Мерчандайзинг в магазине одежды: выкладка, планограмма, зонирование.

В сфере торговли одеждой мерчандайзинг играет немаловажную роль, так как покупатель примет решение приобрести какой-либо товар только после того, как увидит его. Умение правильно показать и продемонстрировать продукцию магазина значительно повысит продажи и привлечет еще больше клиентов.

Визуальный мерчандайзинг одежды рассчитан на продажу товара без посредника — продавца-консультанта. Это, несомненно, идет на пользу: клиент лучше ориентируется в помещении, получает эстетическое удовольствие от обстановки, что служит дополнительным маркетинговым ходом, а также уменьшает время обслуживания покупателей.

Как распланировать помещение, где разместить мужскую, женскую, детскую одежду, какое место стоит отвести под новинки, а какое — под распродажу, как создать общую планограмму? Стоит разобраться подробнее.

Размещение входа

Есть один небольшой секрет при начальном планировании помещения. Так как большинство из нас правши и имеют более длинный шаг правой ногой, то более естественное движение в помещении будет справа-налево (против часовой стрелки). Этот фактор дает преимущество магазинам, вход в которые расположен справа или посередине.

Расположение кассы

Часто кассы принято размещать возле самого входа, в наиболее «горячей» зоне магазина. Это является минусом, так как:

• занимается достаточно большое пространство в наиболее привлекательной точке помещения;
• ухудшается визуализация, ведь кассы будут мешать полному обзору торгового зала;
• расположение кассы у самого входа будет создавать дискомфорт посетителям, ставя их «под прицел» кассиров.

Наиболее лучшим вариантом будет размещение кассы слева от входа — в так называемой мертвой зоне, которая часто остается вне внимания посетителей.

Зонирование помещения

Каждый магазин имеет горячие зоны — места с наибольшим скоплением посетителей — и холодные — те, в которых посетителей меньше всего. Горячие зоны располагаются недалеко от входа — это правая часть магазина и фронтальная стена, которая все время находится в поле зрения. Холодные зоны — углы магазина, левая сторона и та область у входа, которая находится позади покупателя. Горячие зоны используются для выкладки наиболее привлекательного товара, а холодные — для товаров, за которыми покупатель придет целенаправленно, примерочных и рабочих помещений.

Мужские и женские отделы

Для рационального использования пространства в привлечении отдельно мужской и женской целевой аудитории мерчандайзеры обращают внимание на психологию. Мужчины приходят в магазин целенаправленно, например, чтобы приобрести спортивную одежду, и они не способны на долгие поиски необходимого товара. Поэтому мужскую одежду целесообразно разместить сразу же у входа, на наиболее выгодных местах, а женщины, которые зачастую приходят в магазин одежды для приятного времяпровождения, без труда смогут найти нужный отдел в глубине магазина.

Мерчандайзинг одежды по сезонам

Когда тепло, в магазине расположена летняя одежда, когда холодно, осенняя и зимняя одежда. Казалось бы, это слишком просто, но на деле часто видно совсем обратное. Нередко бывает, что, приходя в начале марта в магазин одежды, мы видим на витринах легкие футболки и майки, хотя погода еще не радует теплом. Это значительное упущение, так как в таких ситуациях теряется большая часть покупателей. Выбирать сезонные коллекции стоит по фактическому погодному состоянию, а не по календарю.

Мерчандайзинг детской одежды

Основные стандарты мерчандайзинга детской одежды аналогичны мерчандайзингу одежды для взрослых, но стоит учитывать ряд мелких нюансов.

• Ввиду особенностей целевой аудитории стоит делать выкладку и развеску на более низком уровне.
• Детей может раздражать слишком яркий свет, поэтому рекомендуется использовать лампы 800 lux, а не 1000 lux.
• Аромаатомсфера (запахи игрушек или конфет) в комбинации с музыкальным сопровождением из популярных мультфильмов привлечёт больше аудитории.
• Не стоит располагать рядом друг с другом зону детской одежды и женского белья, так как ввиду разноплановой целевой аудитории будут снижаться продажи в обоих отделах. Это также касается и отдела с подростковой одеждой.
• Яркое цветовое оформление, замена манекенов на мягкие игрушки заставят детей вновь и вновь приводить родителей к вам в магазин.