуры, которую не читают даже ее заказчики. Наши книги напишут талантливые писатели, каждый из которых обладает своим неповторимым стилем. На основе собранного массива информации мы выпустим в свет 20 увлекательных книг, каждая из них будет посвящена одной розничной компании. Это будет по-настоящему интересное чтиво для действующих и будущих сотрудников, поставщиков и, конечно, фанатов бренда.
ЗАЧЕМ ЭТО НАМ. Сделано в RETAILER
Компания RETAILER — один из ключевых поставщиков информации о потребительском рынке. 15 лет мы помогаем ритейлерам строить розницу будущего. Работу над серией книг «Генезис розничной торговли» мы считаем работой над своим будущим. Каждая наша книга должна стать яркой и точной историей о зарождении и развитии бренда, его основателях и ключевых менеджерах. Именно благодаря этой серии книг RETAILER в будущем, спустя десятилетия, сохранит статус ключевого источника информации о розничной торговле.
ДАВАЙТЕ ЗНАКОМИТЬСЯ. ПОСТОЯННАЯ КОМАНДА ПРОЕКТА
Генеральный продюсер и издатель проекта: основатель и управляющий партнер RETAILER Даниил Сомов.
В 2001 г. окончил магистратуру кафедры «Механики и процессов управления» Физико-механического факультета Санкт-Петербургского Политехнического университета Петра Великого. В 2003 г. запустил интернет-проект Сообщество профессионалов розничной торговли RETAILER.ru, в 2006 г. — журнал «RETAILER magazine. Владельцам и топ-менеджерам». С 2006 г. — управляющий партнер «Издательского дома RETAILER. Отраслевые медиа и коммуникации». С 2012 г. занимается изучением трендов потребительского рынка. С 2015 года — Глава Центра исследований потребительского рынка REsearch. С 2018 года — продукт-менеджер сервиса REconnect. Предприниматель, бизнес-спикер и консультант по трендам потребительского рынка.
Главный редактор проекта: Наталья Ризова.
Профессиональный журналист, в 2002 году окончила факультет журналистики СПбГУ. Обладатель титула «Светлейшая голова бизнес-журналистики». Работала редактором, ведущим редактором и заместителем главного редактора в газете «Предприниматель Петербурга» и журнале «Свой бизнес». В 2010 году пришла в ИД RETAILER на должность главного редактора журнала «Retailer magazine. Владельцам и топ-менеджерам». Провела реконцепт и дважды редизайн издания. Была главным генератором и идейным вдохновителем бесчисленного количества проектов ИД. Щедро наделена интуитивным чувством текста, один из лучших редакторов России.
Автор текста, писатель, публицист Алексей Заревин.
Родился в 1974 году в Ставрополе. До 2010 года занимал руководящие должности в области управления продажами. Специалист по работе с сетевым ритейлом. Постоянный колумнист сайта retailer.ru.
В 2012 году начал писать рассказы. Публиковался в литературных журналах «Этажи», «Южная Звезда», «Чайка», «Волга XXI век», автор ряда публикаций в бизнес-издании Gentl’s. В 2017 году в издательстве «Первая Книга» вышел сборник рассказов «Здесь водится таймень». В настоящий момент в издательстве «Эксмо» готовится к публикации серия исторических детективов «Золото под ногами».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Работаем над будущим. Серия книг «Генезис розничной торговли» появились сначала на RETAILER.ru.
Мы в компании RETAILER считаем, что рынку нужно меньше холодных звонков и больше теплого общения. Сказано – сделано! Рассказываем, как мы решали эту задачу, и при чем тут сервис REconnect.
Когда в 2009-2010 годах компания RETAILER организовывала первые конгрессы по торговой недвижимости, одной из самых популярных зон на площадке была доска для обмена визитками. Работала она так: в левой части размещали свои контакты те, кто «сниму/куплю», в правой — «сдам/продам». В какой-то момент стало понятно, что обмен релевантными контактами, а проще говоря, знакомства — это то, чего рынку недостает больше всего. Видимо, познакомиться и пообщаться с нужными людьми — не так просто, как может показаться на первый взгляд.
А что если целенаправленно собрать нужных людей в одном месте только для того, чтобы они познакомились? Причем так, чтобы могли обсудить рабочие вопросы сразу с несколькими потенциальными партнерами? Так родилась идея Центра переговоров по торговой недвижимости. Мы придумали расставить столы для ритейлеров, к которым по очереди подходят продавцы недвижимости. На общение всего по 15 минут, партнеры постоянно меняются: похоже на быстрые свидания. Неожиданный формат для делового мероприятия? Да, но именно он показал свою эффективность.
Бывает, что разные люди, не сговариваясь, выдают одинаковые (или почти) слова. Например: «У нас бы 2 месяца ушло на поиск контактов, холодный обзвон и переписку по e-mail. А тут те же результаты за 2 дня работы по 4 часа». Нечто подобное нам говорят совершенно разные люди после каждого Центра переговоров. Когда слышишь во второй раз — это кажется совпадением, а в десятый — вырисовывается явная тенденция. Видимо, мы прикоснулись к чему-то важному, к общей «боли» рынка — коммуникации.
Если задуматься, в чем залог успеха этого формата? Мы ведь ничего принципиально нового не создали. В предмете разговора ритейла и девелопмента ничего не поменялось, участники процесса тоже остались прежними. Однако, во-первых, мы создали правильную среду для личного продуктивного общения, получился такой как бы конвейер для решения бизнес-задач. А во-вторых, каждый участник на площадке имеет активную потребность. И это ключевой момент — если ритейлеру сейчас не интересно развитие, его на этих переговорах нет. Так же как и владельцев недвижимости, не нуждающихся в новых арендаторах. Вот и получается, что в одном месте собираются только взаимно заинтересованные люди, и общая боль сторон закрывается.
Когда мы думали о том, что еще предложить рынку, мы снова вспомнили о решениях для выстраивания межличностных отношений. Ведь, в конечном счете, работа с торговой недвижимостью — это тоже выстраивание отношений. Если вы когда-нибудь пользовались приложениями для знакомств, то знаете, что там всего 2 базовых этапа. Сначала вы максимально быстро отбираете потенциальных кандидатов, а затем можете начать общение с понравившимися. Но сделать это можно только при взаимном интересе.
В чем причина успеха этих приложений? По сути, в тех же самых двух составляющих: есть правильная среда для коммуникации (короткие и понятные анкеты, выбор сделать легко), все участники процесса заинтересованы в успехе. Если человеку не интересно знакомиться, то его в этом сервисе нет.
Так появился онлайн-проект REconnect — сервис, который подходит к вопросу поиска и реализации торговых площадей по-новому: со стороны людей, а не объектов. Да, по сути это сервис знакомств профессионалов рынка торговой недвижимости. В REconnect для каждой своей потребности (объект или запрос на объект) вы создаете карточку, описывая основные параметры поиска партнеров. Далее получаете список отобранных системой предложений с другой стороны. Они все заранее подходят по указанным вами параметрам. Вам остается лишь отсеять неактуальные контакты и отметить понравившиеся, создав запрос на переговоры. Другой стороне придет оповещение о вашем запросе, и, если интерес окажется взаимным, откроется возможность начать переговоры.
Больше не нужно стучаться в закрытые двери наугад в надежде, что в вас заинтересованы. Список интересантов прямо перед глазами, остается только выбрать. И «боли» должно стать меньше.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Как сервис REconnect помогает излечить «боль» рынка торговой недвижимости появились сначала на RETAILER.ru.
Январь — подходящее время новых начинаний. Наши коллеги, сотрудники компании RETAILER, которая на протяжении многих лет обеспечивает эффективные коммуникации между участниками рынка розничной торговли, запускают собственный блог. Это – их первая публикация.
Начав работу как издательский дом, уже в течение 16 лет компания RETAILER постоянно развивается и создает тематические продукты, основываясь на текущих запросах аудитории. О них в первую очередь и пойдет речь в блоге — об этапах разработки, сложностях, с которыми мы сталкиваемся и проблемах отрасли, которые решаем, а также о жизни компании в целом.
И первое заявление в новом формате — ребрендинг. Мы всегда остро чувствуем течения трендов на рынке, и сейчас как никогда востребованными становятся прозрачность, простота и минимализм. Отвечая на них, представляем обновленный брендбук компании RETAILER. В нем мы доступным языком делимся с аудиторией нашей миссией и философией, рассказываем об основных визуальных элементах бренда и правилах их использования.
Важно отметить, что брендбук представлен в первой редакции, и в дальнейшем будет постоянно дополняться — ведь стиль компании должен и будет оставаться живым и гибким, как сама компания RETAILER, и своевременно адаптироваться к изменчивым потребностям рынка.
От редакции RETAILER.ru: поздравляем наших коллег с важным обновлением и ждем новых публикаций в блоге.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Ребрендинг компании RETAILER: прозрачность, простота и минимализм появились сначала на RETAILER.ru.
