#LID#12 марта в 16 часов по московскому времени состоится вебинар «Персонализация в ритейле». В вебинаре примут участие Дмитрий Иванов, компания Zenden, Ельчин Александр, ex-розничный директор «ТВОЕ». Александр также входил в совет директоров Leroy Merlin в России и обладает большим опытом в реализации персонализированных механик.
На вебинаре будет жарко! Мы обсудим то, что раньше не обсуждали и расскажем так, как никто не рассказывал!
Зарегистрироваться можно здесь.
Если хотите получить льготную цену или бесплатное участие в вебинаре, то обращайтесь за промокодом по адресу kapkaev@new-retail.ru. Для бесплатного участия или получения скидки в теме письма достаточно написать слово «Промокод», а в письме указать название компании и должность, или можно пройти по ссылке в форму и там получить промокод.
Возможно ли такое, когда цена товара меняется после добавления в корзину?
«Да запросто!», – ответит Amazon.
Amazon толкает все магазины к динамическому ценообразованию, связанному не только со временем суток, но и персонализированным поведением. Amazon хочет дать покупателю лучшую цену, поэтому, если он видит, что цена добавленного товара выше, чем у его конкурентов, то он может снизить. Обычно разница составляет 3%.
При такой ситуации полетели к чёрту все слоганы типа «Низкие цены каждый день!», которые на протяжении многих лет декларировали Walmart и Target. Я думаю, что в России вы тоже назовёте несколько компаний, которые построили свою политику именно на этой стратегии начиная от Auchan с их «ударом по ценам», заканчивая Leroy Merlin – «низкие цены каждый день».
Любой дискаунтер сможет похвастаться своей хлёсткой фразой о низкой цене, но действительно ли она низкая на каждый товар?
Amazon показал, что успех ценовой стратегии лежит в персонализированной цене и динамическом ценообразовании. Но что легко сделать в интернет-магазине, то очень сложно сделать в офлайн магазине. Представьте, что вы берёте с полки товар, а он у вас на глазах меняет цену – абсурд!
К какому решению приходят сейчас офлайн ритейлеры? Выход из этой ситуации они видят во внедрении мобильных приложений, через которые можно дать персональное предложение каждому клиенту.
Сейчас у нас эта проблема стоит не очень остро, но она станет крайне острой в ближайшие два года, когда доля онлайн торговли приблизится к сопоставимой доле интернет торговли в США. Напомню, что у нас сейчас доля интернет торговли по разным оценкам от 3 до 5%, а в США уже почти 16% и онлайн торговля оказывает на офлайн торговлю большее давление, чем у нас, а все прогнозы говорят, что через 3 года у нас будет такое же соотношение офлайн и онлайн торговли.
Динамическое ценообразование вещь непростая и очень затратная, с одной стороны она в борьбе за покупателя даёт отличный инструмент, с другой стороны, если её использовать неразумно, она размоет маржу окончательно. Что в этом случае нужно делать?
Во-первых, должна быть высокая степень персонализации, потому что кому-то нужны скидки, а кто-то готов покупать по разным причинам и по базовой цене.
Во-вторых, зная поведение своего покупателя, можно давать скидку, когда он в ней нуждается, к примеру сейчас уже возможно рассчитать до часа, когда дать скидку конкретному человеку и она сработает в нужном для нас ключе.
В этом случае появляются инструменты поддержания маржи на надлежащем уровне, а не просто сливание всего товара по акциям и распродажам.
Обсудим эту и другие темы с представителем Zenden Дмитрием Ивановым, он выскажет своё личное мнение и Ельчиным Александром, ex-розничным директором «ТВОЕ», а также он входил в совет директоров Leroy Merlin в России.
Зарегистрироваться можно здесь.
Напоминаем, что вебинар «Персонализация как новый драйвер ритейла. Как с помощью персонализации увеличить продажи до 30% и повысить конверсию более, чем на 15%?» состоится 12 марта в 16 часов по МСК.
Кому будет интересен и важен вебинар?
• Маркетологам
• Владельцам бизнеса малого и среднего
• Директорам по рознице.
• Коммерческим директорам
• Мерчандайзерам
• Владельцам технологических компаний, которые хотят узнать о новых трендах в ритейле.
Все статьи независимого эксперта Бориса Агатова читайте в спецпроекте «Новые технологии для ритейла. Кейсы».
#LID#12 марта в 16 часов по московскому времени состоится вебинар «Персонализация в ритейле». В вебинаре примут участие Дмитрий Иванов, компания Zenden, Ельчин Александр, ex-розничный директор «ТВОЕ». Александр также входил в совет директоров Leroy Merlin в России и обладает большим опытом в реализации персонализированных механик.
На вебинаре будет жарко! Мы обсудим то, что раньше не обсуждали и расскажем так, как никто не рассказывал!
Зарегистрироваться можно здесь.
Если хотите получить льготную цену или бесплатное участие в вебинаре, то обращайтесь за промокодом по адресу kapkaev@new-retail.ru. Для бесплатного участия или получения скидки в теме письма достаточно написать слово «Промокод», а в письме указать название компании и должность, или можно пройти по ссылке в форму и там получить промокод.
Возможно ли такое, когда цена товара меняется после добавления в корзину?
«Да запросто!», – ответит Amazon.
Amazon толкает все магазины к динамическому ценообразованию, связанному не только со временем суток, но и персонализированным поведением. Amazon хочет дать покупателю лучшую цену, поэтому, если он видит, что цена добавленного товара выше, чем у его конкурентов, то он может снизить. Обычно разница составляет 3%.
При такой ситуации полетели к чёрту все слоганы типа «Низкие цены каждый день!», которые на протяжении многих лет декларировали Walmart и Target. Я думаю, что в России вы тоже назовёте несколько компаний, которые построили свою политику именно на этой стратегии начиная от Auchan с их «ударом по ценам», заканчивая Leroy Merlin – «низкие цены каждый день».
Любой дискаунтер сможет похвастаться своей хлёсткой фразой о низкой цене, но действительно ли она низкая на каждый товар?
Amazon показал, что успех ценовой стратегии лежит в персонализированной цене и динамическом ценообразовании. Но что легко сделать в интернет-магазине, то очень сложно сделать в офлайн магазине. Представьте, что вы берёте с полки товар, а он у вас на глазах меняет цену – абсурд!
К какому решению приходят сейчас офлайн ритейлеры? Выход из этой ситуации они видят во внедрении мобильных приложений, через которые можно дать персональное предложение каждому клиенту.
Сейчас у нас эта проблема стоит не очень остро, но она станет крайне острой в ближайшие два года, когда доля онлайн торговли приблизится к сопоставимой доле интернет торговли в США. Напомню, что у нас сейчас доля интернет торговли по разным оценкам от 3 до 5%, а в США уже почти 16% и онлайн торговля оказывает на офлайн торговлю большее давление, чем у нас, а все прогнозы говорят, что через 3 года у нас будет такое же соотношение офлайн и онлайн торговли.
Динамическое ценообразование вещь непростая и очень затратная, с одной стороны она в борьбе за покупателя даёт отличный инструмент, с другой стороны, если её использовать неразумно, она размоет маржу окончательно. Что в этом случае нужно делать?
Во-первых, должна быть высокая степень персонализации, потому что кому-то нужны скидки, а кто-то готов покупать по разным причинам и по базовой цене.
Во-вторых, зная поведение своего покупателя, можно давать скидку, когда он в ней нуждается, к примеру сейчас уже возможно рассчитать до часа, когда дать скидку конкретному человеку и она сработает в нужном для нас ключе.
В этом случае появляются инструменты поддержания маржи на надлежащем уровне, а не просто сливание всего товара по акциям и распродажам.
Обсудим эту и другие темы с представителем Zenden Дмитрием Ивановым, он выскажет своё личное мнение и Ельчиным Александром, ex-розничным директором «ТВОЕ», а также он входил в совет директоров Leroy Merlin в России.
Зарегистрироваться можно здесь.
Напоминаем, что вебинар «Персонализация как новый драйвер ритейла. Как с помощью персонализации увеличить продажи до 30% и повысить конверсию более, чем на 15%?» состоится 12 марта в 16 часов по МСК.
Кому будет интересен и важен вебинар?
• Маркетологам
• Владельцам бизнеса малого и среднего
• Директорам по рознице.
• Коммерческим директорам
• Мерчандайзерам
• Владельцам технологических компаний, которые хотят узнать о новых трендах в ритейле.
Все статьи независимого эксперта Бориса Агатова читайте в спецпроекте «Новые технологии для ритейла. Кейсы».
#LID#CBRE сообщает о том, что первый якорный арендатор дисконт-центра «Орджоникидзе 11»– федеральная off-price-сеть Familia торжественно открыла магазин на площади 1 300 кв. м. С первых же минут работы магазина сформировался значительный трафик – в день открытия Familia в «Орджоникидзе 11» посетило более 10 тысяч человек.
Якорный магазин Familia, открывшийся одним из первых в рамках второй очереди дисконт-центра «Орджоникидзе 11», представлен в обновленной концепции зонирования. Она включает в том числе зоны спорта, casual, делового стиля, а также корнер Gold Brands, где в отдельном торговом пространстве представлены известные премиальные марки, такие как: Armani, Harmont&Blaine, Roberto Cavalli, Bugatti, Pinko.
Александр Гришак, директор по развитию розничной торговли Familia, отметил: «Мы рады стать частью крупнейшего дисконт-центра столицы и предоставить его посетителям широкие возможности для выгодного шопинга. «Орджоникидзе 11» удобно расположен близ крупных транспортных артерий, что позволит постоянным покупателям Familia комфортно добираться до нашего нового магазина».
Михаил Шепяков, директор ООО «Дисконт-Центр», прокомментировал: «Идея разместить магазин Familia в качестве одного из якорных арендаторов второй очереди Дисконт-центр «Орджоникидзе 11» пришла одной из первых еще на стадии разработки концепции проекта. Мы давали оптимистичные прогнозы востребованности формата off-price среди наших посетителей, т.к. имели опыт сотрудничества в истории наших компаний. Приятно, что день открытия оправдал наши ожидания. Теперь у наших гостей еще больше причин чаще бывать в дисконт-центре».
Александра Чиркаева, руководитель направления аренды торговых помещений по Москве и Московскому региону, отдел торговых помещений CBRE в Москве, сказала: «Открытие магазина Familia в «Орджоникидзе 11» в обновленной концепции с премиальными марками, удачно дополняет сильный пул fashion арендаторов, представленных во второй очереди дисконт-центра. Теперь мы можем со всей уверенностью сказать, что новый дисконт-центр полностью отвечает своей концепции – модного острова в черте города, готового предложить своим покупателям известные бренды высокого ценового сегмента по приемлемым ценам».
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#CBRE сообщает о том, что первый якорный арендатор дисконт-центра «Орджоникидзе 11»– федеральная off-price-сеть Familia торжественно открыла магазин на площади 1 300 кв. м. С первых же минут работы магазина сформировался значительный трафик – в день открытия Familia в «Орджоникидзе 11» посетило более 10 тысяч человек.
Якорный магазин Familia, открывшийся одним из первых в рамках второй очереди дисконт-центра «Орджоникидзе 11», представлен в обновленной концепции зонирования. Она включает в том числе зоны спорта, casual, делового стиля, а также корнер Gold Brands, где в отдельном торговом пространстве представлены известные премиальные марки, такие как: Armani, Harmont&Blaine, Roberto Cavalli, Bugatti, Pinko.
Александр Гришак, директор по развитию розничной торговли Familia, отметил: «Мы рады стать частью крупнейшего дисконт-центра столицы и предоставить его посетителям широкие возможности для выгодного шопинга. «Орджоникидзе 11» удобно расположен близ крупных транспортных артерий, что позволит постоянным покупателям Familia комфортно добираться до нашего нового магазина».
Михаил Шепяков, директор ООО «Дисконт-Центр», прокомментировал: «Идея разместить магазин Familia в качестве одного из якорных арендаторов второй очереди Дисконт-центр «Орджоникидзе 11» пришла одной из первых еще на стадии разработки концепции проекта. Мы давали оптимистичные прогнозы востребованности формата off-price среди наших посетителей, т.к. имели опыт сотрудничества в истории наших компаний. Приятно, что день открытия оправдал наши ожидания. Теперь у наших гостей еще больше причин чаще бывать в дисконт-центре».
Александра Чиркаева, руководитель направления аренды торговых помещений по Москве и Московскому региону, отдел торговых помещений CBRE в Москве, сказала: «Открытие магазина Familia в «Орджоникидзе 11» в обновленной концепции с премиальными марками, удачно дополняет сильный пул fashion арендаторов, представленных во второй очереди дисконт-центра. Теперь мы можем со всей уверенностью сказать, что новый дисконт-центр полностью отвечает своей концепции – модного острова в черте города, готового предложить своим покупателям известные бренды высокого ценового сегмента по приемлемым ценам».
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#Сеть бургерных #FARШ, совместный проект агрохолдинга «Мираторг» и ресторатора Аркадия Новикова, сообщает, что арбитражный суд Оренбургской области взыскал в пользу сети 250 тысяч рублей с бургерной «Полный фарш» за нарушение исключительных прав и незаконное использование товарного знака.
АПХ «Мираторг» и Группа компаний Аркадия Новикова считает защиту интеллектуальной собственности стратегически важным направлением. В том числе, от незаконного копирования, которое вводит в заблуждение потребителей и негативно отражается на деловой репутации компании.
Оренбургский суд согласился с позицией ООО «Фарш Сити Групп», выступавшего в качестве истца, в том, что обозначение «Полный фарш» сходно до степени смешения с зарегистрированным товарным знаком, который использует сеть #FARШ и запретил ответчику (ООО «Белая сметана») использовать его при оказании услуг общественного питания. Суд также обязал ответчика выплатить компенсацию за незаконное использование товарного знака.
Юридический департамент агрохолдинга ведет активную, предварительно досудебную работу, с другими нарушителями по всей России, в том числе, в Чебоксарах, Нефтекамске, Красноярске, Санкт-Петербурге и других регионах. Для компаний, не прекративших использование чужих интеллектуальных прав в досудебном порядке, существует устоявшаяся судебная практика по принудительному запрету на использование товарных знаков Правообладателя и взысканию значительной денежной компенсации за копирование бренда.
«Сеть бургерных #FARШ — одна из самых узнаваемых в своем сегменте. В создание бренда, разработку концепции, рецептур и технологий приготовления бургеров были инвестированы существенные финансовые средства. Но главное, наши гости доверяют нам: бренд #FARШ является гарантом высокого качества предлагаемого ассортимента блюд и уровня сервиса. Мы приветствуем решение суда и рассчитываем, что такая практика будет стимулировать предпринимателей выходить «из тени» и использовать товарные знаки в правовом поле, не рискуя поплатиться рублем за махинации с объектами интеллектуальной собственности. Для лиц, желающих законно работать под брендом #FARШ, компания запустила направление франчайзинга. Однако потенциальные партнеры должны понимать, что покупка франшизы — это не только право работать под известным брендом, но и обязанность соблюдать стандарты качества и сервиса сети», — прокомментировали в пресс-службе «Мираторга» и Аркадия Новикова.
Читайте также:
Сеть #FARШ отсудила 500 тыс. рублей у ростовской бургерной за копирование бренда
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#«Азбука Вкуса» изучила, как меняется спрос на различные товары накануне Международного женского дня. Оказалось, что покупатели в Москве и Санкт-Петербурге начинают активно закупать подарки в среднем за неделю до праздника, а пик приходится на 7 марта. Традиционно в число самых востребованных категорий вошли игристые вина и кондитерские изделия.
По данным «Азбуки вкуса», продажи игристых вин в штучном выражении накануне праздника вырастают в среднем в пять раз, а кондитерских изделий – в два с половиной раза. Интересно, что перед 8 Марта покупатели предпочитают брать более дорогие позиции, нежели в обычные дни: так, затраты на сладости увеличиваются в среднем в четыре раза – то есть в денежном выражении спрос растет сильнее, чем в штучном. Учитывая популярность этих товаров, перед 8 Марта «Азбука Вкуса» провела дополнительную экспертизу вин и шоколада с прилавков магазина в собственной лаборатории качества QLAB.
Вина изучали на предмет безопасности (содержание метилового спирта, наличие пестицидов), а также на реальность географического происхождения.
«Всего мы проверили 13 популярных марок вин. По итогу можно сказать, что все образцы оказались безопасными, пестициды в пределах нормы, а содержание метилового спирта ниже предельного допустимых значений в разы (менее 0,01 %). Причем по российским законам метиловый спирт для вин не нормируется, поэтому наша лаборатория исходила из международных норм. Они допускают содержание метанола на уровне 500 мг в красных винах и 300 мг — в белых, – объясняет Директор по качеству компании «Азбука Вкуса» Юлия Батенина. – С точки зрения географического происхождения, которое проверялось с помощью изотопного масс-спектрометра Delta V Thermo Scientific, отклонений также не обнаружено».
Конфеты и шоколад в QLAB изучили на показатели качества и безопасности, в том числе на содержание афлатоксина В1, на наличие консервантов, синтетических подсластителей, тяжелых металлов и трансжиров, а также на соответствие жирнокислотного состава. Все 13 образцов сладостей известных марок («Рот Фронт», Сhocolaterie Guylian N.V., Hands off BV PO BOX, Maestrani Schweizer Schokoladen AG, Chocolade Fabriken Lindt) прошли испытание на отлично.
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#Совсем недавно Viber представил обновленный интерфейс в версии 10, но на этом изменения не заканчиваются. Среди самых ожидаемых обновлений — цветовой режим, который ждали многие пользователи. Сегодня компания рада анонсировать запуск очередной версии, в которой доступен темный режим.
В темном режиме фон чатов становится черным, в то время как буквы и элементы управления — светлыми. Новая функция позволяет экономить заряд батареи, меньше напрягать зрение и сделать свет от экрана менее ярким.Новая функция предназначена, прежде всего, для использования Viber в темноте, но она подходит для любой ситуации и любого времени суток.Темный режим уже доступен в Viber на Android, и в скором времени также запустится на iOS.
Среди последних обновлений также представлены групповые звонки, которые были анонсированы в рамках запуска Viber 10, но теперь становятся доступны всем пользователям в мире. Эта опция позволяет совершать конференц-звонок группам до 5 человек одновременно. При этом, можно как пригласить людей присоединиться к звонку, так и позвонить участникам существующего чата. На данный момент доступны аудиозвонки, но в скором времени Viber добавит возможность совершения групповых видеозвонков.
Кроме того, Viber готов порадовать пользователей еще одной удобной функцией: в приложении появится быстрый поиск внутри чата. Поиск можно осуществлять по ключевым словам в личных диалогах, групповых чатах, сообществах и даже чат-ботах. Функция уже доступна на Android-устройствах и вскоре появится на IOS.
Читайте также:
Viber вводит плату за использование чат-ботов
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#Совсем недавно Viber представил обновленный интерфейс в версии 10, но на этом изменения не заканчиваются. Среди самых ожидаемых обновлений — цветовой режим, который ждали многие пользователи. Сегодня компания рада анонсировать запуск очередной версии, в которой доступен темный режим.
В темном режиме фон чатов становится черным, в то время как буквы и элементы управления — светлыми. Новая функция позволяет экономить заряд батареи, меньше напрягать зрение и сделать свет от экрана менее ярким.Новая функция предназначена, прежде всего, для использования Viber в темноте, но она подходит для любой ситуации и любого времени суток.Темный режим уже доступен в Viber на Android, и в скором времени также запустится на iOS.
Среди последних обновлений также представлены групповые звонки, которые были анонсированы в рамках запуска Viber 10, но теперь становятся доступны всем пользователям в мире. Эта опция позволяет совершать конференц-звонок группам до 5 человек одновременно. При этом, можно как пригласить людей присоединиться к звонку, так и позвонить участникам существующего чата. На данный момент доступны аудиозвонки, но в скором времени Viber добавит возможность совершения групповых видеозвонков.
Кроме того, Viber готов порадовать пользователей еще одной удобной функцией: в приложении появится быстрый поиск внутри чата. Поиск можно осуществлять по ключевым словам в личных диалогах, групповых чатах, сообществах и даже чат-ботах. Функция уже доступна на Android-устройствах и вскоре появится на IOS.
Читайте также:
Viber вводит плату за использование чат-ботов
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#Совсем недавно Viber представил обновленный интерфейс в версии 10, но на этом изменения не заканчиваются. Среди самых ожидаемых обновлений — цветовой режим, который ждали многие пользователи. Сегодня компания рада анонсировать запуск очередной версии, в которой доступен темный режим.
В темном режиме фон чатов становится черным, в то время как буквы и элементы управления — светлыми. Новая функция позволяет экономить заряд батареи, меньше напрягать зрение и сделать свет от экрана менее ярким.Новая функция предназначена, прежде всего, для использования Viber в темноте, но она подходит для любой ситуации и любого времени суток.Темный режим уже доступен в Viber на Android, и в скором времени также запустится на iOS.
Среди последних обновлений также представлены групповые звонки, которые были анонсированы в рамках запуска Viber 10, но теперь становятся доступны всем пользователям в мире. Эта опция позволяет совершать конференц-звонок группам до 5 человек одновременно. При этом, можно как пригласить людей присоединиться к звонку, так и позвонить участникам существующего чата. На данный момент доступны аудиозвонки, но в скором времени Viber добавит возможность совершения групповых видеозвонков.
Кроме того, Viber готов порадовать пользователей еще одной удобной функцией: в приложении появится быстрый поиск внутри чата. Поиск можно осуществлять по ключевым словам в личных диалогах, групповых чатах, сообществах и даже чат-ботах. Функция уже доступна на Android-устройствах и вскоре появится на IOS.
Читайте также:
Viber вводит плату за использование чат-ботов
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
#LID#Global Fashion Group, в которую входят российская Lamoda Group, онлайн-ритейлеры The Iconic в Австралии, Dafiti в Бразилии и Zalora в Сингапуре, объявила, что членом совета директоров компании стал Виктор Эрреро. В GFG он возглавит комитет по использованию возобновляемых ресурсов (Sustainability Committee).
До февраля 2019 года господин Эрреро занимал должность генерального директора американского производителя и продавца одежды Guess?, на которую перешёл с позиции руководителя азиатско-тихоокеанского подразделения испанского ритейлера Inditex (Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Bershka, Stradivarius и др.).
Виктор Эрреро более 15 лет в модной индустрии. Его главной экспертизой стали выход на новые рынки и внедрение технологий, в том числе машинного обучения и дополненной реальности.
Global Fashion Group – компания, объединяющая четыре технологические ритейл-платформы: Lamoda, The Iconic, Zalora и Dafiti. Совместно они охватывают более миллиарда пользователей в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке и СНГ. В портфолио группы более 8000 брендов. Благодаря 19 офисам и 10 фулфилмент-центрам GFG обрабатывает такое количество заказов, что может претендовать на лидирующую роль в странах с развивающейся экономикой. В 2018 году участники группы компаний обеспечили доставку 27 миллионов заказов более чем 11 миллионам покупателей. Общая выручка GFG в 2018 году составила около €1,5 млрд.
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.