Новозеландский онлайн-аукцион прекратил продажу белых футболок из-за обвинений в расизме, сообщает newshub.co.nz.
Крупнейший в Новой Зеландии онлайн-аукцион TradeMe прекратил продажу белых футболок с надписью “It’s Okay To Be White” после обвинения в расизме.
Футболку выпустила и продавала компания VJM Publishing. В описании товара продавец указал, что эту белые могут носить эту футболку, чтобы «потроллить местных коммунистов», а темнокожие — чтобы «потроллить заносчивых представителей среднего класса». «В любом случае, это весело!», — заканчивалось описание товара на сайте аукциона.
Изначально в TradeMe завили, что футболки останутся на сайте, так как не нарушают правил сервиса, но после негативной реакции общественности удалили объявление. По данным издания, продавец перенёс торговлю на другой новозеландский сайт — allgoods.co.nz. При этом на сайте указано, что из-за «беспрецедентного спроса» срок доставки скандальных футболок составляет три недели.
В последние годы фраза “It’s Okay To Be White” — «Быть белым нормально» — активно используется ультраправыми по всему миру. При этом сам слоган в 2017 году придумали пользователи на 4chan в качестве доказательства, что активно распространяемая «безвредная фраза» может вызвать общественный скандал.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Новозеландский онлайн-аукцион прекратил продажу белых футболок из-за обвинений в расизме появились сначала на RETAILER.ru.
Американский бренд спортивной и туристической одежды The North Face подменял фотографии на «Википедии» ради рекламы, сообщает vc.ru со ссылкой на The Verge.
Рекламную кампанию для бренда подготовило агентство Leo Burnett. В её рамках компания заменяла фотографии пейзажей в статьях на «Википедии» похожими снимками, содержащими людей в вещах The North Face.
Кроме того, бренд выпустил ролик, в котором рассказал как стать первой компанией в поисковой выдаче Google, ничего за это не заплатив. В видео компания утверждала, что сотрудничала с фондом «Викимедиа», развивающим энциклопедию.
В «Википедии» опровергли сотрудничество и сравнили действия The North Face с порчей общественного имущества, отметив, что действия бренда противоречат политике и миссии проекта. В The North Face, в свою очередь, извинились за ситуацию и пообещали отказаться от дальнейшего продвижения скандальной рекламной кампании. Там добавили, что будут лучше следить за тем, чтобы подразделения и поставщики компании знали правила сайта.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Бренд спортивной одежды The North Face подменял фотографии на «Википедии» ради рекламы появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейший российский интернет-магазин Wildberries обвинил «Яндекс» в перенаправлении его трафика на торговую площадку «Яндекс.Маркет», сообщает vc.ru.
Компания разослала пресс-релиз, в котором обвинила «Яндекс» в недобросовестной конкуренции. По словам директора по рекламе и PR Wildberries Егора Пчелинцева, утром 29 мая ритейлер получил от поисковой системы письмо об изменении главного зеркала сайта с www.wildberries.ru на market.yandex.ru.
«Представители «Яндекса» нам сообщили, что данный инцидент является ошибкой, и они планируют его исправить», — отметил Пчелинцев.
Тем не менее, он указал, что при поиске по запросу “Wildberries” в «Яндексе» на второй строчке отображается сайт «Яндекс.Маркета», ранее там не находившийся. При поиске фразы «Wildberries – интернет-магазин» сайт «Яндекс.Маркета» занимает уже первую строчку, а сам интернет-магазин оказывается лишь на второй.
Пчелинский добавил, что впоследствии Wildberries может полностью пропасть из выдачи, а все запросы, связанные с сайтом, будут вести на «Яндекс.Маркет».
При этом в настоящее время ни по одному из этих запросов сайт «Яндекс.Маркета» на первую страницу выдачи не попадает.
Представитель «Яндекса» подтвердил, что сейчас результаты поиска отображаются корректно, добавив, что поддержка поисковика уже объяснила изменения в письме администратору сайта Wildberries.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Wildberries обвинил «Яндекс» в перенаправлении своего трафика на «Яндекс.Маркет» появились сначала на RETAILER.ru.
Сервис доставки еды Delivery Club запустил наружную рекламу с фактами о своих курьерах.
Компания выбрала шесть настоящих курьеров и создала рекламные плакаты с их изображениями и информацией о них. Среди курьеров оказались учитель литературы, альпинистка, заслуженный артист РФ, полиглот, репортёр федеральных телеканалов и гражданин Камеруна.
В компании указали, что хотели показать значимость профессии и обратить внимание на личные качества сотрудников, но в интернете реклама вызвала неоднозначную реакцию. В частности, пользователи увидели в рекламе намёк на тяжёлое положение представителей общественно значимых профессий.
В разговоре с «Такими делами» Алексей Амётов — издатель и основатель The Village, команда которого участвовала в разработке кампании, — рассказал, что возникновение дискуссии о профессии курьера было одной из целей проекта.
«Мы ожидали, что будет противоречивая реакция. Смысл этой компании как раз в том, чтобы люди задумались, что курьеры — это очень разные люди с разными интересами и к ним надо относиться с уважением. Мы хотим запустить дискуссию и донести до людей, что быть курьером — здорово, а любой честный заработок — это хорошо. Если человек хорошо делает свою работу, это повод для гордости, а не для шуток и насмешек», — сказал Амётов.
Ранее Delivery Club в тестовом режиме прекратил по умолчанию включать в заказ столовые приборы. Эта программа, отметили в компании, направлена на сокращение использования пластиковой посуды.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Delivery Club запустил рекламу о работающих курьерами учителе, артисте и репортёре появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейшего онлайн-ритейлера мира Amazon обвинили в уничтожении «миллионов» единиц непроданного товара.
Впервые о том, что Amazon уничтожает непроданный товар, в начале января рассказал французский телеканал M6, после чего об этом написали некоторые французские СМИ. В начале мая историю перепечатала британская Daily Mail, утверждающая, что компания уничтожает часть товара и в Великобритании.
Согласно сообщениям, Amazon резко поднимает стоимость хранения товара на своих складах для продавцов после шести месяцев. Во французском документальном фильме телеканала M6 утверждается, что через полгода стоимость хранения товара растёт почти в 20 раз, а через год — в 40 раз.
При этом продавцы неинтересного покупателям товара могут либо вернуть его, оплатив доставку, либо заплатить за утилизацию. Стоимость утилизации, по утверждениям СМИ, многократно ниже, чем стоимость доставки.
В свою очередь, ещё в середине января в Amazon прокомментировал ситуацию, указав, что уничтожают лишь небольшую часть товара, а остальное отправляет на благотворительность или переработку. По словам представителя компании, уничтожать продукцию приходится из-за того, что при безвозмездной передаче товаров продавцы должны уплачивать НДС, что экономически невыгодно для партнёров площадки.
При этом телеканал M6 утверждает, что по официальным данным Amazon в 2018 году уничтожил во Франции более 3 млн единиц непроданного товара.
Осенью 2018 года британский производитель люксовых одежды, аксессуаров и парфюмерии, компания Burberry, отказалась от уничтожения нераспроданной продукции и использования натурального меха. Ранее компания уничтожала непроданную продукцию, чтобы исключить её попадание на чёрный рынок.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Amazon обвинили в уничтожении «миллионов» единиц непроданного товара появились сначала на RETAILER.ru.
Российские франчайзи Domino’s Pizza обвинили компанию в завышении цен и навязывании услуг, сообщает «Ъ».
Франчайзи, развивающие сеть за пределами столичного региона, в марте 2019 года направили письма с жалобами региональному вице-президенту головной Domino’s Pizza International Фредерику Лунду, а также главам Domino’s Pizza Eurasia Аслану Саранга и Domino’s Pizza Russia Гюванчу Донмезу.
Обращения подписали владелцы 21 из 26 ресторанов сети в российских регионах, в том числе в в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Воронеже и Нижнем Новгороде.
В письмах авторы указывают, что, согласно предложенной модели, точку безубыточности пиццерии должны были достичь с первого месяца, однако ни одному франчайзи сделать этого не удалось.
Они указали, что цены на основные продукты Domino’s Pizza на 15–20% выше, чем у конкурентов, в то время, как сама пицца стоит на 10–15% дешевле, чем в Москве.
Также, по их словам, стоимость сопутствующих услуг, оказываемых навязанными посредниками, завышена и доходит до 2% затрат ресторана, а маркетинговые акции не учитывают региональную специфику и проваливаются.
В результате этого, указывают франчайзи, региональные рестораны ежемесячно приносят от 200 тыс. до 1 млн руб. убытка. Одно из заведений — в Туле — уже закрылось после года работы из-за конфликта с держателем франшизы.
Бизнесмены пригрозили Domino’s Pizza Russia обращением в арбитражный суд и «иные компетентные органы», так как считают действия компании «умышленными» и «направленными на введение в заблуждение».
По словам одного из подписавших письма предпринимателей, Михаила Шуваева, владеющего девятью ресторанами сети, франчайзи пытались донести свою позицию до Гювенча Донмеза и Аслана Саранга устно, но переговоры оказались безрезультатными. На отправленные в марте письма в компании также пока не ответили.
В Domino’s Pizza изданию сообщили, что открыто рассказывали о потенциальных возможностях и рисках для франчайзи. Кроме того, там добавили, что большинство региональных ресторанов, открытых в 2017–2018 годах, достигли операционной прибыли.
Domino’s Pizza управляет в России 182 ресторанами, из которых 104 собственных и 78 франчайзинговых. В 2019 году компания планирует открыть в России до 60 новых пиццерий.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Российские франчайзи Domino’s Pizza обвинили компанию в завышении цен и навязывании услуг появились сначала на RETAILER.ru.
Запущенную в Новой Зеландии рекламу вьетнамского бургера из Burger King назвали расистской, сообщает NewstalkZB.
Сеть ресторанов Burger King в Новой Зеландии запустила в социальных сетях рекламу созданного во вьетнамском стиле бургера. В видео люди безуспешно пытаются есть блюдо гигантскими палочками.
So this is the new Burger King ad for a “Vietnamese” burger ok coolcoolcoolcoolcool CHOPSTICKS R HILARIOUS right omg etc
pic.twitter.com/zVD8CN04Wc
— 마리아. Maria. (@mariahmocarey) 4 апреля 2019 г.
Реклама возмутила некоторых пользователей соцсетей, которые сочли её расистской. В результате, в компании прекратили распространять спорную рекламу и извинились, указав, что ролик «не отражает ценности бренда».
Интересно что ещё месяц назад тот же самый ролик сняли и с телеэфира, однако причина тогда была другой. Новозеландский регулятор — агентство по стандартам рекламы (Advertising Standards Authority) — посчитал, что реклама подталкивает людей к перееданию, так как она заканчивается словами: «Надо бы съесть ещё три».
В марте Burger King запустила в Бразилии рекламную кампанию, в которой необходимо «сжигать» постеры конкурентов, чтобы получить бесплатный бургер.
Маркетинговая кампания “Burn That Ad” рассчитана на продвижение услуги BK Express в Бразилии. Эта технология позволяет удалённо предзаказывать еду, чтобы не стоять в очередях в ресторанах.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Рекламу вьетнамского бургера из Burger King назвали расистской появились сначала на RETAILER.ru.
Сотрудник сервиса по доставке готовой еды Delivery Club пошутил в соцсетях про подводную лодку Курск, сообщает telegram-канал «Беспощадный пиарщик».
По данным канала, инцидент произошёл в комментариях к посту в социальной сети «Вконтакте» про совместную акцию Delivery Club с сетью ресторанов KFC в Самаре. Один из пользователей поинтересовался о проведении подобной акции в Курске, написав: «А Курск где?». В ответ на это официальный аккаунт сервиса оставил сообщение: «Там, где подводные лодки паркуют?».
Ответ сотрудника Delivery Club в скором времени удалили. «Беспощадному пиарщику» в компании заявили, что это была ошибка стажёра.
«Мы согласны — уровень остроумия неуместный. Шутить даже не планировали, стажер уже получил нагоняй. Но он не хотел никого обидеть и злого умысла не было», — приводит канал позицию Delivery Club.
Позже на своей странице в Facebook ситуацию прокомментировал директор по маркетингу Delivery Club Олег Хаустов.
«Ребята, про кейс с комментарием про Курск. Искренне и ответственно хочу заявить, что никто даже не думал над этим шутить. Это глупейшая географическая ошибка стажера, который перепутал города и подумал про Мурманск, — написал он. — Так или иначе — вся ответственность, безусловно на нас и на мне лично. Мы будем тщательнее следить за градусом юмора и флуда в комментах и больше не допустим таких оплошностей. Комментарий удален, стажер получил выговор и отправлен на курс географии 6 класса».
Примечательно, что первый комментарий со словами «Держись, Олег» под постом Хаустова оставил Андрей Фрольченков — глава SMM-отдела сети японских ресторанов «Тануки». В середине февраля работавший к тому моменту в компании всего несколько дней Фрольченков опубликовал вызвавшую скандал рекламу с изображением больной поликистозом яичников американки Уитни Тор.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: «Перегнули палку». Как сеть «Тануки» оказалась в эпицентре рекламного скандала.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Уровень остроумия неуместный»: сотрудник Delivery Club пошутил про подводную лодку Курск появились сначала на RETAILER.ru.
Владелец интернет-магазина «Жили-были» обвинил «Яндекс.Маркет» в блокировке его площадки недовольным клиентом по личному знакомству с руководителем службы контроля качества маркетплейса.
Пользователь vc.ru опубликовал материал, в котором обвинил сотрудника «Яндекс.Маркета» в использовании служебного положения в личных целях.
По его словам, один из клиентов «Жили-были» заказал на сайте игрушку, продающуюся в ассортименте без возможности выбора цвета. В среду, 27 марта, он потребовал вернуть ему полную стоимость покупки, потому что не видел пометки о невозможности выбора конкретного цвета во время покупки.
В магазине согласились вернуть деньги за товар надлежащего качества за исключением стоимости доставки покупки обратно в магазин. В ответ на это покупатель заявил, что у него есть прямой контакт с руководителем службы контроля качества «Яндекс.Маркета» и магазин отключат от маркетплейса, если ритейлер не решит проблему.
По словам владельца магазина, через 39 минут после этого «Яндекс.Маркет» прислал уведомление о приостановке размещения магазина на маркетплейсе из-за того, что «на “Яндекс.Маркете” могут размещаться только конкретные товары».
Автор текста отметил, что в правилах сервиса нет никаких запретов размещения товаров в ассортименте без возможности выбора. Он добавил, что таким образом аналогичные товары продаются на многих интернет-магазинах, к которым у «Яндекс.Маркета» нет претензий.
В качестве примера он привёл магазины «Кораблик» и Ozon.ru, продающие эту позицию по той же схеме. Кроме того, он указал, что игрушки без возможности выбрать цвет и дизайн продаются даже на маркетплейсе «Беру», принадлежащем «Яндексу».
Владелец магазина написал в службу поддержки «Яндекса», однако никакого ответа пока не получил.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Яндекс.Маркет» обвинили в блокировке магазина по знакомству появились сначала на RETAILER.ru.
Основатель сети ресторанов «Теремок» Михаил Гончаров поддержал Роспотребнадзор в скандале с проверкой детских кафе «АндерСон».
Михаил Гончаров написал на своей странице в Facebook, что ситуация вокруг сети «АндерСон» «не очень приятная». Он привёл цитату из пресс-релиза Роспотребнадзора о найденных в образцах продукции бактериях кишечной палочки и отметил, что «пост гнева» больше похож на дискредитацию самой сети, чем ведомства.
Скандал начался, 21 марта, когда владелица сети «АндерСон» Анастасия Татулова опубликовала в Facebook сообщение с критикой Роспотребнадзора. В частности, она заявила, что проверки ведомства ведутся «по требованиям 80 года», а ни в одной другой стране мира «нет этой ереси».
Татулова тогда предположила, что проверки Роспотребнадзора связаны с необходимостью собирать максимальное количество штрафов. «У них есть план по штрафам с которого они получают процент. Прикиньте как здорово устроились, говорят даже на полной самоокупаемости в Москве», — заявила она.
Утром 25 марта Роспотребнадзор опубликовал пресс-релиз, в котором рассказал о найденных в продукции сети «АндерСон» бактериях группы кишечной палочки. Проведение проверки там объяснили «многочисленными нарушениями, установленными при проведении внеплановых проверок по обращениям потребителей за 2015–2018 гг».
В ответ на это Татулова обвинила ведомство во лжи, указав, что данные из пресс-релиза Роспотребнадзора — неправда. В частности, она рассказала, что у неё есть доказывающие безопасность продукции результаты исследований независимой лаборатории, а также видеозаписи, на которых проверяющие берут пробы руками без перчаток и кладут их в нестерильные контейнеры.
Она призвала малый и средний бизнес «не молчать» и «выступать с заявлениями», а также поддержать жалобу в Генпрокуратуру и иск в суд, задавая вопросы премьер-министру Дмитрию Медведеву в ходе его горячей линии в «ВКонтакте», которая пройдёт 29 марта.
Вечером того же дня она опубликовала видеообращение к Роспотребнадзору и коллегам из отрасли. В нём она снова обвинила Роспотребнадзор во лжи и подделке результатов проверки, а также рассказала о подаче иска о клевете.
В описании к видео она рассказала о том, что 26 марта в 12:00 собирает пресс-конференцию, на которую, в том числе, пригласила и руководителей федерального Роспотребнадзора.
Анастасия Татулова открыла сеть семейных кафе «АндерСон» в конце 2009 года. В настоящее время под этой вывеской работают 25 собственных и 15 франчайзинговых заведений в Москве, Московской области, Ярославле, Нижнем Новгороде, Тюмени, Алма-Ате и Баку.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Основатель «Теремка» Михаил Гончаров поддержал Роспотребнадзор в скандале с сетью «АндерСон» появились сначала на RETAILER.ru.