В интернет-магазине ЦУМа произошёл сбой доставки заказов, сообщают «Ведомости».
Клиенты магазина tsum.ru рассказали изданию, что не могут получить свои заказы более двух недель. Они указали, что в магазине им не предоставляли никакой информации о причинах переноса сроков доставки уже оплаченных товаров.
В компании сбой доставки изданию объяснили повышенным интересом клиентов к стартовавшей 2 января распродаже коллекций сезона «осень – зима» со скидками в 30%. При этом с 24 января скидка на товары увеличилась до 50%.
Представительница ЦУМа указала, что за первые дни акции магазин получил почти в пять раз больше заказов, чем в среднем по году. При этом она заявила, что заказов с увеличенным сроком доставки в первые дни распродажи было около 30%, а сейчас — не более 10%. По данным сервиса SimilarWeb, количество посещений сайта tsum.ru выросло в январе 2019 года на 13% (1,4 млн человек) по сравнению с декабрём 2018 года.
Экс-гендиректор aizel.ru и основатель школы электронной коммерции iWengo Юлиана Гордон рассказала, что при 1,4 млн визитов у интернет-магазина ЦУМа могло быть 28–35 тыс. заказов в месяц (1000–1200 заказов в день).
В ЦУМе заявили, что сразу же начали принимать меры: набирать дополнительный персонал и подключать дополнительные линии в колл-центре. Она пообещала, что работа магазина восстановится в течение недели, а все пострадавшие клиенты получат льготные условия на следующие заказы.
Московским ЦУМом управляет Торговый дом «ЦУМ». Ритейлер продаёт товары более чем 2 тыс. брендов, включая Prada, Louis Vuitton, Gucci, Dolce & Gabbana и Celine.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В интернет-магазине ЦУМа произошёл сбой доставки заказов появились сначала на RETAILER.ru.
Платёжная система Visa весной запустит в России снятие наличных с банковских карт на кассах магазинов, сообщает РБК.
Компания разослала в российские банки письма с предписанием к апрелю 2019 года обеспечить техническую поддержку сервиса по снятию наличных в магазинах. В документе отмечается, что Visa планирует в апреле начать техническое тестирование системы.
В пилотном проекте примут участие «Русский стандарт», Райффайзенбанк и Промсвязьбанк. При этом получение письма подтвердили в Промсвязьбанке и ВТБ.
Сервис позволит держателям карт Visa снимать наличные на кассах магазинов при условии совершения какой-либо покупки в магазине с оплатой по карте. За один раз можно будет снять сумму, эквивалентную не более чем $100 (около 6,5 тыс. руб.).
Похожая система уже работает в России для карт Mastercard. В сентябре 2018 года платёжная система запустила её в сотрудничестве с банком «Русский стандарт» и сетью магазинов «Фасоль». Позже появилась информация о планах предоставлять такую услугу в супермаркетах Billa с участием «Русского стандарта» и Райффайзенбанка.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Visa весной запустит снятие наличных с карт на кассах магазинов появились сначала на RETAILER.ru.
Чистая прибыль крупного оператора сетей быстрого питания Yum! Brands за 2018 год выросла на 15% до $1,542 млрд, пишет «Прайм» со ссылкой на сообщение компании.
Разводненная прибыль на акцию за год увеличилась с $3,77 до $4,69, выручка компании снизилась на 3% до $5,688 млрд.
В четвёртом квартале чистая прибыль уменьшилась на 23% до $334 млн. Разводненная прибыль на акцию составила $1,04 против $1,26 годом ранее. Выручка за квартал сократилась на 1% до $1,558 млрд.
Мировые продажи компании без учёта курсовых разниц выросли на 5%. По сети KFC этот показатель увеличился на 6%, по Taco Bell — на 6%, а по Pizza Hut — на 1%. За год Yum! Brands открыла 1757 новых ресторанов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Годовая чистая прибыль Yum! Brands выросла на 15% появились сначала на RETAILER.ru.
МТС сменил вице-президента по продажам и обслуживанию, пишут «Ведомости» со ссылкой на сообщение оператора.
На эту должность совет директоров МТС назначил Инессу Галактионову, которая занимает пост советника гендиректора «Почты России». Она будет совмещать обе эти позиции. В МТС Галактионова займётся корпоративными и розничными продажами.
Помимо работы в «Почте России», Инесса Галактионова 13 лет проработала в российском представительстве Philips, а также три года была коммерческим директором Tele2.
Бывший вице-президент по продажам и обслуживанию Кирилл Дмитриев стал вице-президентом МТС по цифровым решениям для дома. На этой должности он займётся развитием стратегически важного для МТС фиксированного бизнеса на массовом рынке и разработкой продуктов для «умного дома».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение МТС сменил вице-президента по продажам появились сначала на RETAILER.ru.
Аукционный дом Christie’s в 2018 году получил рекордную выручку, сообщает «Ъ» со ссылкой на заявление компании.
Годовые продажи Christie’s в 2018 году достигли £5,3 млрд — на 3% больше, чем годом ранее. Этот результат оказался самым большим за всю более чем 250-летнюю историю аукционного дома. Объём аукционных продаж также увеличился на 3% до £4,7 млрд, а доля проданных лотов — до 82%.
В компании отметили, что главным событием года стала продажа за £835 млн произведений из самой дорогой в мире коллекции — собрания Пегги и Дэвида Рокфеллеров.
Продажи частных лотов увеличились на 4% до £491,2 млн. Онлайн продажи принесли аукционному дому £188,3 млн.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Аукционный дом Christie’s в 2018 году получил рекордную выручку появились сначала на RETAILER.ru.
Росстат оценил рост оборота российского рынка общественного питания, сообщает «Прайм».
По данным ведомства, в 2018 году оборот предприятий общественного питания России вырос в сопоставимых ценах на 3,7% до 1,52 трлн руб.
В декабре этот показатель вырос в годовом выражении на 3,3% до 155 млрд руб. По сравнению с ноябрём оборот вырос на 16%.
В своей статистике Росстат учитывает оборот ресторанов, кафе, баров, столовых при предприятиях и учреждениях, а также организаций — поставщиков продукции общественного питания.
Ранее NDP Group опубликовала свою оценку рынка общепита. Согласно данным компании, рынок вырос в 2018 году на 5,1% более чем в два раза превысив показатель 2017 года.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Росстат оценил рост оборота российского рынка общественного питания появились сначала на RETAILER.ru.
Владеющая сетями ресторанов Dunkin’ и Baskin-Robbins корпорация Dunkin’ Brands опубликовала финансовые результаты за 2018 год, сообщает «Прайм».
По итогам 2018 года, чистая прибыль корпорации сократилась на 15,2% до $229,9 млн. Разводненная прибыль на акцию составила $2,71 против $2,94 годом ранее. Выручка компании увеличилась на 3,6% до $1,32 млрд.
В четвёртом квартале чистая прибыль Dunkin’ Brands уменьшилась в 2,5 раза в годовом выражении и составила $53,2 млн. Разводненная прибыль на акцию снизилась до $0,64 против $1,47 годом ранее. Выручка корпорации выросла на 1,5% до $319,6 млн.
Сеть компании за год увеличилась на 392 ресторана, в том числе 278 заведений сети Dunkin’ в США.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Квартальная чистая прибыль Dunkin’ Brands сократилась в 2,5 раза появились сначала на RETAILER.ru.
В России предложили разрешить производить сыры из непастеризованного молока, сообщает РБК.
Минсельхоз рассмотрит возможность введения ГОСТа на молоко для производства сыра и снятия запрета на производство сыра из непастеризованного молока по поручению вице-премьера Алексея Гордеева.
Соответствующее предложение Гордееву сделал президент группы «Кабош» Дмитрий Матвеев. Псковская компания ежедневно производит более 200 т «сыропригодного молока» и свыше 20 т сыра.
По словам Матвеева, развитие рынка сыров в России сдерживает устаревшая нормативно-правовая база, в том числе действующий с советских времён запрет на производство сыра из непастеризованного (не прошедшего термическую обработку) молока.
Матвеев отметил, что, несмотря на запрет производства сыров из непастеризованного молока, их можно легально продавать в России. Из такого молока изготавливаются популярные сорта твёрдых сыров — грюйер, конте, пармиджано реджано, грана падано и др. При этом после введения продуктового эмбарго в 2014 году многие из них нельзя легально ввозить в Россию. Тем не менее, в Россию продолжают поставлять не попадающие под запрет швейцарские сыры. Кроме того, некоторые небольшие российские сыроварни выпускают такой продукт «в обход запрета», указал Матвеев.
В своём обращении глава «Кабоша» предлагает отменить запрет, сопровождая это «жёстким контролем качества, строгими требованиями к условиям доения, сбору и хранению молока, здоровью животных и работников, занятых в изготовлении сыров, и к самому производству сыра».
В свою очередь, многие участники рынка называют приготовление таких сыров в России опасным.
«Молоко как непастеризованный продукт достаточно опасно, и в России не рекомендуется пить молоко из-под коровы без кипячения, поскольку это может привести к серьезным последствиям, в том числе летальным», — приводит РБК слова исполнительного директора «Союзмолока» Артёма Белова.
Он отметил, что за последние несколько лет в странах, где приготовление сыров из непастеризованного молока разрешено, например в США и Италии, было сразу несколько случаев с летальным исходом, связанных с использованием такой продукции.
Владелец сыроварни «Русский пармезан» Олег Сирота рассказал, что использование непастеризованного молока несёт в себе ветеринарные риски. В частности, отметил он, через такое молоко может передаваться туберкулёз. Он выразил уверенность, что Роспотребнадзор «не пропустит» такое предложение.
Кроме того, Сирота добавил, что в Европе в последние годы ужесточается регулирование переработки непастеризованного молока и все крупные заводы используют для изготовления сыров пастеризованное молоко.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение В России предложили разрешить производить сыры из непастеризованного молока появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский одёжный риетйлер Concept Group сменил гендиректора, сообщает компания.
Новым гендиректором группы стала Елена Богомолова, ранее занимавшая аналогичный пост в группе компаний «Твоё», а также руководящие должности в «Детском мире». На посту гендиректора Богомолова сменила Эмина Рустамова.
«Мы благодарим Эмина Рустамова за проделанную работу. Новый генеральный директор Concept Group продолжит курс на повышение операционной эффективности и оптимизацию бизнес-процессов. Concept Group стремится войти в топ-5 игроков на российском рынке одежды, работая в средней ценовой категории на базе собственного контента и представленности во всех основных каналах продаж. Уверен, что Елена Богомолова, с учетом ее знаний и опыта, сможет привнести в работу Concept Group новые идеи и решения, которые будут способствовать достижению стоящей перед компанией амбициозной задачи», — приводятся в сообщении слова председателя совета директоров Concept Group Артёма Сиразутдинова.
В мае 2018 года основатель Concept Group Леонид Ханик подал в суд иск против руководства ритейлера, в том числе против Эмина Рустамова. Ханик требовал с него 285 млн руб., которые, по мнению бизнесмена, ООО «Концепт Груп» потеряла в период руководства Рустамова из-за неисполнения кредитных обязательств перед Сбербанком. Суд встал на сторону Рустамова, отказав в удовлетворении иска.
В результате этого долга Сбербанк получил контроль над Concept Group с долей в 51%. Ранее контролировавшая ритейлера АФК «Система» снизила свою долю с 63,28% до 42,88%. Кроме того, с 12,5% до 6,12% снизилась доля White Park Holdings сооснователя группы Ларса Петтерсона, а Lenox International Holdings Ltd Ханика, владевшая 24,22%, полностью вышла из капитала ритейлера.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Concept Group сменила гендиректора появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский ритейлер «Магнит» объединил направления аптек и дрогери, сообщает «Фармацевтический вестник».
Ритейлер трансформировал направление «Здоровье» в «Здоровье и красота». Объединённый проект возглавит управлявшая ранее направлением «Здоровье» Валерия Солок.
«В 2018 г. в розничной сети стартовал проект «Здоровье», который в 2019 г. был дополнен направлением «Красота». Новое направление отражает тренд покупательского поведения – вести здоровый и активный образ жизни, и представляет собой расширенный ассортимент специализированных товаров для ухода и поддержания здоровья», — рассказала Валерия Солок.
По её словам, направление «Красота» интегрируют во все форматы магазинов. Базовым форматом для него станут торговые точки «Магнит Косметик».
В октябре 2018 года Валерия Солок рассказывала, что ритейлер планирует до конца 2019 года открыть 2000 собственных аптек. Кроме того, за тот же период «Магнит» планирует открыть 1200 магазинов «Магнит Косметик».
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «Магнит» объединил направления аптек и дрогери появились сначала на RETAILER.ru.