Продажи «умных» устройств для дома в России выросли на треть, сообщают «Ведомости» со ссылкой на данные исследовательской компании GfK.
В компании рассказали, что штучные продажи устройств для «умного» дома в России в 2018 году выросли на 33%, до 1,2 млн штук. В деньгах рост составил 11%, до 20,8 млрд.
В статистику GfK попали аудио- и видеотехника, работающая с «умными» помощниками, бытовая техника с управлением со смартфона, а также работающие через приложения камеры наблюдения, лампочки и розетки.
В целом европейский рынок таких устройств в компании оценили в €2,5 млрд, а на Россию пришлась доля в 11,3% от всех европейских продаж.
По данным главы сектора потребительской электроники GfK Rus Андрея Тимошенко, 70% продаж «умных» устройств в России пришлось на крупную бытовую технику с управлением со смартфона. Мелкая бытовая техника заняла долю в 15%. Ещё 10% получили аудио- и видеоустройства, включая «умные» колонки с голосовыми помощниками. Оставшиеся 5% пришлись на камеры наблюдения, лампочки и розетки.
По словам представителя «М.Видео-Эльдорадо» Валерии Андреевой, продажи бытовой техники с подключением к интернету и управлением через приложения растут на десятки процентов в год. При этом самым динамично развивающимся сегментом стали камеры и различные датчики для «умного» дома, например дыма или протечек. Спрос на такие устройства за год вырос в три раза в натуральном выражении и в четыре раза в деньгах.
Представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева также указала, что быстрее всего растут продажи «умных» датчиков. Она отметила, что компания запустила специальный тариф для «умных» вещей для массового рынка.
В «Связном–Евросети» техника для «умного» дома в прошлом году показала рост на 84% в деньгах и 16% в штуках, рассказал вице-президент ритейлера по продажам Давид Борзилов. Самыми популярными устройствами стали IP- и WiFi-камеры, спрос на которые вырос в штуках в 30 раз. Также значительно выросли продажи «умных» розеток и напольных весов.
В «Ростелекоме» рассказали, что продают коробочное решение для организации домашней системы видеонаблюдения, включающее в себя облачное хранение и управление данными. По словам представителя оператора Валерия Костарева, компания также предлагает комплекты «Умный дом» с контроллерами и наборами датчиков.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Продажи «умных» устройств для дома в России выросли на треть появились сначала на RETAILER.ru.
Японская Panasonic разработала систему оплаты товаров с помощью распознавания лица, сообщает пресс-служба корпорации.
Тестирование системы началось в одном из минимаркетов сети FamilyMart в Иокогаме. Чтобы использовать систему клиенту необходимо зарегистрировать своё фото и данные банковской карты.
После этого приходить в магазин можно с пустыми руками. Система камер отследит взятые с полок продукты, а перед выходом из магазина клиенту необходимо посмотреть в объектив специального терминала, который распознает лицо и спишет деньги с карты.
В компании указывают, что система может точно распознавать лица даже в том случае, если они частично закрыты, находятся под наклоном или изменились с возрастом.
В свою очередь, камеры, вмонтированные в стены и потолок магазина, позволяют составлять «тепловые карты» посетителей и контролировать остатки товаров.
В компании рассчитывают, что система сможет снизить нагрузку на сотрудников и в перспективе сгладить негативные последствия от старения населения Японии, которое приведёт к сокращению рабочей силы.
По словам президента FamilyMart Такаси Савада, подобные технологии в ближайшее время начнут внедряться и в других магазинах сети.
В Panasonic указали, что выбранный для запуска пилотного проекта магазин расположен рядом с фабрикой Panasonic и управляется самим производителем по договору франчайзинга.
Там добавили, что год назад в структуре корпорации появилась компания Store Business Solutions, занимающаяся инновациями для ритейла, в том числе с использованием интернета вещей и искусственного интеллекта.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Panasonic разработала систему оплаты товаров с помощью лица появились сначала на RETAILER.ru.
Разработчик IT-системы для контроля и оценки операционной деятельности в торговых сетях и один из крупнейших российских операторов фискальных данных объявили о стратегическом партнерстве. Таким образом компании рассчитывают расширить клиентскую базу и увеличить сферу своего влияния.
«Удобные дополнительные сервисы для предпринимателей, дополняющие и обогащающие друг друга, повышающие конкурентные преимущества и снижающие операционные расходы компании – это путь к созданию удобной и комфортной бизнес-среды и достойный ответ на вызовы рынка. Стандарты клиентского обслуживания, снижение систематических ошибок, контроль работы персонала и уровень культуры клиентского обслуживания – вопросы, которые задает себе каждый предприниматель. Мы готовы предложить нашим клиентам ответы на эти вопросы – решение нашего партнера MD Audit в сфере операционного аудита» — говорит директор по маркетингу Первого ОФД Егор Сергеенко.
Соглашение о партнерстве даст обеим компаниям мощный стимул для развития. Это на 100% взаимовыгодное сотрудничество. Основатель системы MD Audit Андрей Подгорнов уверен, что от партнерства выиграют все, в том числе и будущие клиенты, так как вместо одного качественного продукта, помогающего вести бизнес эффективно, они получат сразу два.
О компании Первый ОФД
Компания АО «ЭСК» (бренд Первый ОФД) специализируется на предоставлении услуг по передаче фискальных данных от контрольно-кассовой техники в налоговые органы. На текущий момент компания занимает одну из лидирующих позиций среди операторов фискальных данных. Первому ОФД доверяют крупнейшие федеральные и региональные торговые сети, такие как METRO C&C, Х5 Retail Group, Билайн, АШАН, Мария-Ра, KFC, Zolla, Rendez-Vous, Эльдорадо, Спортмастер, БИЛЛА, ВКУСВИЛЛ, Fix Price, Gloria Jeans и многие другие, а также более 185 000 представителей малого и среднего бизнеса.
Первый ОФД – победитель Премии CNEWS в номинации «IT решение в торговле» (2017) и Премии «IT Лидер» в номинации «Обеспечение открытости общества» (2018). Номинант Национальной премии в области импортозамещения «ПРИОРИТЕТ-2018»
Справка о компании
Компания MD Audit известна на рынке своим IT-решением для проведения операционного аудита. Начавшись пять лет назад, к 2019 году система выросла в полноценный коммерческий продукт, которым на сегодняшний день пользуются крупные российские торговые сети, такие как «Эльдорадо», «Перекресток», MODIS и другие.
*материал опубликован на правах рекламы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение MD Audit и Первый ОФД объявили о партнерстве появились сначала на RETAILER.ru.
В Санкт-Петербурге откроется кофейня, оценивающая эмоции посетителей с помощью искусственного интеллекта (ИИ), сообщает пресс-служба Microsoft.
Кофейня сети «Астаманьяна», в которой будут использоваться технологии искусственного интеллекта и блокчейна, работающие в облаке Microsoft Azure, начнёт работать в Санкт-Петербурге в апреле 2019 года. IT-консалтингом и внедрением занимается компания Awara IT.
«Выходим на высококонкурентный рынок. Чтобы добиться успеха, мы решили сделать ставку на «технологичное» поколение, которое постепенно становится основным покупателем качественного премиального кофе. Для того чтобы привлечь эту аудиторию, мы совместно с Awara IT разработали бизнес-модель, в основе которой лежат современные технологии, такие как искусственный интеллект и блокчейн. Они помогут нам отвечать требованиям современного потребителя и рынка в целом», — рассказал руководитель сети кофеен «Астаманьяна» Дмитрий Скворцов.
Свременные технологии в кофейне будут использоваться для создания уникального опыта для клиентов, в частности предложения напитков на основе вкусовых предпочтений и оценки эмоций клиента.
Искусственный интеллект и машинное обучение позволят сети «Астаманьяна» анализировать продажи и совершенствовать клиентский сервис, например прогнозировать количество посетителей, оптимизировать рабочие смены и поставки продукции со склада, а также предсказывать изменение спроса, чтобы менять ассортимент в соответствии с предпочтениями посетителей.
Кроме того, клиенты смогут с помощью мобильного приложения заранее заказывать блюда и напитки, следить за акциями и искать ближайшие кофейни.
Также на базе Microsoft Azure заработает система Trace Coffee Beans, которая позволит отследить движение кофе от плантации до чашки. Клиент сможет отсканировать QR-код на чашке и получить всю информацию о кофе, который он пьёт, в том числе его сорт, страну происхождения, способ обработки и метод обжарки, дату сбора урожая и плантацию. Аналогичную информацию можно получить, отсканировав QR-код на упаковке с кофе.
«Открытие первой в России высокотехнологичной кофейни — это отличный пример цифровой трансформации индустрии HoReCa. Сделав ставку на персональный подход к клиенту, который обеспечит ИИ, «Астаманьяна» получит существенное и долгосрочное конкурентное преимущество на рынке», — указал директор направления цифровой трансформации бизнеса Microsoft в России Арсений Тарасов.
До конца 2019 года «Астаманьяна» откроет три кофейни в Санкт-Петербурге, а в 2020 году запустит два заведения в Москве. До конца 2021 года сеть планирует открыть 18 кофеен в четырёх городах России, а после этого выйти во все города-миллионники.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В Санкт-Петербурге откроется кофейня, оценивающая эмоции посетителей с помощью ИИ появились сначала на RETAILER.ru.
Пока система быстрых платежей пытается захватить рынок c2c-переводов, монополизированный Сбербанком, ее разработчики продолжают развивать решение для использования бизнесом.
Сеть ресторанов быстрого питания Burger King предложил «сжигать» рекламу конкурентов ради бесплатных бургеров, сообщает The Drum.
Компания запустила в Бразилии маркетинговую кампанию “Burn That Ad”. По её условиям клиенты сети должны использовать смартфоны с приложением сети для того, чтобы «сжечь» рекламу конкурирующих компаний.
Для этого необходимо навести камеру смартфона на рекламную стойку, билборд, флаер или баннер в интернете с логотипом конкурента. После этого реклама на экране смартфона «сгорит» с помощью технологии дополненной реальности, а на её месте появится плакат Burger King.
За каждую «сожжённую» рекламу клиенты Burger King получат бесплатный бургер «Воппер» в ресторанах сети. При этом каждый клиент может получить не более одного ваучера.
Кампания рассчитана на продвижение услуги BK Express в Бразилии. Эта технология позволяет удалённо предзаказывать еду, чтобы не стоять в очередях в ресторанах.
В ходе кампании Burger King планирует раздать полмиллиона «Вопперов». Проект «Burn That Ad» создало маркетинговое агентство David SP.
Это агентство уже не в первый раз придумывает заметные рекламные кампании для Burger King. В 2017 году сеть запустила кампанию “Flame Grilled Since 1954” со снимками реальных пожаров, произошедших в ресторанах сети. Эта кампания выиграла гран при международного фестиваля «Каннские львы» в 2017 году.
Осенью 2018 года это же агентство запустило рекламную кампанию “Leave it to us” с фотографиями врезавшихся в рестораны Burger King автомобилей. Кампания была направлена на продвижение сервиса доставки еды на дом Doordash.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Burger King предложил «сжигать» рекламу конкурентов ради бесплатных бургеров появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейшая в мире сеть кофеен Starbucks вложит $100 млн в развитие технологий для ритейла, сообщают «Ведомости».
Гендиректор сети Кевин Джонсон заявил, что компания вложит $100 млн в собственный фонд Valor Siren Ventures Fund, который будет заниматься развитием новых технологий в области розничной торговли. В дальнейшем фонд будет искать ещё $300 млн инвестиций.
«Мы хотим поддерживать творческие, предприимчивые бизнесы, развитие которых соответствует завтрашнему дню, с которыми мы сможем иметь коммерческие отношения в будущем», — указал Джонсон.
Управлять фондом будет Valor Equity Partners, которая ранее инвестировала в Tesla и сеть ресторанов Wow Bao.
В начале марта стало известно, что Starbucks откроет в Москве кофейню премиального формата Starbucks Reserve Bar. Всего в мире работают 45 таких заведений.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Starbucks вложит $100 млн в развитие технологий для ритейла появились сначала на RETAILER.ru.
«Яндекс.Маркет» создаст приложение для оплаты покупок в физических магазинах, сообщает РБК.
По словам директора по развитию бизнеса и взаимодействию с сетями «Яедекс.Маркета» Антона Пахомова, компания в конце мая запустит бета-версию приложения «Суперчек». Приложение позволит клиентам получить информацию об ассортименте магазинов и составить список покупок, сравнивая цены в разных сетях.
Выбранные покупки можно будет получить на дом или забрать в магазине самостоятельно. Кроме того, через приложение можно будет самостоятельно сканировать штрихкоды товаров в магазинах и оплачивать покупки не стоя в очереди в кассу. «Перечень опций может расширяться в зависимости от возможностей конкретного партнера», — уточнил Пахомов.
Он добавил, что полноценный запуск «Суперчека» запланирован на осень 2019 года. В настоящее время «Яндекс.Маркет» привлекает к сотрудничеству региональные и федеральные розничные сети. На старте проекта с ним будут работать 25–30 ритейлеров, а к концу 2019 года их число должно вырасти до 100.
Первым партнёром «Яндекс.Маркета» стала сеть «Азбука вкуса», состоящая из более чем 100 магазинов. Также к сервису планирует присоединиться ГК «Дикси», работающая под брендами «Дикси», «Виктория», «Мегамарт» и «Минимарт». Кроме того, в проекте примет участие парфюмерная сеть «Улыбка радуги» с более чем 540 магазинами. Во всех этих компаниях РБК подтвердили своё участие в проекте.
Компания планирует работать с партнёрами по модели CPA — cost per action, подразумевающей оплату магазинами комиссии за каждую совершённую клиентом покупку. При этом «Яндекс.Маркет» рассматривает и другие схемы сотрудничества.
Доставка продуктов на дом будет осуществляться силами самих ритейлеров. Тем не менее, в отдельных случаях «Яндекс.Маркет» может помогать им в организации доставки. Кроме того, агрегатор будет готовить товарные карточки для приложения.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Яндекс.Маркет» создаст приложение для оплаты покупок в физических магазинах появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский ритейлер «Магнит» стал резидентом особой экономической зоны «Иннополис», сообщает пресс-служба компании.
Компания создаст корпоративную систему управления мобильными устройствами EMM TanderStore на базе офиса «Магнит ИТ Лаб». В пресс-службе отметили, что проект даст возможность сотрудникам сети получать удаленный доступ к информационным ресурсам компании.
В «Магните» считают, что это повысит скорость принятия решений при взаимодействии с поставщиками, уровень сервиса в магазинах, логистических центрах и собственных предприятиях, а также сократит расходы на приобретение и обновление программного обеспечения за счет собственной разработки IT-решений.
«Сотрудничество с «Иннополисом» — важный этап развития IT-направления в компании. Мы живем в «цифровом» мире, все сферы работы «Магнита» — от продажи товаров до собственных производств — связаны с современными технологиями. Внедрение любых бизнес-решений строится на качественной работе сотрудников, поэтому автоматизация рутинных процессов позволит персоналу в любом месте и в любое время быть «онлайн», быстро получать информацию, выполнять задачи, а значит еще лучше работать для покупателей», — указал директор по информационным технологиям и защите информации «Магнита» Евгений Мельников.
Он добавил, что разработку TanderStore компания планирует завершить до конца 2019 года. В «Магните» также отметили, что рассчитывают охватить EMM-системой до 30% сотрудников, которые смогут через смартфоны и планшеты оперативно получать необходимые данные для удалённой работы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Магнит» стал резидентом «Иннополиса» появились сначала на RETAILER.ru.
Специализированное программное обеспечение и киоски самообслуживания позволяют ритейлу и e-commerce любого масштаба получить все преимущества современного формата реализации товаров.
Компания Soft-logic, один из крупнейших разработчиков программного обеспечения для киосков самообслуживания и платежных терминалов на территории РФ и стран СНГ, сообщает о запуске готового специализированного коробочного решения для информационно-платежных киосков, используемых в сфере ритейл и e-commerce.
Решение позволяет вывести функционал товарной корзины или сайта электронной торговли через интерфейс киоска, подходит для автоматизации розничных сетей любого масштаба, продающих любые товары, а также для интернет-магазинов, желающих организовать точку совершения заказа и оплаты в местах с высокой проходимостью или в пункте выдачи товара.
Киоск самообслуживания решает ключевую задачу для ритейла и e-commerce — исключает кассовый узел, основанный на сотрудниках, обеспечивает быстрое, удобное, самостоятельное формирование и оплату заказа клиентом, с поддержкой сканирования штрихкодов товаров, гибкой системой поиска в каталоге, предоставлением дополнительного функционала — промоакций, рекомендаций.
Ключевые преимущества ПО Pay-logic на рынке ПО для автоматизации ритейла:
1. Готовое коробочное решение, требующее лишь интеграцию с учетной системой заказчика в максимально сжатые сроки, без затрат на разработку и сопутствующих рисков.
2. Использование сканеров штрихкодов, веб-камер позволяет клиентам полностью отказаться от ручного ввода данных, упрощает как выбор товаров в электронном каталоге, так и процесс покупки в торговом зале — самостоятельное формирование товарной корзины, сканирование и оплата через киоск. В планах реализация голосового ввода.
3. Поддержка не только POS-терминалов и безналичной оплаты, но и работа с наличностью, использование диспенсеров, купюроприемников и рециклеров. Заказчик может по желанию оснастить одну часть киосков функционалом только безналичной оплаты, другую часть киосков — рециркуляцией наличности.
4. Готовый модуль интеграции с учетной системой интернет-магазина — Битрикс, в разработке MODX, CS Cart, также запланирована интеграция с системами товароучета — 1С Бухгалтерия + 1С Склад.
5. Мощная система учета и онлайн-мониторинга сети киосков через единый бэк-офис, отслеживание событий, наполненности боксов, уведомления о работе оборудования.
Киоски самообслуживания на базе ПО Pay-logic объединяют в себе все возможности digital-систем, электронных витрин и рекламных панелей, при этом позволяют прямо в интерфейсе добавить в корзину и оплатить понравившийся товар. Наличие специализированного рекламного модуля позволяет настроить рекламные кампании с использованием анимированных и статичных баннеров и видеороликов на базе веб-технологий с множеством параметров, учетом показов, для эффективного привлечения посетителей при простое.
По итогам внедрения ритейлер получает:
1. Эффективную автоматизированную систему реализации любых товаров, представленную в современном веб-интерфейсе, снижающую издержки, повышающую лояльность клиентов.
2. Построение любых современных сценариев реализации продукции — оплата ранее оформленных заказов в интернет-магазине, формирование заказов в интерфейсе киоска, сканирование ID выбранных товаров в торговом зале, полностью самостоятельный checkout товаров и оплата.
3. Гибкую платформу собственной разработки от специализированной IT-компании, с возможностью адаптации под любые требования заказчика, включая изменение фирменного стиля, реализацию новых сценариев, расширение модулей и т. д.
4. Качественное решение по приему и обработке платежей от разработчиков, предоставляющих процессинг платежей на базе высоконагруженных систем для крупнейших сетей платежных киосков сотовых операторов — МТС Беларусь, Билайн Киргизия, Киевстар, а также банковских платежных терминалов — Банк Русский Стандарт, МТС Банк, Expressbank и других, всего свыше 70 проектов в 20 странах мира.
За длительный период деятельности на рынке платежного ПО компания Soft-logic установила прочные партнерские связи с проверенными производителями оборудования и готова предложить комплексное программно-аппаратное решение в формате ПО + различные модели киосков самообслуживания для сферы ритейла и e-commerce.
«Одной из особенностей сотрудничества с нашей компанией является внедрение базового проекта с набором основных функций в киоске. Такой подход позволяет сразу же получить основные преимущества автоматизации (снижение издержек, увеличение прибыли, расширение инструментов, функциональности), провести первичную оценку эффективности решения для бизнеса. Далее заказчик совместно с нами определяет будущее направление развития и опираясь на наш опыт и возможности поэтапно наращивает функционал, предоставляя новые, конкурентоспособные решения для конечных клиентов», — отметил Воробьев Александр, CEO компании Soft-logic.
*материал опубликован на правах рекламы.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Компания Soft-logic: интерактивные киоски самообслуживания для ритейла появились сначала на RETAILER.ru.