Интернет-гипермаркет «Утконос» провёл ребрендинг, сообщают «Ведомости».
Гендиректор ритейлера Максим Бахтин рассказал, что компания сменила логотип, оставив на нём только клюв утконоса, чтобы привлечь более молодую и активную аудиторию. По его словам, сейчас основную аудиторию компании составляют женщины 35–55 лет, а в «Утконосе» хотят привлекать клиентов от 25 лет.
Бахтин указал, что молодая аудитория воспринимала старый логотип как архаичный и консервативный. При этом компания хочет позиционировать себя как магазин, которому можно доверять, а также который подстраивается под клиента и гарантирует качество и свежесть продукции.
Менеджер отметил, что новый логотип в виде клюва понравился фокус-группам, а утконос целиком останется в роли вспомогательного персонажа. Инвестиции в ребрендинг не превысили 10 млн руб., указал он.
Кроме того, для привлечения молодой аудитории ритейлер начал менять ассортимент: компания начала доставлять наборы для приготовления блюд Elementaree, продавать азиатскую косметику, а также расширила предложение полезных товаров без сахара, глютена, лактозы и т.д. Также Бахтин отметил, что в ближайшее время компания запустит собственную торговую марку, откроет пекарню и расширит ассортимент кулинарии.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Интернет-гипермаркет «Утконос» провёл ребрендинг появились сначала на RETAILER.ru.
В интернет-гипермаркете «Утконос» прокомментировали запуск торговли лекарствами, сообщает «Фармацевтический вестник».
Коммерческий директор ритейлера Марина Ольхина рассказала, что в компании планируют расширять ассортимент «до такой степени, чтобы удовлетворять все запросы клиентов, а лекарства людям нужны всегда».
«Мы в данном случае работаем через партнеров и будем готовы начинать доставку домой в том случае, если будут приняты соответствующие законодательные акты. Рынок онлайн-доставки лекарств ожидает бурный рост, как минимум, на 10–15% в год. Это функционал, который уже реализован у аптечных сетей, и мы просто добавили его себе», — сказала она.
«Теперь наши клиенты могут заказывать и продукты, и хозтовары, и лекарства по принципу одного окна. Это значительно облегчает жизнь, потому что клиент гарантированно получит нужные ему лекарства в ближайшем пункте доставки, и ему как минимум не придется обходить несколько аптек», — добавила Ольхина
О том, что «Утконос» начал торговать лекарствами, стало известно в начале ноября 2018 года. Компания запустила проект совместно с онлайн-сервисом бронирования лекарств «ЗдравСити», который развивает ЦВ «Протек».
При заказе товаров в «Утконосе» формируются две корзины — одна для обычных товаров, другая для лекарств. При этом на товары из корзины с препаратами нельзя оформить доставку — получить свой заказ клиенты могут только в одной из 13 тыс. физических аптек «ЗдравСити».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В «Утконосе» прокомментировали начало торговли лекарствами появились сначала на RETAILER.ru.
В интернет-гипермаркете «Утконос» прокомментировали запуск торговли лекарствами, сообщает «Фармацевтический вестник».
Коммерческий директор ритейлера Марина Ольхина рассказала, что в компании планируют расширять ассортимент «до такой степени, чтобы удовлетворять все запросы клиентов, а лекарства людям нужны всегда».
«Мы в данном случае работаем через партнеров и будем готовы начинать доставку домой в том случае, если будут приняты соответствующие законодательные акты. Рынок онлайн-доставки лекарств ожидает бурный рост, как минимум, на 10–15% в год. Это функционал, который уже реализован у аптечных сетей, и мы просто добавили его себе», — сказала она.
«Теперь наши клиенты могут заказывать и продукты, и хозтовары, и лекарства по принципу одного окна. Это значительно облегчает жизнь, потому что клиент гарантированно получит нужные ему лекарства в ближайшем пункте доставки, и ему как минимум не придется обходить несколько аптек», — добавила Ольхина
О том, что «Утконос» начал торговать лекарствами, стало известно в начале ноября 2018 года. Компания запустила проект совместно с онлайн-сервисом бронирования лекарств «ЗдравСити», который развивает ЦВ «Протек».
При заказе товаров в «Утконосе» формируются две корзины — одна для обычных товаров, другая для лекарств. При этом на товары из корзины с препаратами нельзя оформить доставку — получить свой заказ клиенты могут только в одной из 13 тыс. физических аптек «ЗдравСити».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В «Утконосе» прокомментировали начало торговли лекарствами появились сначала на RETAILER.ru.
Интернет-гипермаркет «Утконос» начал продажу «продуктовых конструкторов» для самостоятельного приготовления блюд, сообщает e-pepper.ru.
Проект запущен совместно с компанией Elementaree. В настоящее время клиенты могут купить 14 наборов для приготовления супов, салатов и вторых блюд. Приготовление одного блюда из «конструктора» занимает около 15 минут.
Доставка набора осуществляется в течение суток, а для ряда московских районов — в тот же день. В компании указывают, что за первые три недели продали более 1700 комплектов.
«Первый опыт нашего сотрудничества говорит о том, что наш товар востребован клиентами «Утконоса», и нам необходимо предоставлять более широкий ассортимент, с учетом потребностей покупателей, — заявила CEO и основатель Elementaree Ольга Зиновьева. — Для нас такой формат удобен тем, что мы получаем выход на новую аудиторию, на людей, которые уже привыкли к доставке продуктов на дом, и теперь они могут сделать свое меню более разнообразным».
Она указала, что компания выбрала «Утконос» в качестве партнёра из-за его многолетней успешной работы на рынке онлайн-доставки продуктов.
В начале ноября также стало известно, что «Утконос» начал торговать лекарствами. Проект компания реализовала совместно с онлайн-сервисом бронирования лекарств «ЗдравСити», который развивает ЦВ «Протек».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Утконос» начал продажу «продуктовых конструкторов» появились сначала на RETAILER.ru.
Интернет-гипермаркет «Утконос» начал торговать лекарствами, сообщает «Фармацевтический вестник».
В октябре интернет-гипермаркет запустил новое направление «Аптека», а на сайте появился раздел с лекарствами, медицинскими изделиями и БАД. Ассортимент препаратов составляет около 10 тыс. наименований.
Для реализации проекта ритейлер заключил соглашение с онлайн-сервисом бронирования лекарств «ЗдравСити», который развивает ЦВ «Протек».
При заказе товаров в «Утконосе» формируются две корзины — одна для обычных товаров, другая для лекарств. При этом на товары из корзины с препаратами нельзя оформить доставку — получить свой заказ клиенты могут только в одной из 13 тыс. физических аптек «ЗдравСити».
Сервис «ЗдравСити» сотрудничает и с другими онлайн-магазинами, в том числе «Беру», uteka.ru и vseapteki.ru. В настоящее время доля заказов с этих площадок не превышает 5% от общего объёма заказов «ЗдравСити», однако в компании ожидают «значительный рост» этого показателя после завершения интеграции с рядом партнёров.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Интернет-гипермаркет «Утконос» начал торговать лекарствами появились сначала на RETAILER.ru.
«Утконос» – один из лидеров в области интернет-торговли продуктами питания и сопутствующими товарами – выстроил систему персональных коммуникаций с клиентами с помощью решения SAP Marketing (ранее SAP Hybris Marketing). В результате бизнес-трансформации удалось оптимизировать коммуникации с клиентами по всем директ-каналам (e-mail, sms, Viber).
В результате рост доходов по e-mail каналу во втором квартале 2018 г. составил 41%.
Количество заказов по sms увеличилось на 2%, а рост доходов в этом канале составил 8%. В канале Viber на 18% увеличилась конверсия в покупку.
В 2017 г. «Утконос» начал масштабную трансформацию электронной коммерции и маркетинга. Одной из основных задач проекта стало выстраивание единой системы по управлению, анализу и сегментированию максимально полных и качественных данных клиентов, и построение персонализированных отношений с ними. Для этого была выбрана платформа SAP Marketing. Благодаря внедрению нового решения компании удалось обеспечить гибкую сегментацию клиентской базы, настроить автоматизированные маркетинговые кампании по различным каналам – e-mail, sms, mobile push и т.д. Теперь создание кампании занимает в среднем 30 минут, в то время как раньше на это могло уйти несколько часов. Кроме того, SAP Marketing позволяет получать и аналитику по результатам запущенных кампаний, автоматически отслеживая реакцию потребителей на рекламные активности.
На сегодняшний день в компании заканчивается второй этап внедрения SAP Marketing, партнером выступает компания Masterdata. Также идет интеграция SAP Marketing с внедряемой платформой электронной коммерции SAP Commerce (ранее SAP Hybris Commerce) при поддержке компании Novardis.
«Мы строим наш бизнес вокруг клиента и его опыта. Именно поэтому нам так важно понимать его желания и реакцию на наше с ним взаимодействие. Этот проект стал прекрасной базой для построения коммуникационной платформы, и мы не планируем на этом останавливаться», – сказал директор по работе с покупателями интернет-гипермаркета «Утконос» Михаил Морозов.
«В этот интереснейший период бизнес-трансформации в компании «Утконос» внедрение подобных платформ является неотъемлемой составляющей успеха, так как во время смены или внедрения ИТ-платформ неизбежны пересмотр старых и создание новых бизнес-процессов, многие из которых уже реализованы на базе продуктов SAP в других компаниях в мире», – отметил руководитель программы проектов внедрения решений SAP в «Утконосе» Игорь Карелин.
«С развитием технологий быстрый и удобный сервис, адресные коммуникации становятся так же важны для покупателей, как и качество товара. И те компании, которые лучше всего знают своих клиентов и умеют с ними общаться, получают в итоге важное конкурентное преимущество в виде лояльности потребителей. Между тем у SAP как раз есть решения, которые помогают компаниям строить омниканальные платформы для управления коммерцией, выстраивать персонализированное взаимодействие с клиентами и централизованно управлять процессами маркетинга», — сказал заместитель генерального директор, директор по работе с малым и средним бизнесом SAP CIS Алексей Петунин.
Запись «Утконос» выстроил систему коммуникаций с клиентами при помощи SAP Marketing впервые появилась RC.
Губернатор Подмосковья Андрей Воробьев открыл на территории индустриального парка «Север» в Московской области распределительный центр интернет-магазина «Утконос», передает корреспондент РИА Новости.
«Центр, который здесь построен позволит 2,5 тысячам человек обрести работу. Для нас это тоже важно… Мы заинтересованы в дальнейшем сотрудничестве, уверен, что это не первый и не последний распределительный центр, в том числе и для «Утконоса»», — сказал глава Подмосковья.
Проект распредцентра реализован при активном содействии правительства Московской области. Общий объем инвестиций в строительство составил 3,3 миллиарда рублей.
Склад будет обслуживать Минское, Можайское, Рублевское, Ленинградское, Новорижское, Дмитровское направления Подмосковья, а также Северо-Западный, Северный и частично Центральный округа Москвы.
Запись В Подмосковье открыли распределительный центр интернет-магазина «Утконос» впервые появилась RC.
Входящая в USM Holdings Алишера Усманова компания oneFactor запустила облачную платформу для анализа клиентов ритейлеров, сообщает vc.ru.
Система использует фискальные чеки и другие данные из собственных баз ритейлера, а также информацию от своих партнёров, для составления профилей покупателей. С помощью этих профилей компании могут разрабатывать персональные предложения для клиентов, оценивать эффективность продаж, находить оптимальные места для открытия новых точек, прогнозировать товарооборот и проводить рекламные компании.
OneFactor использует данные мобильных операторов, интернет-компаний и Wi-Fi-провайдеров, однако не называет конкретных компаний. При этом там отмечают, что все используемые данные обезличены.
Ранее в компании рассказывали, что среди партнёров есть «Мегафон» и Yota. Также в «Мегафоне» ранее работали многие из участников проекта. Компания входит в холдинг Алишера Усманова USM Holdings, вложивший в проект $2 млн.
В oneFactor рассказали, что сервис уже протестировал интернет-магазин «Утконос». Анализ показал, что в 55% случаев покупатели заказывают доставку продуктов в продуктоматы рядом с работой, а в 15% — рядом с домом. В компании утверждают, что эти данные позволят «Утконосу» оптимизировать планы по размещению продуктоматов без потерь в охвате целевой аудитории.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Входящая в USM Holdings компания oneFactor запустила облачную платформу для анализа клиентов ритейлеров появились сначала на RETAILER.ru.
Компания «Новый импульс-50», управляющая интернет-гипермаркетом «Утконос», была переведена в российскую юрисдикцию, следует из данных ЕГРЮЛ компании.
С 11 сентября собственником магазина является «Севергрупп», до этого им управляла кипрская Unifirm Limited.
«Утконос» — крупнейший в России интернет-гипермаркет, продающий продукты питания и сопутствующие товары. Компания обеспечивает доставку продуктов, товаров для детей, а также бытовой химии, товаров для животных по Москве и ряду районов Московской области.
Запись Интернет-гипермаркет «Утконос» перевели в российскую юрисдикцию впервые появилась RC.
Онлайн-ритейлер «Утконос» планирует въехать в офис площадью 3 тыс. кв. м в бизнес-центре на пересечении Малой Грузинской улицы и Столярного переулка, который раньше занимала российская редакция журнала Forbes. Об этом пишет РБК со ссылкой на брокерские компании.
Договор аренды ещё не подписан. Сейчас центральный офис «Утконоса» находится в Бутово в 5 км от МКАД.
О переезде редакции Forbes стало известно в середине июля. По информации издания «Открытые медиа», новым местом работы сотрудников станет штаб-квартира медиахолдинга ACMG на Саввинской набережной, 5. Сейчас там располагаются редакции других входящих в холдинг изданий, в частности, OK! , L’Officiel, Geo, «Gala Биография» и других. По словам собеседника издания, им подыщут «более дешёвые» помещения.
Стоимость аренды офиса в бизнес-центре в Столярном переулке составляет 30 тыс. руб. за 1 кв. м в год с учётом налогов и коммунальных платежей, рассказали РБК в брокерской компании CBRE. Таким образом, аренда 3 тыс. кв. м обойдётся «Утконосу» примерно в 7,5 млн руб. ежемесячно.
Онлайн-гипермаркет «Утконос» работает в России с 2000 года. В настоящее время компания занимается перестройкой своего бизнеса — начинает доставку покупок в терминалы PickPoint, планирует запуск маркетплейса и хочет привлечь на площадку поставщиков товаров повседневного спроса.
Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен», чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Онлайн-ритейлер «Утконос» займёт освобождающийся офис редакции Forbes появились сначала на RETAILER.ru.
