Как стать своим для потребителя, расскажут на конференции «Маркетинг торговых центров. Версия 3.0»

#LID#27-28 сентября в Москве состоится 6-я практическая конференция «Маркетинг торговых центров. Версия 3.0», посвященная нестандартным ритейл-форматам и представляющая участникам успешные бизнес-кейсы.

Посетители торговых центров изменились. Они предъявляют постоянно растущие требования, обладают большим объемом информации, все менее склонны к импульсным покупкам, избирательны и требовательны при выборе товаров и услуг. Но изменились ли сами торговые центры? Соответствует ли они новым ожиданиям клиентов?

Если раньше компании привыкли расти вместе с рынком, то сегодня они должны жить вопреки нему и конкурентам. Ситуация изменилась, а принципы работы компаний остались прежними. Они настроены вырабатывать простые решения, а нужно создавать сложные. Они привыкли реагировать на возникающие проблемы и исполнять команды, а нужно быть проактивными. Они ориентированы на результат, а сегодня нужно думать прежде всего об эффективности.

Конференция для тех, кто не живёт одним днём и способен приподняться над привычной будничной рутиной, чтобы заглянуть в завтрашний день. Обсудим направления развития торговых центров, грядущие изменения технологий, потребителей и рынка. Узнаем, как применить это к конкретному объекту и что реально будет востребовано покупателями и арендаторами.

Каким сегодня хотят видеть торговый центр посетители?
Какие маркетинговые стратегии работают в новой реальности?
CRM-маркетинг и лояльность. Что вы знаете о своем посетителе?
Стратегии привлечения и удержания клиентов. Как создать ценности?
Как изменилось понятие «якоря» ТЦ?
Есть ли точки роста в структуре доходов современного ТРЦ?
Как не попасть под власть арендатора?
Какие новые форматы F&B для торговых центров?
Психология шопинга: как изменились требования клиента?
VR, Phygital (physical + digital) – новые тренды в маркетинге впечатлений
Синергия с арендатором: совместный маркетинг ТЦ и ритейлеров
Навигация в ТЦ и внутренняя реклама. Разбор ошибок
SMM-маркетинг: как учесть предпочтения конкретного клиента

Конкуренция за посетителя идет на поле комфорта и поиска своего отличия от множества себе подобных объектов. Кто в тренде и в курсе инноваций, тот уже сегодня запускает новые направления и завоевывает армию клиентов, динамично увеличивая продажи.