Сервис доставки готовой еды Delivery Club дал ресторанам возможность самостоятельно создавать акции и управлять ими, сообщает vc.ru со ссылкой на представителя компании.
Новая система продвижения ресторанов-партнёров позволяет заведениям самостоятельно создавать акции и управлять специальными предложениями для пользователей через личный кабинет. В частности, они смогут добавлять блюдо в подарок, вводить счастливые часы, скидку на всё меню и выполнять заказы за баллы.
В компании отметили, что раньше все такие акции создавались в ручном режиме по согласованию с аккаунт-менеджером и менеджером по маркетингу заведения-партнёра. Теперь создать акцию ресторан может самостоятельно, а её проверка в системе займёт всего час.
За три месяца тестирования новой системы к ней подключились 1500 ресторанов, отметили в компании. Delivery Club продолжит поддерживать работу системы централизованных акций, однако сфокусируется на развитии новой механики, вкладывая большинство ресурсов в её развитие.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Delivery Club дал ресторанам возможность самостоятельно создавать акции появились сначала на RETAILER.ru.
Новым гендиректором крупного российского одёжного ритейлера Gloria Jeans стала бывшая глава Victoria’s Secret Шарен Терни (Sharen Jester Turney), сообщает ростовская газета «Город N».
Шарен Терни стала генеральным директором ритейлера в конце ноября, следует из данных «СПАРК-Интерфакс». Владелец и основатель компании Владимир Мельников подтвердил эту информацию. Ранее Мельников сам занимал должность гендиректора, а теперь стал советником сменившей его Терни.
«Мы долго искали менеджера, который смог бы вывести «Глорию Джинс» на новый уровень. Надеюсь, что у Шерон это получится. Как генеральный директор она раз в десять сильнее меня», — сказал Мельников.
По данным «Ведомостей», в 2017 году Мельников рассказывал, что Терни вошла в совет директоров Gloria Jeans. «Мы ее на коленях убедили, чтобы она пришла к нам. Мы надеемся на ее помощь и видение», — говорил тогда он.
Шарен Терни возглавляла Victoria’s Secret, крупного американского производителя и ритейлера женского белья, в течение 10 лет, а всего она проработала в компании около 16 лет. Под её руководством Victoria’s Secret сумела почти вдвое увеличить свою выручку — с $4,5 млрд до $8 млрд в год.
Терни покинула Victoria’s Secret в феврале 2016 года, объяснив свой уход желанием заняться семейными делами. В разговоре с журналистом «Города N» она рассказала, что впервые Мельников предложил ей стать гендиректором ещё в 2017 году, однако согласилась она только недавно.
По её словам, Мельников рассчитывает, что Терни сможет увеличить выручку вдвое в течение следующих пяти лет, выйти на зарубежные рынки и подготовить компанию к IPO.
«У «Глории Джинс» был успешный опыт перехода от оптового бизнеса к розничному и от региональной компании к общероссийской с головным офисом в Москве. Нам предстоит переход на другую структуру организации, которая позволит добиваться амбициозных планов», — сказала она.
Терни рассказала, что срок контракта составляет не менее 3 лет, а эффективность её работы будет оцениваться по росту выручки, EBITDA и присутствию за пределами России.
Главной трудностью работы на новом посту Терни назвала языковой барьер и добавила, что планирует учить русский язык.
Gloria Jeans управляет почти 600 магазинами в России, Грузии, Белоруссии и на Украине. Ранее компания самостоятельно производила свою продукцию, но в последние годы сосредоточилась на розничном бизнесе, начав заказывать производство у сторонних подрядчиков.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Новым гендиректором Gloria Jeans стала бывшая глава Victoria’s Secret Шарен Терни появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский ритейлер «Магнит» начал тестировать кафе внутри магазинов, сообщает «Прайм» со ссылкой на пресс-службу компании.
В пресс-службе рассказали, что «Магнит» тестирует новые продуктовые концепции. Одна из них — открытие кафе внутри магазинов. Первые такие точки появились в двух супермаркетах в Краснодарском крае и одном — в Соликамске Пермского края. Решение о масштабировании ритейлер примет после завершения пилотного проекта.
Кроме того, в компании планируют со следующего года развивать проект фабрик-кухонь. В настоящее время ритейлер разрабатывает новый концепт ассортимента готовых блюд, в частности из детского и диетического меню.
«Магнит» начал развивать производство готовых блюд в магазинах более 10 лет назад. В настоящее время ритейлер управляет более чем 450 точками такого формата.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Магнит» начал тестировать кафе внутри магазинов появились сначала на RETAILER.ru.
Российский одёжный ритейлер Aizel запустил новое мобильное приложение, сообщает e-pepper.ru.
Приложение работает только на устройствах под управлением iOS. Оно позволяет просматривать модели одежды в высоком качестве и оплачивать товары с помощью платёжной системы Apple Pay.
Кроме того, пользователи смогут авторизоваться в приложении с помощью Face ID и Touch ID, получать доступ к закрытым распродажам и просматривать свою историю покупок.
В дополнение к этому, клиенты смогут получить бесплатную консультацию профессиональных стилистов или клиентской службы, предзаказать новые коллекции с подиума и оформить экспресс-доставку по России и СНГ.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Aizel запустила новое мобильное приложение появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский онлайн-ритейлер Ozon.ru завершил перенос штаб-квартиры в «Москва-Сити», сообщает e-pepper.ru.
Штаб-квартира компании, включая онлайн-агентство Ozon.travel, занимает площадь более 17 тыс. кв. м. на 9 этажах небоскрёба «Башня на Набережной в ММДЦ “Москва-Сити”». Первые пять этажей в бизнес-центре компания заняла ещё летом, а позже дважды расширяла арендуемую площадь.
«В 2018 году Ozon вырос на 80% в выручке и запустил внутри компании более 20 новых проектов. Естественно, такой рост потребовал и найма новых сотрудников, и реорганизации бизнес-процессов. В новой штаб-квартире в Москва-Сити объединились более 1400 человек — до переезда, который начался летом этого года, сотрудники находились в разных районах города, и это снижало продуктивность совместной работы», — прокомментировал завершение переезда руководитель инфраструктурной дирекции компании Григорий Орлов.
В компании рассказали, что три этажа занимает созданная в середине 2018 года IT-лаборатория, включая подразделение Ozon Robotics. Ещё этаж занимает бэк-офис подразделения Supply Chain. На остальных этажах расположились категорийные вертикали, маркетинг и коммуникации, развитие бизнеса, хаб новых продуктов и другие подразделения.
Также в 2019 году компания планирует открыть специальную зону корпоративного университета, в которой будут проходить открытые лекции и мероприятия.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Ozon.ru завершил перенос штаб-квартиры в «Москва-Сити» появились сначала на RETAILER.ru.
Торговая сеть «М.Видео» автоматизировала выдачу интернет-заказов в своих магазинах, сообщает пресс-служба ритейлера.
Новая технология выдачи заказов, сделанных через интернет, уже работает в более чем 179 магазинах в 16 городах страны. До конца первого квартала 2019 года проект развернут на почти 200 магазинов сети во всех городах-миллионниках.
Для получения интернет-заказа клиенту необходимо указать номер интернет-заказа в терминале, установленном у входа, после чего пройти в зону выдачи товара. В это время сотрудники магазина получают на свои смартфоны уведомление от чат-бота. Первый свободный продавец берёт на себя заказ, забирает его со склада вместе с предложенными чат-ботом аксессуарами и приносит в зону выдачи, где на экране отображается его имя и номер заказа.
В компании указали, что новая технология позволяет клиенту проводить в магазине менее 7 минут, а в перспективе весь цикл могут сократить до 5 минут.
Алгоритмы машинного обучения и аналитики данных, которые чат-бот использует для подбора аксессуаров, ранее уже использовались на сайте ритейлера. В «М.Видео» отметили, что благодаря его использованию при выдаче заказов спрос на дополнительные аксессуары и и услуги вырос на 10%.
«Возможность забрать свой онлайн-заказ в течение часа в ближайшем магазине – одно из преимуществ «М.Видео», пикап позволяет планировать свой день и не ждать курьера, — прокомментировал руководитель департамента по клиентскому сервису ритейлера Станислав Горшенин. — Кроме того, клиент может оценить и сравнить разные товары и окончательно определиться с покупкой. Более 70% онлайн-заказов покупатели предпочитают забирать именно таким образом. Наша задача – сделать процесс выдачи максимально быстрым и комфортным».
Он добавил, что внутри проектной команды формат получил название «уберизация пикапа». «Теперь самовывоз работает по принципу такси – оперативнее, точнее и эффективнее. Важно и то, что новый подход делает процесс самовывоза более персонализированным: клиент знает, кто отдаст ему заказ, а продавец – кто его ждёт на выдаче и что этому покупателю предложить», — объяснил он.
В том случае, если ни один из продавцов не взял заказ, чат-бот перенаправляет заказ сотрудникам сервисной зоны.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео» автоматизировала выдачу интернет-заказов в магазинах появились сначала на RETAILER.ru.
Количество магазинов сети «Детский мир» в Казахстане в 2018 году достигло 30, сообщает пресс-служба ритейлера.
Два последних магазина сети в 2018 году открылись 25 декабря в торговых центрах City Center и Forum Almaty в Алматы. Всего в городе теперь работают 10 «Детских миров».
В 2018 году ритейлер открыл в Казахстане 8 супермаркетов. Пять из них заработали в Алматы, а ещё три — в Павлодаре, Какшетау и Кызылорде.
«Группа компаний «Детский мир» в 2019 году продолжит экспансию розничной сети в Казахстане. Наша цель – стать лидером рынка детских товаров в стране. Мы планируем расширение розничной сети как в городах присутствия «Детского мира», так и выйдем в новые города», — указал директор ТОО «Детский мир — Казахстан» Михаил Подкладышев.
Всего в стране в работают 30 магазинов «Детский мир» в 15 городах — Актау, Алматы, Астане, Атырау, Актобе, Жанаозене, Караганде, Кокшетау, Костанае, Кызылорде, Павлодаре, Петропавловске, Семее, Уральске и Шымкенте.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Количество магазинов «Детский мир» в Казахстане достигло 30 появились сначала на RETAILER.ru.
Один из крупнейших ритейлеров России, торговая сеть «Магнит», протестировала перевозку грузовиков с товарами в другие регионы страны на поездах, сообщает пресс-служба компании.
В пресс-службе рассказали, что ритейлер первым среди российских ритейлеров осуществил контрейлерную перевозку. «Магнит» осуществил тестовую перевозку собственного грузовика на железнодорожной платформе совместно с «Федеральной грузовой компанией» (ФГК).
В «Магните» указали, что такой комбинированный способ перевозки позволяет сократить время доставки грузов по маршруту Новосибирск–Москва–Новосибирск на три дня, а себестоимость в одном направлении — на 5%.
«Оптимизация логистики — еще один шаг к повышению уровня сервиса в магазинах «Магнит». Наши покупатели каждый день в любой точке страны должны получать свежую качественную продукцию по доступным ценам, поэтому Компания постоянно совершенствует систему доставки, — сказал директор по логистике «Магнита» Евгений Некрасов. — Мы в первую очередь рассматриваем использование контрейлерных перевозок на тех маршрутах, где можем существенно сократить временные затраты. Это регионы Сибири и Урала, некоторые южные субъекты со сложным рельефом и большой транспортной загруженностью».
В компании отметили, что решение о регулярных контрейлерных перевозках примут после того, как ФГК увеличит количество платформ. В 2019 году перевозчик планирует довести их количество до 320.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Магнит» протестировал перевозку грузовиков с товарами на поездах появились сначала на RETAILER.ru.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) отказалась прекращать дело о ценах на цифровые ТВ-приставки против четырёх крупных российских сетей, сообщает RNS со ссылкой на пресс-службу ведомства.
В ФАС рассказали, что получили обращение Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) о необоснованном возбуждении дела, однако заявили, что в законодательстве не предусмотрена процедура отзыва соответствующего приказа.
«Дела возбуждены в соответствии с требованиями антимонопольного законодательства с соблюдением всех необходимых административных процедур. Факт существенного повышения цен крупнейшими продавцами был установлен по итогам мониторинга цен в рамках пилотного проекта по внедрению цифрового вещания в Тверской области. В этом пилотном регионе переход на цифровое вещание стартовал с 3 декабря 2018 года», — указали в ФАС.
По словам замглавы службы Анатолия Голомолзина, «никаких объективных причин для подобного роста цен» ведомство не выявило.
«ФАС не считает обоснованной ссылку на ажиотажный спрос. Для него нет предпосылок, поскольку переход на цифровое вещание осуществляется поэтапно, с постепенным возрастанием масштабов», — добавил он.
В середине декабря ФАС обвинила четыре торговые сети — DNS, «Юлмарт», «М.Видео» и «Эльдорадо» — в сговоре, заподозрив, что они завышали цены на цифровые ТВ-приставки в Тверской области. В их действиях ведомство обнаружило нарушение п.1 ч.1 ст.10 закона «О защите конкуренции».
По данным ФАС, в магазинах Тверской области, которая полностью перешла на цифровое телевещание с 3 декабря, цены на дешёвые приставки выросли на 30–100%, а на более дорогие (дороже 1000 руб.) на 5–83,9%. В то же время, на часть приставок цены снизились.
В АКОРТ не согласились с обвинениями ФАС. Ассоциация отправила письмо руководителю ведомства Игорю Артемьеву с просьбой отменить приказ о возбуждении дела.
В АКОРТ заявили, что ведомство обвинило ритейлеров в сговоре без предварительного расследования, и указали, что ажиотажный спрос на приставки в Тверской области связан с «недостаточной координацией структур исполнительной власти», в том числе и ФАС.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение ФАС отказалась прекращать дело о ценах на цифровые ТВ-приставки появились сначала на RETAILER.ru.
Президент Белоруссии Александр Лукашенко подписал указ об увеличении порога беспошлинного ввоза посылок из-за рубежа, сообщает e-pepper.ru.
Согласно новым правилам, жители Белоруссии могут в месяц беспошлинно получать посылки общей стоимостью до €200 и массой до 31 кг. При этом стоимость одной посылки, как и раньше, не должна превышать €22, а масса — 10 кг. При превышении лимита с получателя взимается пошлина в 30%.
О грядущем повышении порога беспошлинного ввоза посылок из-за рубежа в октябре рассказал Министр связи и информатики Белоруссии Константин Шульгин. Тогда он отметил, что предложение уже согласовано с почтой.
Представители «Белпочты» ранее жаловались первому вице-премьеру страны Александру Турчину на убытки, которые оператор понёс из-за снижения в апреле 2016 года порога до €22. Они отметили, что в 2017 году почта недополучила 4,6 млн белорусских рублей ($2,1 млн) доходов от входящих отправлений из-за рубежа.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Президент Белоруссии подписал указ об увеличении порога беспошлинного ввоза посылок появились сначала на RETAILER.ru.