«Азбука Вкуса» в четвертый раз успешно прошла аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. Аудитором выступила международная организация DNV GL. Специалисты DNV GL подчеркнули, что в ходе аудита не было выявлено ни одного несоответствия.
Процесс аудита затронул как столичное подразделение компании, так и петербургский филиал, и охватил торговые точки, распределительный центр, центральный склад, офис и Центр обучения персонала. Эксперты DNV GL особое внимание уделяли тому, насколько эффективно происходит взаимодействие различных бизнес-процессов, их мониторинг и чёткое выполнение предусмотренных нормативов и процедур. По словам аудиторов, «Азбука Вкуса» из года в год показывает всё более выдающиеся результаты.
«Усилия компании направлены на поддержание единых стандартов во всех каналах продаж «Азбуки Вкуса». Уровень требований, предъявляемых «Азбукой Вкуса» к поставщикам сырья и готовой продукции, во многом определяет то безупречное качество товаров, которые покупатели видят на полках торговых точек. Лаборатория качества «Азбуки Вкуса» обладает серьёзными возможностями, позволяющими всесторонне анализировать поступающие в продажу товары, вплоть до определения места происхождения продукта», – отметил заместитель генерального директора DNV GL Сергей Грубин.
Отдельно был отмечен Центр обучения персонала «Азбуки Вкуса». «В условиях, когда на рынке розничные операторы стали больше уделять внимание исключительно цене, а не комфорту покупки, качество обслуживания не растет, а порой снижается. Мы бы хотели особо отметить, что «Азбука Вкуса» демонстрирует противоположную тенденцию: компания продолжает внедрять новые программы, направленные на развитие компетенций персонала и его долгосрочную мотивацию», – добавила ведущий аудитор DNV GL Лариса Григулевская.
«Для нас успешное прохождение ресертификации на соответствие требованиям ISO 9001:2015 – это не только показатель стабильного качества, но и важный стимул для развития, возможность ставить перед собой всё более амбициозные цели, – подчеркнула руководитель управления по качеству компании «Азбука Вкуса» Юлия Батенина. – Тот факт, что аудиторы так высоко оценили уровень развития системы управления качеством, вселяет в нас убеждённость в необходимости последовательного расширения области действия стандартов ISO и внедрения новых, наиболее актуальных практик в управлении качеством».
«Азбука Вкуса» в Санкт-Петербурге успешно прошли сертификацию по стандарту ISO 9001:2008
«Азбука Вкуса» успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества ISO
«Азбука Вкуса» открыла лабораторию качестваПищевое производство «Азбуки Вкуса» прошло сертификацию по международному стандарту ISOЗапись «Азбука Вкуса» в очередной раз подтвердила соответствие системы менеджмента качества стандарту ISO 9001 впервые появилась RC.
Розничная сеть «Азбука Вкуса» и глобальная компания-измеритель Nielsen договорились о запуске нового продукта «Азбука Вкуса Data Sharing», который позволяет осуществлять мониторинг продаж брендов поставщиков во всех розничных форматах «Азбуки Вкуса» на уровне конкретного магазина. Продукт позволяет производителям углубиться в изучение специфики продаж в различных форматах «Азбуки Вкуса» и исследовать новые возможности для эффективного роста на основе анализа данных продаж.
В продукт включены все розничные форматы компании «Азбука Вкуса»: супермаркеты «Азбука Вкуса» и «АВ Маркет», минимаркеты «АВ Daily» и специализированные магазины «Энотека АВ». Данные о продажах брендов поставщика доступны до уровня SKU по всем стандартным фактам ритейл-аудита Nielsen: продажи в денежном и натуральном выражении, средняя цена, среднее количество SKU на магазин, средние продажи на магазин, доля бренда на полке и в категории и другие. Поставщик получает данные по своему бренду и усредненные значения по категории, в которой бренды продаются.
«Сегодня очевиден запрос поставщиков на гранулярный анализ продаж на уровне конкретного магазина или района — одна стратегия для одного канала уже не приносит результата. Мы рады возможности запустить решение с «Азбукой Вкуса» — высокий уровень открытости сети по отношению к Nielsen и поставщикам позволит последним улучшать операционную эффективность и гибко управлять процессом продаж в динамично развивающейся ритейл-среде», — говорит Дмитрий Швецов, директор по работе с ритейлерами Nielsen Россия.
«Азбука Вкуса» развивается как омниканальный ритейлер. Это значит, что вне зависимости от того, как и где мы работаем, мы должны предоставлять клиентской аудитории одинаково сбалансированный и удобный для использования розничный продукт, — отмечает старший вице-президент по маркетингу «Азбуки Вкуса» Галина Ящук. – Новый аналитический инструмент, который мы запускаем вместе с компанией Nielsen, формирует современный для розницы подход, позволяющий поставщикам отслеживать изменение покупательского спроса, оперативно оптимизировать ассортиментный портфель, планировать развитие брендов и линеек, повысить качество планирования объема производства и продвижения».
Данные в рамках продукта предоставляются на ежемесячной основе с разбивкой по неделям. Решение предназначено для пользования представителям отделов торгового маркетинга.
О розничной сети «Азбука Вкуса»
«Азбука Вкуса» — одна из наиболее динамично развивающихся компаний розничного сектора, объединяющая 100 супермаркетов «Азбука Вкуса», 53 минимаркета «АВ Daily», 10 крупноформатных супермаркетов «АВ Маркет», 3 специализированных Энотеки, а также интернет-магазин AV.RU. География расположения торговых точек охватывает Москву, Московскую область и Санкт-Петербург. Выручка «Азбуки Вкуса» по итогам 2016 финансового года (закончился 31 марта 2017 г.) составила 49,8 млрд руб. (без НДС).
«Азбука Вкуса» стала первой российской компанией в сфере розничной торговли продуктами питания, внедрившей систему менеджмента качества, основанную на стандартах серии ISO 9000. В 2018 году компания в очередной раз успешно прошла ресертификационный аудит и подтвердила соответствие внедренной системы требованиям международного стандарта ISO 9001:2015. В 2015 году «Азбука Вкуса» также сертифицировала своё пищевое производство (фабрику-кухню) по международному стандарту ISO 22000:2005. В 2016 году область действия стандарта ISO 22000:2005 была расширена на хлебопекарное производство компании.
О Nielsen
Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) ? глобальная компания-измеритель, предоставляющая данные и аналитику для наиболее полноценного изучения потребителей и рынков. Сочетая собственные данные с внешними источниками, мы помогаем клиентам во всем мире знать, что происходит сейчас, что случится завтра и на основе этой информации принимать лучшие бизнес-решения. Более 90 лет Nielsen создает данные и аналитику, основываясь на научных подходах и инновациях, и отвечает на наиболее важные вопросы компаний, работающих на рынке розничной торговли, товаров повседневного спроса (FMCG), медиа и рекламы. Nielsen входит в список S&P 500 и проводит измерения в более чем 100 странах, охватывая более 90 % мирового населения.
Запись «Азбука Вкуса» и Nielsen запускают для поставщиков новый продукт мониторинга продаж впервые появилась RC.
