Ozon отказался от бесплатной доставки и ввёл на неё подписку

Крупный российский интернет-ритейлер Ozon отказался от бесплатной доставки и ввёл на неё подписку, сообщает пресс-служба компании.

С 4 февраля компания повысила тарифы на доставку, отказавшись от бесплатной перевозки товаров. Ранее компания предоставляла бесплатную доставку предоплаченных заказов в собственные постаматы, а платная доставка в них стоила 99 руб.

Теперь эта услуга стоит 299 руб., а курьерская доставка — 399 руб. Кроме того клиенты могут оформить подписку Ozon.Premium, дающую право бесплатной доставки товаров стоимостью свыше 2 999 руб. На остальные покупки подписчики получат скидку на доставку в размере 30%. Стоимость Ozon.Premium на полгода составляет 1599 руб.

В компании изменения объяснили разделением цены товара и стоимости доставки.

«Большинство интернет-магазинов закладывает свои расходы в стоимость товара, и OZON раньше не был исключением, — указал гендиректор ритейлера Александр Шульгин. — Мы экспериментировали с разными подходами, в том числе с бесплатной доставкой, но пришли к выводу, что самым справедливым для клиента будет работа по другой модели».

Он отметил, что Ozon — платформа, объединяющая поставщиков и покупателей, но не производящая товар. «Поэтому наша задача — обеспечить максимально низкие цены на товары, не закладывая в их стоимость свои расходы. А вот доставка при таком подходе тарифицируется отдельно, и это честно, поскольку интернет-площадка собирает заказы, обрабатывает их и доставляет конечному клиенту», — объяснил он.

В компании указали, что снизили стоимость на миллионы товаров, как в классической части Ozon, так и на маркетплейсе. Там добавили, что за первые четыре часа после перехода на новую модель число заказов выросло по сравнению с аналогичным периодом прошлой недели на 30%.

Ozon.Premium похожа на сервис Amazon Prime крупнейшего онлайн-ритейлера мира Amazon. При этом подписчики Amazon.Prime получают не только бесплатную доставку заказов, но и доступ к сервису видео-трансляций, возможность участия в программе лояльности супермаркетов Whole Foods и другие бонусы.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Сообщение Ozon отказался от бесплатной доставки и ввёл на неё подписку появились сначала на RETAILER.ru.

Обсуждение закрыто.