Группа «М.Видео-Эльдорадо» запустит проект по утилизации бытовой техники, сообщает «Ъ».
В группе изданию рассказали, что обсуждают создание проекта по сбору на постоянной основе и утилизации бытовой техники с ассоциацией СКО «Электроника и утилизация», которая объединяет LG, Indesit, Panasonic, Dell и Ariston. Производители таким образом хотят получить возможность не платить экосбор в размере 26,5 тыс. руб. за 1 т. Согласно N 89-ФЗ, компании могут его не выплачивать, если утилизируют 5% ввезённого или произведённого товара.
В СКО рассказали, что такие проекты — это часть плана по созданию инфраструктуры расширенной ответственности производителей и импортёров за утилизацию ненужной техники.
Представитель ассоциации «РусПэк» Любовь Меланевская отметила, что после того, как бизнес начал создавать организации и союзы, такие как СКО «Электроника и утилизация» и «РусПэк», Минфин предложил ввести экологический налог, перечеркнув тем самым всю проделанную работу. Внесённые Минфином поправки с 2020 года сменяют экологический сбор экологическим налогом.
Мелановская указала, что в 2017 году сумма экологического сбора составила 1,33 млрд руб., а за девять месяцев 2018 года оказалась в два раза выше. Представитель СКО Антон Гуськов добавил, что, в случае принятия поправок Минфина, платить налог придётся всем компаниям, в том числе и тем, кто занимается утилизацией самостоятельно.
«При этом, пока совершенно неясно, как государство планирует расходовать полученные средства. Неэффективность управления государством темой отходов доказывается сегодняшними многочисленными свалками в больших городах», — приводит его слова издание.
По мнению председателя Международного экологического союза Святослава Забелина, на фоне предложений Минфина инициатива «М.Видео–Эльдорадо» и СКО выглядит как маркетинговый ход. Гуськов согласился, что ритейлер сможет таким образом заработать лояльность аудитории.
В свою очередь, по словам представителя одного из продавцов бытовой техники, новый проект может быть попыткой показать Минфину, что бизнес может самостоятельно заниматься утилизацией отходов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео-Эльдорадо» запустит проект по утилизации бытовой техники появились сначала на RETAILER.ru.
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) заподозрила ряд российских ритейлеров бытовой техники — DNS, «М.Видео», «Эльдорадо» и «Юлмарт» — в завышении цен на цифровые ТВ-приставки, сообщает пресс-служба ведомства.
В ведомстве указали, что цены на цифровые приставки с июня по декабрь 2018 года менялись разнонаправленно. В то же время, в ФАС обнаружили «признаки установления монопольно высокой цены» четырьмя компаниями: ООО «ДНС ритейл» (DNS), ООО «МВМ» («М.Видео»), ООО «Эльдорадо» и НАО «Юлмарт».
В их действиях ведомство обнаружило нарушение п.1 ч.1 ст.10 закона «О защите конкуренции». Анализ ведомства показал, что в магазинах Тверской области, которая полностью перешла на цифровое вещание с 3 декабря, цены на дешёвые приставки выросли на 30–100%, а на более дорогие (дороже 1000 руб.) на 5–83,9%. В то же время, на часть приставок цены снизились.
Цифровые ТВ-приставки нужны для просмотра цифровых телеканалов на более старых моделях телевизоров. Процесс перехода на цифровое вещание и отказ от аналогового телевидения в России происходит поэтапно. Первым регионом, полностью перешедшим на новую технологию, с 3 декабря стала Тверская область. Ещё 7 регионов откажутся от аналогового вещания с 11 февраля 2019 года, 20 регионов — с 15 апреля, а оставшиеся 57 — с 3 июня.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение ФАС заподозрила DNS, «М.Видео», «Эльдорадо» и «Юлмарт» в завышении цен на цифровые ТВ-приставки появились сначала на RETAILER.ru.
Крупный российский ритейлер «М.Видео» до официальной презентации, намеченной на 5 декабря, опубликовал характеристики и цену смартфона от «Яндекса», сообщает портал iguides.ru.
Ритейлер по ошибке сделал доступной для всех пользователей карточку смартфона в своём интернет-магазине. Позже компания удалила соответствующую страницу, однако её копия осталась в кэше Google
Устройство стоимостью 17 990 руб. представляет из себя смартфон с 5,35-дюймовым Full HD+ дисплеем с узкими рамками и соотношением сторон 18:9. Смартфон имеет 3,5-мм разъём для наушников, порт USB Type-C и сканер отпечатков пальцев.
Кроме того, устройство оснащено двойной камерой, NFC-чипом, 8-ядерным процессором Snapdragon 630, 4 ГБ оперативной памяти и 64-гигабайтным накопителем.
Устройство работает под управлением ОС Android 8.1. При этом вместо «Ассистента Google» на смартфоне предустановлен голосовой помощник «Алиса».
Вероятнее всего, «Яндекс» планирует официально показать устройство на презентации, намеченной на 5 декабря. В компании прямо не указали, что именно покажут в этот день, однако разосланное журналистам приглашение оформлено в виде экрана смартфона.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео» преждевременно опубликовал характеристики и цену смартфона от «Яндекса» появились сначала на RETAILER.ru.
Клиенты российских торговых сетей «М.Видео» и «Эльдорадо» в «Чёрную пятницу» получили скидки на 700 млн руб., сообщает пресс-служба группы.
В магазинах ритейлера распродажа проходила с 20 по 25 ноября.Трафик и количество заказов в эти дни превысили обычные показатели октября почти в два раза. Общие продажи оказались на 30% больше, чем во время прошлогодней распродажи, и на 55% выше, чем в обычные осенние дни.
Список товаров для акции ритейлер сформировал с помощью аналитики данных и машинного обучения. В 850 магазинах обеих сетей действовали скидки до 50% на ассортимент из более чем 1000 товаров. В результате, общая сумма скидок, полученных покупателями, достигла 700 млн руб.
Около половины купленных по акции товаров пришлись на игровые устройства, смартфоны и аксессуары — их продажи за год выросли на треть. Кроме того, в «Эльдорадо» спросом пользовались пылесосы, микроволновые печи и фены.
Более 75% онлайн-заказов клиенты ритейлера забрали из магазинов самостоятельно. Треть из всех дистанционных покупок они совершили с помощью смартфонов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Клиенты «М.Видео» и «Эльдорадо» в «Чёрную пятницу» получили скидки на 700 млн рублей появились сначала на RETAILER.ru.
М.Видео после слияния с Эльдорадо и МедиаМаркт переходит от омниканальной модели продаж к One Retail — бесшовному пути между онлайн и офлайн. О том, как один из крупнейших розничных ритейлеров бытовой техники перестраивает свои бизнес-процессы, рассказывает Антон Володькин, операционный директор по маркетингу.
— Вы сейчас проходите через сложный этап: М.Видео, Эльдорадо и МедиаМаркт вошли в состав единой группы компаний. Как сейчас все устроено после слияний?
— Мы реорганизуем всю систему продаж и бизнес-процессов.
М.Видео и Эльдорадо продолжат работать под разными брендами. Мы не конкурируем друг с другом, а сосредоточены на разных задачах и аудиториях. Рынок бытовой техники и электроники разнообразен, и только мультибрендовая стратегия ритейла помогает достичь максимального охвата и отвечать требованиям разных клиентов.
М.Видео продолжает позиционироваться как эксперт и трендсеттер, сосредоточенный на новинках, где покупатель может изучить модели электроники и гаджетов сразу после выхода.
Бренд МедиаМаркт мы не оставили из-за экономической нецелесообразности. Для поддержания брендов нужны ресурсы – стратегия, рекламные кампании и прочее, в то время как М.Видео и Эльдорадо уже обладают близким к 100% уровнем узнаваемости. В масштабах российского рынка для работы с разными аудиториями достаточно двух брендов. Поэтому все магазины МедиаМаркт сейчас проходят ребрендинг, чтобы вскоре открыться под логотипами М.Видео или Эльдорадо.
Мы понимаем, что клиенты МедиаМаркт не достались нам в наследство, их надо привлекать, завоевывать их доверие. Мы придерживаемся политики максимальной ответственности за судьбу клиентов, совершивших ранее покупки в МедиаМаркте. Это значит, что М.Видео несет все обязательства по послепродажному обслуживанию, возвратам, ремонтам и другим ситуациям. Кроме того, мы трансформировали бонусы на картах лояльности МедиаМаркт в бонусы М.Видео в полном объёме. Делаем все возможное, чтобы быть выше ожиданий.
— А как внутренние перестроения коснутся модели продаж?
— Мы видим, что люди однозначно перестали воспринимать интернет и магазины как два отдельных канала и хотят иметь максимально бесшовный опыт. По нашей статистике, интернет при покупке техники чаще используют для получения первичной информации о товаре и его бронировании. А вот чтобы перед покупкой потрогать, включить товар, оплатить и сразу забрать с собой, розничные магазины все ещё незаменимы.
Мы отслеживаем эти изменения покупательских привычек, поэтому компания М.Видео семь лет назад одной из первых на российском рынке внедрила омниканальную модель. У нас одинаковый подход к ассортименту, ценам и сервисам в магазинах и в интернете.
Сейчас этот подход трансформируется в стратегию One Retail. Мы объединяем все функции в одну платформу, чтобы у покупателя был совершенно бесшовный путь между онлайн и офлайн: и индивидуальный сервис, и персонализированные предложения на основе предпочтений. В идеале покупатель должен прийти в магазин к продавцу, который его уже ждет, протестировать и выбрать нужный вариант, и оплатить товар в одно касание со своего смартфона — без очередей и лишних вопросов со стороны ритейлера.
M_Mobile — «магазин в магазине» и отдельно стоящие торговые точки, где продают смартфоны, ноутбуки, игровые приставки и прочую цифровую технику.
M.Кредит — система выдачи кредитов на покупку техники, когда сотрудников нескольких банков заменяет один. Клиент заполняет только одну анкету, которую можно отправить сразу в несколько банков. Система позволяет ускорить одобрение кредитов и увеличить количество банков-партнеров.
RTD (Real-Time Dealing) — проект, в рамках которого консультанты М.Видео получили планшеты и фаблеты со специальным ПО, которое помогает идентифицировать клиента, выбрать подходящий товар, сравнивать условия конкурентов и предлагать покупателям выгодные цены с учетом акций и бонусных баллов.
— Мы стремимся окончательно избавиться от разделения онлайн-офлайн, так как подавляющее большинство клиентов используют оба канала в процессе выбора и покупки.
Преимущество сегодня – у омниканальных ритейлеров, которые могут дать и удобный сайт, чтобы выбирать и сравнивать, и интересный магазин, чтобы тестировать и покупать. Продажи М.Видео в онлайн за первое полугодие выросли на 73%, это втрое выше, чем в среднем по рынку. Значит, это были правильные шаги.
— А есть ли отличия между поведением клиентов, которые покупают у вас с компьютера, от тех, кто делает заказ с мобильных устройств?
— При работе с десктоп-трафиком необходимо учитывать высокий уровень конкуренции. На компьютере наверняка открыты множество вкладок с сайтами разных ритейлеров. Клиенты дольше и тщательней выбирают, сравнивают. На это должна быть соответствующая реакция: максимально понятное описание промопредложений, обилие полезного контента.
Мобильные устройства чаще используют как промежуточный этап в процессе покупки, чтобы провести экспресс-анализ, сделать предварительный выбор, почитать отзывы. Нередко покупатель при этом стоит около полки с товарами. Для мобильного формата необходимо адаптировать сайт — делать навигацию проще, убирать лишнее, обеспечивать высокую скорость работы.
Интересно, что по количеству покупок с мобильных устройств нет четкой зависимости от пола и возраста, а есть зависимость от модели девайса. Со смартфонов чаще заказывают владельцы более дорогих моделей. Это логично – большие смартфоны обладают высокой производительностью и большим экраном, с них удобно делать заказ. По ассортименту отличий нет, покупают то же, что и с других устройств.
— Что будете делать, когда стратегия бесшовного опыта будет реализована?
— Мы присматриваемся и тестируем некоторые форматы. Трейд-ин и лизинг, несомненно, имеют перспективы развития. Не исключено, что ряд товаров будет продаваться в совместное пользование, и ритейлеры станут развивать определенные сегменты по модели sharing economy. Или продажа не товаров, а результата: почему бы не продать 10 000 циклов стирки, после чего экологично утилизировать стиральную машину и заменить на новую с доплатой в рассрочку?
Но все-таки более реальным трендом ближайшего будущего я считаю объединение электроники в единые экосистемы, настоящий «умный дом». За последний год продажи умной техники в России выросли почти втрое. В будущем стимулом покупки будет не только функции товара, но и его совместимость с протоколами связи и безопасности.
Будущее за мобильными устройствами. Мобильные устройства уникальны в том, что они могут объединять онлайн и офлайн. Предложения для пользователя смартфонов легче персонализировать, но и попасть в фокус внимания такого клиента сложнее. Фактор удобства становится во много раз важнее. Этим вопросам посвящена бизнес-конференция по мобильной коммерции MCOM Moscow 2019. Я буду рассказывать о своем опыте в продажах электроники и бытовой техники. Тем, кто интересуется особенностями электронной и мобильной коммерции в крупном бизнесе, будет полезно мое выступление. Расскажу подробно и с примерами о бизнес-процессах внутри М.Видео.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Антон Володькин, «М.Видео»: «Мы реорганизуем всю систему продаж и бизнес-процессов» появились сначала на RETAILER.ru.
Крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники «М.Видео» откроет в Приволжском федеральном округе девять новых точек до конца 2018 года, сообщает пресс-служба ритейлера.
В компании указали, что до конца года количество гипермаркетов «М.Видео» в Приволжском федеральном округе вырастет с 79 до 85 без учёта бывших магазинов MediaMarkt. Продажи сети в регионе по итогам трёх кварталов выросли год-к-году на 17%.
«Мы стали ещё ближе к покупателям, для которых важен широкий ассортимент товаров, а также высокий уровень гибкого сервиса, как например, возможность оплатить товар любым способом и в этот же день получить его там, где это удобно, — заявила директор дивизиона по розничным продажам сети Галина Шуклина. — Наши магазины являются ещё и пунктами самовывоза для большей части интернет заказов, а учитывая рост онлайн продаж сети за десять месяцев на 58% год к году, важно, чтобы покупателям было удобно до них добраться».
В третьем квартале 2018 года выручка группы «М.Видео-Эльдорадо» увеличилась на 16% до 105,8 млрд руб. При этом продажи через интернет выросли на 25,8% до 18,8 млрд руб.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео» откроет в Приволжском федеральном округе девять новых магазинов появились сначала на RETAILER.ru.
Продажи «умных» часов и браслетов в России за девять месяцев 2018 года выросли более чем вдвое, сообщает vc.ru со ссылкой на данные группы «М.Видео-Эльдорадо».
По данным ритейлера, за девять месяцев в России продали 1,05 млн «умных» часов и браслетов на сумму 8,9 млрд руб. Этот рынок вырос в годовом выражении в 2,5 раза в штуках и в 2,2 раза в деньгах.
За девять месяцев в стране купили 355 тыс. смарт-часов на сумму 7,4 млрд руб, их средняя цена снизилась на 13% до 20,8 тыс. руб. При этом стоимость 90% устройств оказалась выше 20 тыс. руб.
Наиболее популярными производителями часов стали Apple, Samsung, Garmin, Amazfit, Krez и Huawei. Кроме того, 9–10% рынка «умных» часов в деньгах составляют специальные модели для детей и пожилых людей. В этом сегменте наиболее популярны устройства Elari, Jet и «Кнопка жизни».
Кроме того, в России за этот период также купили около 700 тыс. фитнес-трекеров общей стоимостью около 1,5 млрд руб. — в 3 и 2,9 раза больше трёх кварталов 2017 года соответственно. Средняя стоимость таких устройств составила 2,1 тыс. руб., а наиболее популярными стали модели Xiaomi и Huawei.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Продажи смарт-часов в России за девять месяцев выросли вдвое появились сначала на RETAILER.ru.
Маркетплейс Goods от «М.Видео» вышел за пределы Москвы и запустил доставку в 87 городах России. Об этом говорится в сообщении группы «М.Видео-Эльдорадо».
Для доставки ритейлер использует сеть пунктов выдачи компании Boxberry. Доставка займёт от 3 до 5 дней. В число городов, куда доставляются покупки, среди прочих вошли Санкт-Петербург, Уфа, Казань, Ростов-на-Дону, Самара, Пермь и Новороссийск, сообщили в пресс-службе.
Goods начал тестировать доставку в регионах с августа 2018 года, за это время на рынок за пределами Москвы пришлось около 40% заказов. За период с июля по сентябрь 2018 года оборот компании вырос вдвое по сравнению с аналогичным периодом 2017 года и достиг 700 млн руб.
Маркетплейс Goods работает с весны 2017 года, сейчас на площадке представлены свыше 400 тыс. товаров от 1 тыс. продавцов. Посещаемость площадки достигает 3 млн человек в месяц, сообщили в компании.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Маркетплейс Goods от «М.Видео» запустил доставку в регионах появились сначала на RETAILER.ru.
Квартальная онлайн-выручка группы «М.Видео-Эльдорадо» выросла на четверть, сообщает пресс-служба ритейлера.
Группа опубликовала операционные результаты за третий квартал и девять месяцев 2018 года. В сообщении отмечается, что показатели сравниваются с совокупными результатами сетей «М.Видео» и «Эльдорадо» до их объединения.
Выручка группы в третьем квартале увеличилась по сравнению с аналогичным периодом 2017 года на 16% до 105,8 млрд руб. При этом продажи через интернет увеличились на 25,8% до 18,8 млрд руб.
Выручка магазинов «М.Видео» за отчётный период выросла на 19,6% до 70,4 млрд руб., «Эльдорадо» — на 9,4% до 35,5 млрд руб.
Сопоставимые продажи ритейлера увеличились на 11,8% за счёт увеличения среднего чека. Кроме того, ритейлер открыл за квартал 14 новых магазинов: восемь «М.Видео», пять «Эльдорадо» и один m_mobile.
В целом на 30 сентября 2018 года ритейлер владел 435 магазинами «М.Видео», 416 — «Эльдорадо» и 3 — m_mobile.
Также в компании указали, что выручка группы за девять месяцев 2018 года увеличилась по сравнению с аналогичным периодом 2017 года на 16%. Этот показатель составил 281,1 млрд руб.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение Квартальная онлайн-выручка «М.Видео-Эльдорадо» выросла на четверть появились сначала на RETAILER.ru.
Крупнейший в России ритейлер бытовой техники и электроники «М.Видео» откроет небольшие магазины в бывших советских кинотеатрах, реконструируемых ADG Group, сообщают «Ведомости».
В компании указали, что довольны результатами пилотного проекта магазинов формата m_mobile. В настоящее время работают три таких точки, а к концу года откроются ещё пять.
В «М.Видео» договорились о том, что такие магазины появятся в районных развлекательных центрах, которые ADG Group строит на базе 39 старых кинотеатров, купленных у правительства Москвы. Магазины m_mobile появятся в семи из них — «Ангаре», «Праге», «Киргизии», «Будапеште», «Рассвете», «Софии» и «Орионе». В остальных районных центрах магазины могут появиться в случае хороших результатов работы первых семи точек.
Ранее ADG Group договорилась о сотрудничестве с логистическим оператором PickPoint. Стороны организуют в районных развлекательных центрах зоны Click&Collect, посетители которых смогут выбирать, заказывать и получать товары в онлайн-магазинах.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
Сообщение «М.Видео» откроет небольшие магазины в бывших советских кинотеатрах появились сначала на RETAILER.ru.